В этой статье мы рассмотрим, как определить и минимизировать риск найма на работу кверулянта — человека, который склонен к постоянным жалобам, сутяжничеству и затягиванию конфликтов.
Кто такой кверулянт?
Кверулянт — это человек, который воспринимает любую, даже самую незначительную, неудачу как несправедливость и начинает долгую и мучительную борьбу с ней. Он подает жалобы, возбуждает дела, подает апелляции, нередко доводя ситуации до абсурда.
Причины кверулянтства:
- Психологические особенности:
- Склонность к застреванию на негативных эмоциях
- Эгоцентризм
- Гиперчувствительность к несправедливости
- Накопленные обиды:
- Кверулянтство может развиваться с течением времени, по мере накопления обид, особенно в предпенсионном возрасте.
- Искаженное восприятие:
- Кверулянт часто переоценивает свои интересы и не замечает интересов других.
Проблемы, связанные с кверулянтами:
- Конфликты в коллективе:
- Постоянные жалобы и сутяжничество создают напряженную атмосферу и портят отношения в коллективе.
- Юридические проблемы:
- Кверулянты часто заваливают суды мелочными исками, что приводит к дополнительным затратам времени и денег для всех участников процесса.
- Сложности с увольнением:
- Кверулянт может упорно держаться за свою работу, даже если она ему не подходит, и будет использовать все доступные средства для сохранения своего места.
Как распознать кверулянта на собеседовании:
-
Обратите внимание на следующие признаки:
- Упрямство:
- Кверулянт упрямо отстаивает свою точку зрения, не желая слышать аргументы оппонентов.
- Склонность к негодованию:
- Он легко впадает в гнев, раздражается по мелочам, трудно переносит критику.
- Враждебность:
- Кверулянт часто демонстрирует недоверие к окружающим, подозрительность, а иногда и агрессивность.
- Отсутствие чувства юмора:
- Он не умеет смеяться над собой, воспринимает любую шутку как личное оскорбление.
- Скрытность:
- Кверулянт может быть скрытным, не раскрывая своих истинных эмоций и мотивов.
- Гиперчувствительность:
- Он очень чувствителен к критике и недоброжелательному отношению.
- Уверенность в своей правоте:
- Кверулянт всегда уверен, что он прав, даже если он неправ.
- Оборона:
- Он часто занимает оборонительную позицию, ожидая нападения.
- Необычное внимание к мелочам:
- Кверулянт замечает и запоминает все, что его раздражает, и готов использовать эти детали в своих целях.
- Упрямство:
-
Задайте вопросы:
- О несправедливости:
- Как кандидат реагирует на несправедливость?
- О конфликтных ситуациях:
- Как он привык их разрешать?
- О обидах:
- Как долго он помнит обиды?
- О несправедливости:
-
Изучите его ценности:
- Что важно для него в жизни?
- Каких взглядов он придерживается?
- Чего он хочет достичь?
-
Обратите внимание на негативные оценки:
- Если кандидат чрезмерно негативно оценивает окружающих, это может быть признаком параноидального мировоззрения.
-
Проведите психологическое тестирование:
- Используйте методики типа Мини-MMPI и тесты механизмов психологической защиты.
-
Используйте кейсовые задания:
- Проверьте, как кандидат будет вести себя в конфликтной ситуации.
Как минимизировать риск найма кверулянта:
- Тщательно изучите кандидата:
- Не торопитесь с решением, уделите время для проведения полного анализа личности кандидата.
- Проведите беседу с предыдущими работодателями:
- Поинтересуйтесь, были ли у кандидата конфликты на предыдущих местах работы.
- Проведите тестовое задание:
- Позвольте кандидату продемонстрировать свои навыки и стиль работы в реальных условиях.
Заключение:
Наличие кверулянта в коллективе - это серьезная проблема. Важно уметь вовремя распознать его и избежать негативных последствий. Тщательный подход к подбору персонала, использование описанных в статье методов помогут минимизировать риск найма кверулянта.
Поделиться
