Отказ кандидату — непростая задача, но необходимая часть процесса подбора персонала. Важно делать это корректно и профессионально, чтобы не испортить репутацию компании и оставить у человека положительное впечатление.
Вот 5 ключевых принципов, которые помогут вам грамотно отказать кандидату:
- Будьте на связи. Ничто не раздражает кандидатов так, как игнорирование их писем или задержки с ответом. Отвечайте как можно скорее, давая понять, что ваше решение принято. Если кандидат вам понравился, не бойтесь предложить ему другие вакансии в компании.
- Будьте честны. Не стоит придумывать неправдоподобные причины отказа, например, «недостаточно опыта», если это не так. Будьте откровенны и четко объясните, почему именно этот кандидат не подходит на данную позицию.
- Будьте готовы. Подготовьте шаблоны писем для отказа, чтобы сэкономить время и максимально быстро предоставить обратную связь.
- Будьте объективны. Ответ должен быть обоснован и основан на объективных фактах. Не позволяйте личным симпатиям или антипатиям влиять на ваше решение.
- Будьте милы. Даже при отказе, постарайтесь оставить хорошее впечатление о компании и о проведенном собеседовании. Помните, что кандидат может стать вашим клиентом в будущем.
Шаблоны писем для отказа:
1. Ответ на резюме:
«Спасибо за отклик на нашу вакансию!
Обратите внимание: в связи с большим количеством откликов, рассмотрение вашей кандидатуры может занять пару недель. После этого мы обязательно с вами свяжемся.
Спасибо за терпение!»
2. Ответ на резюме с уточнением причин:
«Здравствуйте, имя,
Мы благодарим вас за отклик на вакансию название вакансии в название компании. К сожалению, на данный момент мы вынуждены отклонить вашу кандидатуру.
Мы высоко оценили указать конкретные плюсы резюме.
Спасибо за ваш интерес и за потраченное время. Желаем вам удачи в дальнейшем поиске.
Всего наилучшего,
Имя / компания / контакты»
3. Ответ после собеседования:
«Здравствуйте, имя,
Спасибо за уделенное нам время!
К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на данную позицию мы решили пригласить другого кандидата.
Указать конкретную причину, например: Нам нужен специалист с более обширным опытом в сфере....
Мы ценим ваш интерес к нашей компании и желаем вам успехов в поиске новых возможностей.
Всего наилучшего,
Имя / компания / контакты»
Дополнительные советы:
- Используйте в письмах эмодзи, чтобы сделать их более дружелюбными.
- Подчеркивайте положительные стороны кандидата, даже если он не подходит на данную позицию.
- Предложите кандидату возможность рассмотреть другие вакансии в компании, если они есть.
Помните, что грамотный отказ — это не только профессиональный подход, но и важный инструмент для поддержания положительного имиджа компании на рынке труда.
Поделиться
