Организации и учреждения, независимо от отрасли, постоянно сталкиваются с трудностями. Для их решения требуются изменения, которые можно разделить на два типа: адаптивные и технические. Понимание различий между этими двумя подходами помогает выбрать наиболее эффективный способ решения проблемы.
Технические изменения: Это изменения, направленные на решение конкретных, четко определенных проблем. Решения просты и, как правило, реализуются специалистами внутри организации без необходимости привлечения широкого круга сотрудников. Например, отключение интернета в многоквартирном доме - это типичная техническая проблема, решаемая вызовом специалиста по беспроводным сетям.
Технические изменения характеризуются:
* Быстрой реализацией: Решения внедряются быстро.
* Ограниченным кругом участников: Решения принимаются экспертами или руководством.
* Положительной реакцией: Сотрудники легко принимают изменения, так как их причина ясна.
Адаптивные изменения: Это изменения, направленные на решение сложных, неопределенных проблем, не имеющих очевидного решения. Адаптивные изменения требуют глубокого анализа, экспериментов с новыми подходами и часто затрагивают глубоко укоренившиеся ценности и убеждения.
Ключевые особенности адаптивных изменений:
* Длительная реализация: Изменения внедряются постепенно, требуя многоэтапного процесса.
* Широкое участие: Для успешной реализации требуется поддержка всех сотрудников организации.
* Сложная реакция: Изменения требуют детального объяснения и затрагивают повседневную работу организации.
Ключевые отличия между адаптивными и техническими изменениями:
| Характеристика | Технические изменения | Адаптивные изменения |
|---|---|---|
| Причина изменений | Конкретная, четко определенная проблема | Сложная, неопределенная проблема |
| Участники изменений | Эксперты, руководство | Все сотрудники организации |
| Время внедрения | Быстро | Длительно |
| Реакция сотрудников | Положительная, легко принимается | Может вызывать сопротивление, требует внимания к процессу внедрения |
| Результат | Возвращение к прежнему состоянию | Изменения в культуре, практике и процессах организации |
Примеры адаптивных и технических изменений:
Адаптивные изменения:
- Школьный совет: Школьный совет внедряет новые технологии в учебный процесс, чтобы улучшить успеваемость учащихся. Это адаптивное изменение, так как требует смены привычных подходов к обучению.
- Производительность сотрудников: Руководство организации решает проблему снижения качества работы, перестраивая рабочий процесс и вводя командную работу.
Технические изменения:
- Медицинское лечение: Врач в отделении неотложной помощи оказывает помощь пациенту со сломанной ногой, следуя стандартным протоколам.
- Отключение электроэнергии: Руководитель объекта включает резервный генератор во время отключения электроэнергии, следуя установленным правилам.
Понимая различия между адаптивными и техническими изменениями, организации могут выбирать наиболее подходящий подход для решения конкретных проблем.
- indeed.com
Поделиться
