В стремлении повысить эффективность работы сотрудников, руководители могут использовать план улучшения работы в качестве инструмента для установления четких ожиданий, отслеживания прогресса и решения проблем. Этот план является официальным документом, который помогает как сотруднику, так и руководителю понять, что нужно сделать для улучшения ситуации.
Что такое план повышения эффективности работы?
План повышения эффективности работы - это письменное соглашение между сотрудником и руководителем, в котором определяются конкретные задачи, которые сотрудник должен выполнить для улучшения своей производительности. В нем указываются цели, сроки, ресурсы, ожидания и последствия.
Почему используются планы повышения эффективности?
- Официальное уведомление: План служит официальным документом, подтверждающим неудовлетворительную производительность сотрудника и необходимость улучшения.
- Четкие ожидания: Он предоставляет сотруднику ясное представление о том, чего от него ждут и как улучшить его работу.
- Открытый диалог: Создает площадку для открытого диалога между руководителем и сотрудником, позволяя обсудить проблемы, найти решения и установить совместные цели.
- Отслеживание прогресса: Обеспечивает систему отслеживания прогресса и позволяет оценить эффективность мер, принятых для улучшения.
- Защита компании: Служит документальным подтверждением о предпринятых шагах в случае споров или судебных разбирательств.
Преимущества плана повышения эффективности работы:
- Улучшение производительности: Помогает сотрудникам улучшить свои рабочие показатели.
- Решение проблем: Создает систему для решения проблем с производительностью в реальном времени.
- Успех сотрудников: Способствует достижению успеха сотрудников на рабочем месте.
- Снижение текучести кадров: Уменьшает риск увольнения сотрудников и сопутствующие затраты.
- Ясная коммуникация: Обеспечивает ясность и четкость в коммуникации между руководителем и сотрудником.
- Подотчетность: Устанавливает подотчетность сотрудника за его результаты.
- Улучшение отношений: Укрепляет рабочие отношения между сотрудником и руководством.
Что включает в себя план повышения эффективности работы?
- Имена: Указываются имена сотрудника, руководителя и других заинтересованных сторон.
- Даты: Указываются даты создания плана, встреч, начала и окончания плана.
- Описание проблем: Подробно описываются конкретные проблемы с работой сотрудника.
- Цели улучшения: Формулируются конкретные цели, которые сотрудник должен достичь.
- Ресурсы: Перечисляются ресурсы, которые будут предоставлены сотруднику для достижения целей.
- Ожидания и последствия: Определяются ожидания от сотрудника и последствия в случае невыполнения ожиданий.
Как составить план повышения эффективности работы:
- Соберите информацию: Наблюдайте за работой сотрудника, определите проблемы и соберите необходимые данные.
- Определите проблемы: Чётко сформулируйте проблемы с производительностью сотрудника.
- Поставьте цели: Сформулируйте SMART-цели, которые сотрудник должен достичь.
- Предоставьте ресурсы: Определите ресурсы, необходимые для достижения целей.
- Определите ожидания: Четко объясните сотруднику, чего от него ждут.
- Определите последствия: Укажите последствия в случае невыполнения ожиданий.
- Определите сроки: Установите четкие сроки для достижения целей.
- Получите подпись: Получите подпись сотрудника и руководителя.
- Проведите встречу: Обсудите план с сотрудником и ответьте на его вопросы.
Шаблон плана повышения эффективности работы:
Кому: [Имя сотрудника]
От: [Имя руководителя]
Тема: План повышения эффективности [Дата]
Цель этого письма - проинформировать вас о следующих проблемах в вашей работе: [Перечислите проблемы].
Мы уже обсуждали эти проблемы [Дата предыдущего обсуждения], но ситуация не улучшилась.
Мы ставим перед вами следующие цели, которые вы должны выполнить к [Дата]:
[Перечислите цели]
Чтобы помочь вам достичь этих целей, мы предоставим вам [Перечислите ресурсы].
Если вы не выполните эти цели к [Дата], мы [Укажите последствия].
Подпись сотрудника: [Место для подписи] Дата: [Место для даты]
Подпись руководителя: [Место для подписи] Дата: [Место для даты]
Пример плана повышения эффективности работы:
Кому: Иван Петров
От: Анна Сидорова
Тема: План повышения эффективности, 15.03.2023
Цель этого письма - проинформировать вас о том, что за последние три месяца вы не выполнили план продаж.
Мы уже обсуждали эту проблему 01.02.2023, но ситуация не улучшилась.
Мы ставим перед вами следующие цели, которые вы должны выполнить к 15.06.2023:
- Увеличить количество заключенных сделок на 20%.
- Снизить время на обработку запросов на 15%.
- Получить не менее 5 положительных отзывов от клиентов.
Чтобы помочь вам достичь этих целей, мы предоставим вам доступ к новой CRM-системе и организуем дополнительное обучение.
Если вы не выполните эти цели к 15.06.2023, мы будем вынуждены пересмотреть ваше положение в компании.
Подпись сотрудника: [Место для подписи] Дата: [Место для даты]
Подпись руководителя: [Место для подписи] Дата: [Место для даты]
Важно помнить:
- План должен быть конкретным, измеримым, достижимым, актуальным и ограниченным во времени (SMART).
- План должен быть честным и справедливым по отношению к сотруднику.
- План должен быть реалистичным и достижимым для сотрудника.
- План должен быть регулярно пересматриваться и корректироваться по мере необходимости.
Использование плана повышения эффективности работы поможет улучшить производительность сотрудников, снять напряжение в отношениях между сотрудниками и руководством, и создать более эффективную и продуктивную рабочую среду.
- indeed.com
Поделиться
