Опубликовано пользователем HRAssess
Уровень 1
Готовит вопросы по задаче для клиента. Сам взаимодействие не ведет.
Уровень 2
Ведет взаимодействие с клиентом по задаче самостоятельно
Понимает что клиент, это любой человек кому я сдаю задачу
Задает достаточное количество вопросов, чтобы разобраться в сути задачи
Редки ситуации когда необходимо переделывать задачу, потому что собрали мало информации и понимание задачи не соответствует реальной бизнес задаче.
Уровень 3
Является для клиента экспертом. Сам ведет коммуникацию даже в сложных ситуациях.
Уровень 4
Ведет коммуникацию с клиентом по проекту/продукту.
Ведет коммуникацию между кроссфункциональными командам и отделами.
Вид документа:
Ключевые слова:
Рубрика:
Поделиться
