Бизнес Тренинг

Образование топ-менеджеров – подход XXI века

Традиционные методы обучения руководителей высшего звена работают плохо. Я поделюсь своими мыслями по поводу того, каким должно быть обучение высшего руководящего состава в наши дни.

Моя судьба сложилась таким образом, что на проблему образования топов мне пришлось посмотреть под самыми различными углами. Много лет я был сам топ-менеджером. Потом я был 13 лет генеральным директором, и задумывался о развитии своих подчиненных. Потом я много лет проработал в советах директоров компаний, и развитие управленцев всегда было на повестке дня. И, наконец, сейчас я смотрю на проблему как консультант и тренер.

Вещи, о которых я хочу рассказать в статье:

Парадокс обучения. Продукт без потребности

Учить опытных или учить "нулевых"? Нужно ли учиться прикладным знаниям "На вырост"? Нужна ли основа для знаний или действительно нужны "чистые листы"?

Самое важное и парадоксальное в обучение – готовность к нему. И тут есть две крайности.

Давно заметил - люди часто не понимают зачем им знания в той или иной сфере. В институты идут "за компанию" или т.к. "пора". Школу закончил (не понятно зачем пока) и теперь нужно обязательно пойти в институт (не понятно зачем).  И таких, по моей оценке, больше половины.

businessjuice.ru

Как выбрать тренера бизнес-команды?

Кто поможет руководителю создать коллектив, разделяющий его задачи и ценности? Пять вопросов для оценки подходов и опыта кандидата в наставники.

Формирование команды сродни построению счастливой семьи, состоящей из людей, готовых беспрепятственно дополнять друг друга и бесстрашно расходиться во взглядах. А тренер по формированию и развитию команды – это временный глава семьи, задача которого усилить тим-билдинг и затем передать полномочия лидеру, а точнее – группе лидеров, способных дополнять и усиливать друг друга в достижении поставленных целей.

Они опаздывают, а не задерживаются. Хватит это терпеть!

Большинство компаний в настоящее время создают для своих сотрудников рабочую атмосферу с помощью постоянных планерок, отчетов, CRM-систем и многих других инструментов оптимизации использования времени. Как правило, такие мероприятия чаще всего насильно вводятся вышестоящим руководством и отторгаются коллективом в степени, прямо пропорциональной силе насаживания.

Где обучать персонал: в Учебном Центре \ Тренинговой компании или у тренера-«фрилансера»?

Обзор рисков

Планируя обучение своих сотрудников, многие менеджеры выбирают, куда им обратиться – в специализированный Учебный Центр или Тренинговой компании или напрямую к свободно работающему тренеру-фрилансеру. Цель этой статьи - дать подробный анализ возможных рисков. Выбор не так прост, как кажется, рассмотрим основные моменты подробнее.

Стоимость работы

Это основной аргумент в пользу работы с тренером-фрилансером.

Клонировать себя? Как добиться того, чтобы наемные сотрудники относились к клиенту как собственник

ВОПРОС: Как добиться того, чтобы наемные сотрудники относились к клиенту так же внимательно, заботливо, корректно, так же радели за клиента, как собственник бизнеса или топ-менеджер?

Маслакова Юлия,владелец интернет-магазина "DIONISIY" дениска74.рф

Конечно, владелец бизнеса всегда очень живо переживает, когда отношение к клиентам со стороны его сотрудников не соответствует его ожиданиям.

В формулировке вопроса, на мой взгляд, «зашито» 2 составляющих. Во-первых, важно понять, каким образом выстроена мотивация сотрудников в компании. Во-вторых, что делать с самим желанием, чтобы персонал относился к бизнесу так же, как и сам собственник.  

Что влияет на вашу репутацию и личный бренд. Воронка принятия решения

Давайте поговорим о вашем жизненном амплуа (фр. emploi — роль, должность, место, занятие ). В том или ином этапе нашей жизни обычно можно разглядеть признаки драматических жанров: трагедии, комедии, драмы, мелодрамы, фарса, абсурда… И раз уж мы договорились рассматривать себя как игрока, действующее (или бездействующее) лицо, то каждого из нас можно отнести, например, к протагонистам (главный герой, лидер), антагонистам (действующий вопреки протагонисту, воспринимающийся как злодей) или персонажам второго плана — массовки.

Работа с оппонирующими партнерами. Нейтрализация провокационных действий. Техники конструктивного отказа от неприемлемых предложений

Нужно научиться ломать сценарий переговоров, ход которых вас не устраивает. А делается это разрывом шаблона роли агрессора и навязываемой вам роли жертвы. Часто мы принимаем правила чужой игры или инстинктивно (гонятся – убегай), или, придерживаясь кодекса деловой этики, о которой мы читали в умных книжках или слышали от умных бизнес-тренеров. Но всякая идеальная модель требует адаптации, что вносит в нее существенные коррективы. Как противостоять влиянию?

Виды противостояния влиянию:

Как психоэмоционально настраиваться на предстоящие переговоры

Почему нужно представить самый лучший исход переговоров и прочувствовать ЭТО состояние? Есть такой феномен как визуализация. Не буду говорить об эзотерической подоплеке, но даже с точки зрения самомотивации, наша энергетика будет более сильной, если мы подключимся к будущему своими эмоциями. Это словно энергетическая нить между настоящим и будущим. К тому же, настрой на выигрыш хорошо мобилизует внутренние ресурсы и включает стратегию «К».

Подписка на Бизнес Тренинг