Каждый из нас хоть раз оказывался в ситуации, когда простой вопрос от начальника выбивает из колеи. Вместо четкого ответа мы начинаем суетиться, путаться и выдавать несуразные фразы.
Это ощущение знакомо нам еще со школьных времен: простая задача, но мы впадаем в ступор, забывая все, что учили. На работе, к сожалению, не прокатит «Ой, я же это учил!», и вряд ли начальник оценит, если мы скажем «Иван Иванович, я этого не знаю».
В такие моменты главное - не поддаваться панике. Вместо того, чтобы нести чушь, лучше взять паузу и продумать ответ. Скажите: «Прошу прощения, я не могу сейчас дать полный ответ. Давайте я зайду к вам через 15 минут с материалами по этому вопросу», или «Я как раз прорабатываю этот вопрос, но мне нужно еще немного времени на завершение отчета. Когда я могу его представить?».
Такой подход показывает, что вы не боитесь признать, что вам нужно больше времени для подготовки, и стремитесь предоставить полноценный ответ. Начальник скорее всего оценит вашу ответственность и желание все разложить по полочкам.
За 15 минут нужно освежить информацию, возможно, попросить помощи у коллег. Скажите: «Начальник интересуется вот этими показателями. Помогите мне быстро подготовить отчет». Коллеги, как правило, с радостью поддержат и помогут собраться с мыслями.
Используйте это время, чтобы собраться с мыслями и перевести мозги в рабочий режим. Для кого-то поможет чашка кофе или чая, другим нужна тишина и спокойствие.
Через 15 минут с докладом в руках вы должны отчитаться перед начальником с ясным взглядом и твердым голосом.
Поделиться
