Определение: Потребность устанавливать высокие стандарты для показателей своей работы, выражать неудовлетворённость средними достижениями.
Примеры поведения
Общий
- не имеет страха перед неудачей
- прилагает усилия и демонстрирует энтузиазм
- мотивирован работать на пике своих возможностей
Оперативный
- добровольно работает сверхурочно, и берет работу на дом
- критичен к своим достижениям и видит возможности для постоянного совершенствования
- не отдыхает, пока работа не выполнена полностью
- пересматривает свою работу, чтобы исправить ошибки или усовершенствовать
- выполняет работу с легкостью и энтузиазмом
Тактический
- устанавливает высокие стандарты для своей работы и для работы других
- раздражается от разгильдяйства и безразличия сотрудников
- определяет стандарты качества и приобщает к ним сотрудников
- считает важным хорошее качество и делает всё, чтобы его команда и сотрудники разделяли этот интерес
- выявляет пробелы в своих знаниях и навыках и делает попытки совершенствовать их
Стратегический
- видит необходимость в улучшении организации и прилагает усилия для повышения её качества
- регулярно исследует уровень качества организации и её услуг, как с внешней, так и с внутренней стороны
- имеет готовность к критике со стороны клиентов и находит способы, чтобы удовлетворить их требования
- уравновешивает выбор между хорошим качеством и быстрым производством и между увеличением прибыли и низким качеством
- следует общим стандартам качества, которые применяются ко всей организации
Потенциал развития
Компетенцию 'Потребность в достижениях' можно легко развить, если балл кандидата по движущим силам 'Амбиции и вызовы', 'Энергия и действие' выше среднего (7,8,9).
Вопросы для собеседования
В каком случае Вы довольны своей работой? Каковы Ваши стандарты?
Какую работу Вы склонны откладывать? Что Вы находите трудным в такой работе? Как Вы справляетесь с этим практически?
Что Вы будете делать, если заметите недостаточно усилий со стороны Ваших коллег?
Какие дополнительные задачи, не входящие в Ваши должностные обязанности, Вы выполняли на Вашей последней должности?
Опишите недавнюю ситуацию, в которой Ваши усилия в работе были недостаточными. Как это заставило Вас ощущать себя? Что происходило?
Действия по развитию
Выясните, подходит ли Вам Ваша работа во всех отношениях, пройдя анализ профессий ТМА.
Обсудите в Вашим руководителем, можете ли Вы достичь более высокого уровня ответственности в Вашей работе.
Ставьте себе сложные и интересные цели.
Выясните, какие аспекты Вашей работы мотивируют Вас больше всего.
Рассматривайте проблему как вызов.
Рекомендации по коучингу
Убедитесь, что Ваш кандидат вовлечен в работу, которую он делает с энтузиазмом.
Мотивируйте Вашего кандидата найти возможности для обмена опытом и интересными идеями как с коллегами внутри, так и за пределами организации.
Спросите своего кандидата, какие составляющие компетентности он любит использовать на работе и какие новые задачи представляют особый интерес для него.
Спросите Вашего кандидата о стандартах в его работе. Могут ли они являться причиной его пониженного уровня мотивации?
Поделиться
