Мы живем в мире с неопределенным будущим: от нагнетания глобальной катастрофы до радикального продления жизни. В этой парадигме well-being рассматривается как благополучие человека, общества и планеты в целом. Поэтому наше общее будущее зависит от вклада каждого человека и каждой компании в well-being.
На фоне мировой трансформации меняется и система отношений работодателя и сотрудника. Сегодня, как никогда раньше, бизнес интересуют не только финансовые результаты, но и человек, который их достигает.
Переживаемые стрессы, тревога и выгорание — препятствия результативности и продуктивности на рабочем месте. Поскольку их становится все больше, а бизнес требует вовлеченности и отдачи, то наступает взаимная заинтересованность работодателя и сотрудника в формировании среды благополучия и устойчивости к стрессам – well-being.
Культура well-being стала популярной благодаря исследованию Тома Рата и Джеймса Хартера: в течение 50 лет они изучали, что делает людей счастливыми и благополучными. Оказалось, что понятие «благополучие» включает 5 основных элементов:
- здоровье – физическое и ментальное,
- профессиональная реализация,
- финансовая предсказуемость,
- социальные связи,
- общественная деятельность.
В этих направлениях строятся программы благополучия на рабочем месте, чтобы сотрудники могли лучше узнать себя и получить инструменты для личной трансформации и повышения качества жизни.
Зачем это собственнику
Вы задумывались, насколько ваш сотрудник способен справляться с рабочими нагрузками, новыми вызовами и задачами? Согласно исследованию ментального здоровья Ipsos (2020 г.):
- 24% сотрудников испытывают проблемы с тревогой и беспокойством;
- 38% сотрудников сообщают о том, что испытывают депрессию;
- 64% берут работу на дом, работая более 8 часов в день;
- 26% работают под большим давлением, всегда напряжены;
- чаще депрессии подвержены молодые люди до 25 лет и сотрудники со стажем работы в компании 3-5 лет.
- только 56% сотрудников чувствуют себя безопасно на рабочем месте.
Все эти факторы сказываются на рабочих процессах, нарушении техники безопасности, приводят к травмам, абсентеизму и прокрастинации, повышают конфликтность и агрессивность, снижают долю креативных бизнес-решений, а еще повышают затраты работодателя:
8,3% от годового дохода сотрудника составляют затраты работодателя на 1 сотрудника со слабым ментальным здоровьем (данные Unum Mental health in workplace)
Поэтому well-being сегодня — это инструмент повышения эффективности управления затратами на персонал и управления рисками, а также:
- привлечение и удержание талантов,
- управление здоровьем персонала (предотвращение потерь, связанных с плохим здоровьем сотрудников),
- повышение вовлеченности персонала.
Как внедрить систему well-being
Цель внедрения — снизить потери и повысить эффективность бизнеса.
Задача внедрения — помочь в решении личных проблем сотрудников, которые приводят к потерям и нарушают благополучие.
Программы благополучия должны отвечать двум основным критериям:
- соответствовать бизнес-целям компании,
- отвечать на потребности сотрудников в личном развитии.
Также важно, чтобы корпоративная среда объединяла решения по снижению стресса и профилактики выгорания, развитие эмоционального интеллекта и культуры коммуникаций, наличие интересных задач, возможность самореализации. Такой холистический подход и создает условия для интереса, энтузиазма, естественной вовлеченности и роста эффективности труда.
Например, программа благополучия на рабочем месте может строиться по следующим направлениям:
физическое здоровье:
- оценка рисков для здоровья,
- профилактические осмотры,
- коучинг здоровья,
- системы разнообразного питания,
- дни здоровья, информационные встречи.
эмоциональное здоровье:
- стресс-менеджмент,
- программы поддержки сотрудников,
- развитие эмоциональной устойчивости,
- гибкий график и удаленная работа,
- тренинги, школа родителей, психологические группы.
финансовое благополучие:
- финансовое консультирование,
- пенсионное планирование,
- помощь в управлении долгом,
- оформление налогового вычета,
- безопасность платежей.
- социальное благополучие:
- корпоративная социальная ответственность,
- волонтерство,
- общественные проекты,
- мероприятия для семей сотрудников,
- инклюзивная среда.
Важно отметить, что эффективность well-being программ зависит и от вовлеченности в программы менеджмента. Если менеджмент понимает, что эти программы являются инструментом повышения производительности труда, построения эффективных коммуникаций, укрепления здорового духа и культуры, то он берет на себя лидирование этих программ, становится ролевой моделью в построении личного well-being.
Если вы еще не знаете, с чего начать, то начните с создания базовых условий — с атмосферы психологической безопасности:
- когда сотрудник чувствует поддержку,
- может свободно задавать интересующие его вопросы,
- предлагать новые идеи,
- получать конструктивную обратную связь.
Все это наши сотрудники называют «человеческими условиями труда». Вслед за этим придет система стратегических решений и трансформирующих мероприятий.
Будьте смелее, вкладывайте ресурсы в оздоровление людей, компании и планеты в целом – всем нужен well-being!
Автор: Татьяна Бурцева, преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), карьерный консультант, эксперт в области управления персоналом.
Поделиться
