Как выбрать формат для обучения персонала

Эксперты онлайн-платформы Эквио помогают разобраться, какие способы обучения доступны и как найти те, что подойдут именно вашей команде. Форматы обучения — какие бывают и кому какой подойдет?

Универсального способа обучать сотрудников не существует — у каждой команды свои задачи, стиль работы и уровень подготовки. Кому-то подойдут классические очные тренинги, другим — гибкие онлайн-курсы, а кто-то будет лучше учиться прямо в процессе выполнения рабочих задач. Разберёмся, какие форматы обучения бывают, чем они отличаются и как выбрать тот, который подойдёт именно вам.

Офлайн-курсы

Традиционные занятия, которые проходят в аудитории под руководством преподавателя. Предполагают личное взаимодействие с учащимися, возможность задавать вопросы и получать немедленную обратную связь.

Кому подойдет?

• Командам, которым необходимо наладить коммуникацию и повысить командный дух.

• Сотрудникам, которым важен личный контакт с преподавателем и возможность обмена опытом с коллегами.

• Тем, кому нужно получить сложные практические навыки, требующие непосредственного наблюдения и корректировки.

• Там, где необходимо передать большой объем информации, требующий структурированного подхода.

Онлайн-курсы

Обучение через интернет с использованием различных платформ и инструментов. Могут быть как синхронными (проходящими в режиме реального времени), так и асинхронными (доступными в любое время).

Кому подойдет?

• Распределенным командам и сотрудникам, работающим удаленно.

• Специалистам, которые ценят гибкость графика и возможность учиться в своем темпе.

• Тем, кому нужно получить теоретические знания и базовые навыки.

• Там, где нужно охватить большое количество сотрудников с минимальными затратами на логистику.

Вебинары

Онлайн-семинары или лекции, которые проходят в режиме реального времени через интернет. Предполагают возможность взаимодействия с ведущим через чат или голосовую связь.

Кому подойдет?

• Тем, кому нужно быстро информировать большое количество сотрудников по конкретной теме.

• Тем, кому нужно провести презентации новых продуктов или изменений в компании.

• Как дополнение к другим форматам обучения для углубления знаний.

• Для привлечения внешних экспертов и обмена опытом.

Мастер-классы

Интенсивные практические занятия, направленные на освоение конкретных навыков под руководством опытного специалиста. Часто включают демонстрацию техник и выполнение практических заданий.

Кому подойдет?

• Сотрудникам, которым необходимо быстро освоить или улучшить определенный практический навык.

• Тем, кому нужно обучение новым технологиям и инструментам.

• Как мотивационное мероприятие для обмена опытом и вдохновения.

Тренинги

Интерактивные занятия, направленные на развитие определенных навыков и компетенций (например, коммуникативных, лидерских, продаж). Часто включают ролевые игры, групповые дискуссии и практические упражнения.

Кому подойдет?

• Тем, кому нужно развивать «мягкие» навыки и улучшать межличностное взаимодействие в команде.

• Компаниям, которым требуется изменить поведенческие модели сотрудников.

• Для формирования командного духа и сплоченности коллектива.

Карьерные ивенты

Мероприятия, направленные на развитие карьеры сотрудников, такие как ярмарки вакансий, дни карьеры, встречи с экспертами отрасли.

Кому подойдет?

• Сотрудникам, заинтересованным в карьерном росте и развитии.

• Рекрутеру для привлечения новых талантов в компанию.

• Компании, для повышения узнаваемости бренда работодателя.

Книги и бизнес-литература

Описание: Самостоятельное изучение материалов, позволяющее сотрудникам углублять свои знания в удобном темпе.

Кому подойдет?

• Мотивированным и самостоятельным сотрудникам, способным к самообучению.

• Тем, кому нужны базовые теоретические знания.

• Как дополнительный материал к другим форматам обучения.

Обучение внутри компании

Передача знаний и опыта от более опытных сотрудников к новичкам или менее квалифицированным коллегам (наставничество, менторство, шеринг опыта).

Кому подойдет?

• HR-специалистам для адаптации новых сотрудников.

• Руководителям для развития лидерских качеств у опытных сотрудников.

• Специалистам для обмена лучшими практиками внутри команды.

• При ограниченном бюджете на обучение.

Учебные видеоматериалы

Короткие видеоролики, объясняющие конкретные концепции, процессы или демонстрирующие выполнение задач.

Кому подойдет?

• Визуалам, лучше воспринимающим информацию через видео.

• Сотрудникам для быстрого ознакомления с новой информацией или инструментом.

• Как дополнение к другим форматам обучения.

Микролёрнинг

Обучение небольшими порциями информации (5-10 минут), сфокусированными на конкретных темах или навыках. Может включать короткие тексты, видео, интерактивные задания.

Кому подойдет?

• Занятым сотрудникам, у которых нет времени на длительное обучение.

• Специалистам для усвоения конкретных фактов или процедур.

• Для поддержания знаний и закрепления ранее изученного материала.

Слайдовый курс

Последовательность слайдов с текстом, изображениями и иногда аудиосопровождением. Часто используется для передачи теоретической информации. Может быть менее вовлекающим по сравнению с другими интерактивными форматами.

Кому подойдет?

• Специалистам по обучению для структурированного изложения большого объема информации.

• Как основа для онлайн-курсов или самостоятельного изучения.

Видеокурс

Более развернутые видеолекции или уроки, часто включающие демонстрацию экрана, объяснения экспертов и практические примеры.

Кому подойдет?

• Специалистам для глубокого изучения сложных тем и процессов.

• Преподавателям для визуального обучения практическим навыкам.

• Для асинхронного обучения.

Тренажёр

Интерактивное программное обеспечение или симуляция, позволяющая сотрудникам отрабатывать навыки в безопасной виртуальной среде.

Кому подойдет?

• Руководителям для обучения работе со сложным оборудованием или программным обеспечением.

• Специалистам по безопасности и охране труда для отработки действий в критических ситуациях без риска для реальных процессов.

• Для получения практического опыта и закрепления теоретических знаний.

Как выбрать правильный формат обучения для своих сотрудников?

С чего начать выбор, на что обратить внимание и как не ошибиться с форматом, чтобы обучение действительно принесло результат? Важно учесть не только цели компании, но и особенности команды: график, уровень мотивации, привычки и даже технические возможности. 

Выбор оптимального формата обучения зависит от целого ряда факторов.

• Цели обучения: чему вы хотите научить своих сотрудников, какие знания и навыки они должны приобрести? 

• Содержание обучения, сложность материала и объем информации, который нужно передать.

• Целевая аудитория: количество сотрудников, которых необходимо обучить, их уровень подготовки, опыт и предпочтения в обучении.

• Бюджет, который планируется выделить на обучение.

• Сроки: как быстро необходимо обучить персонал?

• Доступные ресурсы: собственная обучающая платформа, квалифицированные внутренние тренеры и т.д.

• Корпоративная культура: какие методы обучения лучше всего приживутся в вашей компании?

Чаще всего эффективная программа для обучения состоит из нескольких различных форматов. Например, теоретический онлайн-курс можно дополнить практическими оффлайн-тренингами или вебинарами для ответов на вопросы. Микролёрнинг можно использовать для закрепления знаний после основного курса.

Как определиться с форматом обучения? Процесс выбора может включать следующие шаги:

1. Определите потребности в обучении: проведите анализ пробелов в знаниях и навыках сотрудников.

2. Сформулируйте цели обучения: определите, каких результатов вы хотите достичь.

3. Изучите доступные форматы: ознакомьтесь с характеристиками и преимуществами каждого формата.

4. Соотнесите форматы с целями и аудиторией: выберите те форматы, которые наилучшим образом подходят для достижения ваших целей и учитывают особенности ваших сотрудников.

5. Оцените ресурсы и бюджет: убедитесь, что у вас есть необходимые ресурсы для реализации выбранных форматов.

6. Разработайте план обучения: определите последовательность и продолжительность обучения.

7. Получите обратную связь от сотрудников: узнайте их мнение и предпочтения относительно форматов обучения.

8. Проведите пилотное тестирование (при необходимости): проверьте эффективность выбранного формата на небольшой группе сотрудников.

9. Оцените результаты обучения: проанализируйте, насколько успешно достигнуты поставленные цели.

10. Внесите корректировки: на основе полученной обратной связи и результатов обучения, скорректируйте свой подход.

Правильный выбор формата обучения — один из ключевых факторов успеха в развитии персонала. Учитывайте особенности вашей компании, потребности сотрудников и цели обучения, и вы сможете создать эффективную и вовлекающую систему непрерывного развития.