Как обучение через наблюдение влияет на поведение

Обучение через наблюдение описывает процесс обучения путем наблюдения за другими, сохранения информации и последующего воспроизведения наблюдаемого поведения. Существует ряд теорий обучения, таких как классическое обусловливание и оперантное обусловливание, которые подчеркивают, как непосредственный опыт, подкрепление или наказание могут привести к обучению. Однако большая часть обучения происходит косвенно.

Например, подумайте о том, как ребенок может наблюдать, как взрослые машут друг другу, а затем подражает эти действия позже. В ходе этого процесса происходит огромное количество обучения. В психологии это называется наблюдательным обучением.

Наблюдательное обучение иногда называют формированием, моделированием и косвенным подкреплением. Хотя это может занять в любой момент жизни, чаще всего это происходит в детстве.

Это также играет важную роль в процессе социализации. Дети учатся вести себя e и реагировать на других, наблюдая за тем, как их родители и/или опекуны взаимодействуют с другими людьми.

Что такое когнитивная эмпатия?

Когнитивная эмпатия означает, что вы можете понять перспективу другого человека. Ее также называют "приемом перспективы" или "постановкой себя на место другого человека". По сути, вы можете представить, каково это - быть на месте этого человека в его ситуации, что позволяет вам лучше понять его опыт.

Примером когнитивной эмпатии может служить ситуация, когда друг не получает работу, на которую он прошел собеседование. Мы видим, что они обижены и разочарованы, и можем также понять, почему они так себя чувствуют после того, как им не предложили работу.

Практикуя когнитивную эмпатию, мы представляем, каково это - быть тем человеком в тот момент. Это отличается от взгляда на ситуацию с нашей точки зрения, например, признания того, что человек талантлив и, скорее всего, скоро найдет отличную работу.

Нажмите Play для советов по эмпатии

В этом эпизоде The Verywell Mind Podcast, который ведет главный редактор и психотерапевт Эми Морин, LCSW, эксперт по эмпатии доктор Келси Кроу, рассказывает о том, как вы можете проявить сочувствие к человеку, переживающему трудные времена. Нажмите ниже, чтобы послушать сейчас.

Что такое эмоциональная эмпатия?

Эмоциональная эмпатия - это когда вы можете чувствовать эмоции другого человека. Например, если вы сидите рядом с любимым человеком и он начинает плакать, вы тоже можете почувствовать грусть. Это и есть эмоциональная эмпатия. То, что они испытывают эмоционально, влияет на ваше эмоциональное состояние.

Когда мы испытываем эмоциональную эмпатию, мы переходим от когнитивной перспективы к общему эмоциональному опыту.

Исследователи социальной психологии описывают эмоциональную эмпатию в трех составляющих:

• Ощущение тех же эмоций, что и другой человек
• Ощущение собственного страдания в ответ на его боль
• Ощущение сострадания к другому человеку

Исследования показывают, что существует положительная корреляция между эмоциональной эмпатией и готовностью помогать другим. Другими словами, более вероятно, что человек с эмоциональной эмпатией будет готов помочь нуждающемуся человеку.

Когнитивная эмпатия против эмоциональной эмпатии

Два различных вида эмпатии - когнитивная эмпатия и эмоциональная эмпатия - показывают, как мы можем относиться к другу или члену семьи, переживающему кризис. Однако между этими двумя видами эмпатии существуют явные различия.

Когнитивная эмпатия

• Принятие точки зрения другого человека

• Представление того, каково это - быть на месте другого человека

• Понимание чьих-то чувств

Эмоциональная эмпатия

• Разделение эмоционального опыта

• Ощущение дистресса в ответ на чью-то боль

• Присутствие желания помочь кому-то

  ./li>

Способность разделять эмоциональные переживания с другим человеком пропадает, когда когнитивной эмпатии слишком много, а эмоциональной недостаточно. Ниже приводится простой пример того, как это может выглядеть.

Представьте, что кто-то говорит: "Моя бабушка только что умерла, и мы были очень близки", а затем начинает плакать. Вот как человек может отреагировать, используя два разных типа эмпатии:

• Когнитивная эмпатия: "Мне жаль. Я знаю, что вам грустно и что то, через что вы проходите, тяжело".
• Эмоциональная эмпатия: "Мне жаль слышать о твоей бабушке. Я знаю, что вы скучаете по ней. Я рядом с тобой" (этот ответ может сопровождаться слезами или выражением грусти).

В рамках этой очень упрощенной иллюстрации мы можем получить представление о том, что может чувствовать другой человек, если мы остановимся на когнитивной эмпатии и не включим во взаимодействие эмоциональную эмпатию.

Человек получает соболезнования по поводу кончины бабушки и знает, что вы пытаетесь его утешить, но возможности для совместного эмоционального переживания нет. Разделенный эмоциональный опыт может утешить и исцелить нуждающегося человека.

Что такое сострадательная эмпатия?

Сострадательная эмпатия означает сочувствие или сострадание к другому человеку и его обстоятельствам. Некоторые считают ее одним из основных видов эмпатии, которую может испытывать человек, наряду с когнитивной и эмоциональной эмпатией.

В некоторых исследованиях когнитивная и эмоциональная эмпатия рассматриваются как два основных вида эмпатии, другие предполагают, что существует три вида эмпатии, одним из которых является сострадательная эмпатия.

Когда вы испытываете сострадательную эмпатию, вы не только понимаете ситуацию человека, но и стремитесь улучшить ее, чтобы его жизнь стала лучше. Вы заинтересованы в их благополучии и будете предпринимать действия, чтобы они получили то, что справедливо с моральной и этической точки зрения.

Из трех типов эмпатии сострадательная эмпатия, как правило, является самой желанной. Причина в том, что вы способны понять, что переживает другой человек, но вы не настолько эмоциональны, чтобы не вмешаться и не помочь.

Сострадательная эмпатия включает в себя когнитивную эмпатию - способность поставить себя на место другого человека - хотя она немного более отстраненная, чем эмоциональная эмпатия. Она часто способствует просоциальному поведению, например, добровольному участию в благотворительных организациях.

Другие виды эмпатии

В дополнение к когнитивной эмпатии, эмоциональной эмпатии и эмпатии сострадания, человек также может испытывать:

• Аффективную эмпатию: Этот тип эмпатии подразумевает способность понимать и разделять эмоции другого человека, не испытывая при этом эмоционального возбуждения.
• Соматическая эмпатия: Этот тип подразумевает физическую реакцию в ответ на то, что испытывает другой человек. Например, если кто-то чувствует себя неловко, вы тоже можете покраснеть или почувствовать беспокойство в животе.

Почему эмпатия важна

Эмпатия помогает соединять людей, двигая их навстречу друг другу в качестве помощи и/или исцеления. Как сказал известный писатель и эксперт по лидерству Стивен Кови: "Когда вы проявляете глубокую эмпатию к другим, их защитная энергия падает, а на смену ей приходит позитивная энергия. Именно тогда вы можете более творчески подходить к решению проблем".

По мере того как мы живем на работе и дома, мы постоянно взаимодействуем и уравновешиваем динамику отношений. Когда нам не хватает эмпатии, мы не можем развивать и подпитывать эти межличностные связи. Это приводит к напряженным отношениям, нарушению доверия, потере отношений и изоляции.

Когда мы не практикуем эмпатию, нам становится сложнее улаживать конфликты, работать совместно или решать проблемы.

Наше общество полагается на эмпатию, чтобы способствовать установлению связей и движению вперед. Когда эмпатия отсутствует, мы становимся более разобщенными и менее эффективными в плане продуктивности и инновации новых идей.

Практика эмпатии важна в различных динамиках отношений, таких как:

• деловые партнеры
• коллеги
• общественные группы
• сослуживцы
• отношения на свидании
• семьи
• друзья
• браки
• братья и сестры

Также могут быть последствия, если наша способность практиковать эмпатию является недостаточной или дисфункциональной. Например, исследования связывают недостаток эмоциональной эмпатии и дисфункциональную когнитивную эмпатию с нарциссическим расстройством личности. Люди с психопатической личностью также часто испытывают недостаток эмпатии.

Является ли эмпатия генетической?

Исследования показали, что способность к эмпатии зависит от генетики. Фактически, постоянно подтверждается, что женщины более склонны улавливать эмоциональные сигналы и более точно распознавать эмоции, чем мужчины.

В ходе исследования, проведенного компанией 23andMe, специализирующейся на генетическом тестировании и анализе, был выявлен особый генетический вариант, связанный с нашей способностью к сопереживанию, вблизи гена LRRN1 на хромосоме 3, "которая является высокоактивной частью мозга, называемой стриатумом".

Предполагается, что активность в этой части мозга связана с нашей способностью к сопереживанию. Хотя предстоит провести еще много исследований, эти результаты помогают ученым больше узнать о генетическом влиянии на развитие и способность к сопереживанию.

Природа против воспитания

Возможно, вы слышали фразу "природа против воспитания". Эта фраза относится к давнему спору между исследователями, которые утверждают, что, по их мнению, оказывает большее влияние на наше поведение, черты характера и условия жизни.

Хотя было установлено, что генетика влияет на нашу способность чувствовать эмпатию, многое можно сказать и о нашем опыте социального обучения. Некоторые исследователи полагают, что основное влияние оказывает генетика, в то время как другие считают, что наше окружение и социальные взаимодействия могут помочь нам развить такие вещи, как эмпатия.

Социальное обучение

Разработанная психологом Альбертом Бандурой теория социального обучения сочетает в себе элементы когнитивной теории обучения и поведенческой теории обучения. Предполагается, что люди могут повысить свою способность к эмпатии, моделируя и испытывая эмпатию со стороны других.

Если ребенку никто не уделял внимания, времени или значения его эмоциональным переживаниям, он может продолжать познавать мир и отношения без этого важного навыка. К числу вещей, которые ребенок мог бы упустить, относятся:

• Возможность наблюдать, как кто-то проявляет эмпатию, чтобы понять, как это выглядит
• Иметь возможность сопереживать кому-то, когда он в этом нуждается
• Иметь возможность научить кого-то ценить эмоции
• ./li>
• Учиться строить значимые связи с людьми

Эмпатия помогает преодолеть эмоциональный разрыв между людьми, создавая связь и общий опыт. Когда мы не знаем, что такое совместный эмоциональный опыт с кем-то, нам бывает трудно понять, как это сделать с другими.

Неспособность сопереживать может привести к проблемам на работе, в отношениях, в семье и в обществе.

Найти баланс

Когнитивная и эмоциональная эмпатия - прекрасные партнеры и могут быть фантастической парой, если их практиковать сбалансировано. Способность принять чью-то точку зрения и понять, каково это - быть им, или способность встретить кого-то на его эмоциональном месте и разделить с ним эмоциональный опыт может стать решающим фактором практически для любой динамики отношений.

Когда люди чувствуют, что их видят, слышат и понимают, используя когнитивную и эмоциональную эмпатию вместе, мы можем творить великие дела. Этот эмпатический баланс позволяет:

• Сотрудничество
• Творчество
• Эмоциональная связь
• Оценка
• Ощущение безопасности
• Определение и удовлетворение потребностей
• Переговоры
• Разрешение проблем
• Доверие

Если ваша эмпатия нарушает баланс, поскольку ее либо слишком много, либо недостаточно, это может повлиять на вас несколькими различными способами.

Слишком много эмпатии

Как бы ни была полезна и ценна эмпатия, существует мнение, что ее может быть слишком много, что часто называют эмпатией. Исследования показывают, что такой перевес может негативно сказаться на вашем эмоциональном состоянии, здоровье и отношениях.

Во время эмоциональной эмпатии наш организм реагирует на другого человека и его эмоциональные переживания. Если наше эмоциональное возбуждение становится слишком сильным, это может помешать нам сострадать и сопереживать.

Наша способность практиковать эмоциональную эмпатию также становится угрозой для нашего благополучия, если это приводит к чувству изоляции, непонимания и неаутентичности. И наоборот, когда эмоциональная эмпатия сбалансирована, мы можем разделить эмоциональный опыт с другим человеком, не позволяя собственным эмоциональным реакциям мешать нам.

Чувство эмоциональной дисрегуляции может стать подавляющим и привести к чувству выгорания. В конечном счете, это приведет к тому, что вам не захочется практиковать эмпатию, потому что быть рядом с другим человеком слишком больно.

Недостаточно эмпатии

Некоторым людям лучше удается практиковать когнитивную эмпатию. Если у вас развита только когнитивная эмпатия, вам может быть трудно подключиться к эмоциональной эмпатии, поскольку эти два вида эмпатии работают от совершенно разных систем обработки информации.

Когда мы слишком сильно опираемся на когнитивную эмпатию и недостаточно на эмоциональную, наши связи с людьми могут казаться натянутыми. Хотя другой человек может почувствовать, что вы понимаете его ситуацию, он также может ощущать себя немного непонятым, невидимым или неуслышанным.

Как практиковать эмпатию

Практиковать как когнитивную, так и эмоциональную эмпатию может быть непросто. Но и тому, и другому можно научиться с помощью намеренной и последовательной практики. Уникальная сложность эмоциональной эмпатии заключается в том, что, практикуя ее, мы должны быть уязвимы и находиться в контакте со своими эмоциональными реакциями.

Потенциальные барьеры для эмпатии

• Как вас воспитывали
• Как люди относились к вам, когда вы испытывали эмоциональные потребности
• Что люди учили вас об эмоциях
• Сообщения, которые вы получали о ценности эмоций
• Боязнь стать подавленным
• Боязнь застрять в эмоциях другого человека

Способность регулировать свои эмоциональные расстройства является ключевой, но в то же время может быть трудной для людей. Тем не менее, практика баланса когнитивной эмпатии и эмоциональной эмпатии может помочь. Вот несколько советов, которые помогут в этом.

Отбросьте свои взгляды

Мы часто не осознаем, насколько сильно наш опыт и убеждения влияют на то, как мы воспринимаем людей и ситуации. Если немного замедлиться и отбросить свои взгляды, это поможет нам развить когнитивную эмпатию: мы сможем лучше сосредоточиться на человеке, который находится перед нами, и лучше понять, что происходит с ним.

Используйте свое воображение

Когда люди делятся с вами своими впечатлениями, попробуйте представить, каково это - быть на их месте. Используйте образы, которыми они делятся, их эмоции или обстоятельства, и попытайтесь поставить себя на их место, чтобы понять, каково это - быть ими в данный момент времени.

Слушайте внимательно

Много раз, слушая людей, мы вырабатываем свою реакцию на то, что они говорят. При этом мы не только не слышим их, но и часто пропускаем ключевые фрагменты информации, которые могут помочь нам лучше понять, что они пытаются донести. Чтобы исправить ситуацию, уменьшите громкость своего голоса и увеличьте громкость его голоса.

Будьте любознательны

Чтобы найти баланс между когнитивной и эмоциональной эмпатией, полезно исходить из любопытства. Задавая человеку вопросы о его переживаниях, вы даете ему понять, что активно слушаете его и хотите понять. Это поможет им почувствовать, что их видят и слышат.

Постарайтесь не исправлять

Когда мы находимся рядом с человеком, испытывающим сложные эмоции, нам может захотеться вмешаться и исправить ситуацию. Нам не нравится видеть, как люди страдают, поэтому мы хотим рассмешить их, подбодрить и помочь им посмотреть на ситуацию с другой стороны. Даже если мы пытаемся быть полезными, это может привести к тому, что люди почувствуют себя незамеченными и неуслышанными.

Предложите людям пространство для общения, помня, что вы не несете ответственности за их "исправление".

A Word From Verywell

Даже если вы никогда не учились сопереживать другим или никогда не получали сопереживания от кого-либо, есть много вещей, которые мы можем сделать, чтобы практиковать сопереживание в наших домах, на рабочих местах и в сообществах. Навыки эмпатии можно освоить с помощью небольшой практики, что позволит вам быть рядом с другими в трудные времена.

Как стать более эмпатичным 17 источников Мы используем только высококачественные источники, включая рецензируемые исследования, для подтверждения фактов в наших статьях. Ознакомьтесь с нашим редакционным процессом, чтобы узнать больше о том, как мы проверяем факты и обеспечиваем точность, надежность и достоверность наших материалов.

1. Healey ML, Grossman M. Cognitive and affective perspective-taking: Evidence for shared and dissociable anatomical substrates. Front Neurol. 2018-9:491. doi:10.3389/fneur.2018.00491

2. Ratka A. Empathy and the development of affective skills. Am J Pharm Educ. 2018-82(10):7192. doi:10.5688/ajpe7192

3. Hodges SD, Myers MW. Empathy. Encyclopedia of Social Psychology. 2007. doi:10.4135/9781412956253.n179

4. Maxwell B. Pursing the aim of compassionate empathy in higher education. In: Gibbs P (eds) The Pedagogy of Compassion at the Heart of Higher Education. 2017:33-48. doi:10.1007/978-3-319-57783-8_3

5. Powell PA, Roberts J. Situational determinants of cognitive, affective, and compassionate empathy in naturalistic digital interactions. Computers Human Behav. 2017-68:137-148. doi:10.1016/j.chb.2016.11.024

6. Kerr-Gaffney J, Harrison A, Tchanturia K. Cognitive and affective empathy in eating disorders: A systematic review and meta-analysis. Front Psychiatry. 2019-10:102. doi:10.3389/fpsyt.2019.00102

7. Covey S. The 7 Habits of Highly Effective People.

8. Main A, Walle EA, Kho C, Halpern J. The interpersonal functions of empathy: A relational perspective. Emot Rev. 2017-9(4):1-9. doi:10.1177/1754073916669440

9. Baskin-Sommers A, Krusemark E, Ronningstam E. Empathy in narcissistic personality disorder: С клинической и эмпирической точек зрения. Personal Disord. 2014-5(3):323-333. doi:10.1037/per0000061

10. van Dongen J. The empathic brain of psychopaths: От социальной науки к нейронауке в эмпатии. Front Psychol. 2020-11:695. doi:10.3389/fpsyg.2020.00695

11. Warrier V, Toro R, Chakrabarti B, et al. Genome-wide analyses of self-reported empathy: Correlations with autism, schizophrenia, and anorexia nervosa. Transl Psychiatry. 2018-8(1):35. doi:10.1038/s41398-017-0082-6

12. 23andMe. The genetics of empathy.

13. Demetriou H. Природа против воспитания: Биология и психология эмпатии. In: Empathy, Emotion and Education. 2018:129-157. doi:10.1057/978-1-137-54844-3_5

14. Whitham S, Sterling L, Lin CE, Wood JJ. Social cognitive learning theory. In: Volkmar FR, ed, Encyclopedia of Autism Spectrum Disorders. 2013. doi:10.1007/978-1-4419-1698-3

15. Szanto T, Krueger J. Introduction: Empathy, shared emotions, and social identity. Topoi. 2019 38:153-162. doi:10.1007/s11245-019-09641-w

16. Tone EB, Tully EC. Empathy as a "risky strength": Многоуровневое исследование эмпатии и риска интернализационных расстройств. Dev Psychopathol. 2014-26(4 Pt 2):1547-1565. doi:10.1017/S0954579414001199

17. Tamir M, Mauss IB. Социально-когнитивные факторы в регуляции эмоций: Implications for well-being. In: Nyklicek I, Vingerhoets A, Zeelenberg M, eds., Emotion regulation and well-being. 2011. doi:10.1007/978-1-4419-6953-8_3

Дополнительное чтение

• Krznaric R. Empathy: Why it Matters, and How to Get It.

• Lesley University. The psychology of emotional and cognitive empathy.

Джоди Кларк, MA, LPC/MHSP
Джоди Кларк, LPC/MHSP - лицензированный профессиональный консультант частной практики. Она специализируется на отношениях, тревоге, травмах и горе.