Работа рекрутера предполагает общение с широким спектром людей, от высокоинтеллектуальных до неадекватных. Определение неадекватности в контексте подбора персонала может быть неоднозначным. В психологии под этим термином понимают степень объяснимости действий человека, соответствие его поведения известным моделям. Неадекватный кандидат - это человек, чье поведение не укладывается в общепринятые рамки.
Однако, не стоит путать неадекватность с проявлением яркой индивидуальности. Неординарные люди могут мыслить нестандартно, что не делает их неадекватными.
Проявления неадекватности:
- Резюме:
- Необычные формулировки, например: Рано встаю, поздно ложусь, много работаю и ем. Оригинален и мобилен. Неустрашим. В кризис согласен продать себя в розницу по оптовой цене.
- Нестандартные фото, например, девушка в купальнике, претендующая на должность секретаря.
- Странные подписи, например: Интим не предлогать.
- Телефонные звонки:
- Кандидаты в состоянии алкогольного опьянения.
- Кандидаты, ежедневно уточняющие о наличии вакансий, игнорируя информацию на сайте компании.
- Собеседование:
- Непонимание роли рекрутера и требование немедленного общения с руководством.
- Агрессивное поведение, обусловленное недоверием к рекрутеру.
- Неадекватные требования по заработной плате, не основанные на реальной оценке собственных навыков и опыта.
Важно понимать:
- Неадекватность - понятие относительное, зависящее от контекста и должности.
- Зачастую неадекватность - это результат отсутствия опыта взаимодействия с кадровыми агентствами или службы управления персоналом.
Как вести себя с неадекватными кандидатами:
- Корректно и кратко отвечать на вопросы, избегая провокаций.
- Объяснять специфику работы рекрутера, подчеркивая конфиденциальность информации.
- Проявлять уважение, даже если поведение кандидата неадекватно.
- Фокусироваться на выяснении ожиданий, интересов и навыков кандидата.
Помните, что задача рекрутера - найти подходящего кандидата для компании, а не оценивать его личные качества.
В заключение:
Неадекватность кандидатов - это часть реальности работы рекрутера. Важно уметь распознать ее, корректно реагировать и находить адекватные решения.
Поделиться
