Такая способность крайне важна для любого участника любого сообщества – рабочего коллектива, дружеской компании или семьи. А для руководителя она становится важнейшим инструментом регулирования взаимоотношений в команде.
В приведённом фрагменте из сериала «Форм-мажоры» (Suits, Untitled Korsh Company Hypnotic Films, Аарон Корш, USA, 2011г.) руководительница признала вклад одного из участников успешного проекта, похвалив его лично, в присутствии клиента. Просто потому, что в этот момент он проходил по коридору. Но второй человек, внесший не меньший, а, скорее, больший вклад в этот успех, увидел это. Посчитав, что его не удостоили внимания намеренно, он обиделся. Что в дальнейшем привело к серьезному конфликту.
В любом коллективе всегда будут присутствовать подобные коммунальные контуры, влияющие на общую атмосферу в команде. И без должного внимания к ним, они неминуемо будут давать психологические «наводки». Необходимо (по возможности, конечно) уметь предвидеть это; справляться, если это уже произошло. Что требует усилий, труда.
Алексей Пронюшин, Человек Публичный
Поделиться
