похвала

• Похвала – это нечто большее, чем обычный комплимент. Правильно сделанная похвала способна изменить ваше рабочее окружение к лучшему.
• Авторы одного исследования утверждают, что искренняя и конкретная похвала не только заставляет людей работать ещё лучше, но и делает их более открытыми к критике.
• Эмоционально-интеллектуальная похвала способна создать «психологически безопасное» рабочее пространство – то есть такое пространство, где люди будут чувствовать себя в безопасности, делая ошибки и идя на риски.

Шаг первый: откажитесь от программы «сотрудник месяца». (Это всем безразлично.) Вот то признание, которое ваш персонал действительно заслуживает.

Интересное упражнение: подумайте о старом боссе, которого вы не любили. Как бы вы оценили по десятибалльной шкале его способности признавать, хвалить и вознаграждать хорошую работу и трудовые достижения?

Если вы относитесь к большинству, то наверняка вы ставите ему два или максимум три балла.

А теперь оцените себя. Как вы признаете заслуги и хвалите работу своих сотрудников?

В этой статье расматривается популярный принцип бутерброда, который используется при высказывании замечаний и комментариев по поводу того, что говорят и делают другие люди. В следующей статье мы рассмотрим недостатки этого принципа и основные ошибки, которые снижают его эффективность.

Приведенные примеры относятся прежде всего к взаимоотношениям руководителя и подчиненного, однако выводы можно распространить и на другие ситуации (к примеру, общение между супругами).

Похвала мотивирует.  Похвала поощряет. Похвала вдохновляет.

Иногда.

В зависимости от подхода похвала может иметь положительный или отрицательный эффект.  Мы знаем, что результат работы может быть основан на врожденных способностях сотрудника или упорном труде и усилиях, которые он прикладывает.

Иными словами, некоторые люди талантливы от рождения, другие же развивают в себе нужные качества. (Да-да, я действительно верю в то, что талант можно воспитать.)