Малый разговор, или small talk, – это непринужденная беседа на отвлечённые темы. Он помогает «растопить лед» между людьми, создать комфортную атмосферу и построить мостик к более глубокому общению.
Несмотря на кажущуюся простоту, small talk – это настоящее искусство, требующее определенных навыков и практики.
1. Начните с позитива
Первое впечатление очень важно. Начните разговор с улыбки и доброжелательного тона.
Что можно сделать:
- Поздоровайтесь и представьтесь, если вы не знакомы.
- Сделайте комплимент собеседнику, например, по поводу его внешнего вида, аксессуара или работы.
- Выразите радость от встречи: Рад вас видеть! или Как здорово, что мы сегодня встретились!.
Чего стоит избегать:
- Негативных тем, жалоб на погоду, пробки или проблемы на работе.
- Слишком личных вопросов на первом этапе знакомства.
2. Найдите общие темы
Ключ к успешному small talk – это нахождение общих интересов.
Где искать вдохновение:
- Окружающая обстановка: Прекрасный вид из окна, не правда ли? или Интересный дизайн помещения!.
- Текущие события: Вы слышали новости о...? или Как вам вчерашний матч?.
- Хобби и интересы: Чем вы увлекаетесь? или Я слышал, вы увлекаетесь фотографией?.
Совет: Внимательно слушайте собеседника, задавайте уточняющие вопросы и показывайте свою заинтересованность.
3. Используйте открытые вопросы
Открытые вопросы – те, на которые нельзя ответить односложно да или нет. Они помогают развить разговор и узнать больше о собеседнике.
Примеры открытых вопросов:
- Что вас привело на это мероприятие?
- Чем вы занимаетесь в свободное время?
- Какие у вас планы на выходные?
Совет: Используйте технику активного слушания: кивайте, поддерживайте зрительный контакт, перефразируйте слова собеседника, чтобы показать, что вы внимательно его слушаете.
4. Делитесь, но не перебарщивайте
Small talk – это диалог, а не монолог. Важно не только задавать вопросы, но и делиться информацией о себе.
О чем можно рассказать:
- О своих хобби, интересах, путешествиях.
- О забавных случаях из жизни.
- О своих планах на будущее.
Чего стоит избегать:
- Слишком личной информации на начальном этапе знакомства.
- Жалоб на проблемы или сплетен.
- Попыток доминировать в разговоре.
5. Завершайте разговор корректно
Важно уметь не только начать, но и грамотно завершить small talk.
Как это сделать:
- Посмотрите на собеседника, слегка улыбнитесь и скажите, что вам было приятно с ним пообщаться.
- Выразите надежду на новую встречу: Было приятно познакомиться, надеюсь, мы увидимся снова!.
- Если беседа затянулась, извиниться и сослаться на занятость: Прошу прощения, мне нужно идти, но было очень приятно с вами побеседовать!.
И помните: small talk – это не пустая трата времени. Это важный социальный навык, который помогает нам налаживать контакты, расширять круг общения и чувствовать себя более уверенно в любой ситуации.
Поделиться
