Хотя групповая работа необходима во многих отраслях бизнеса, редко когда команда бывает эффективной в своем первоначальном виде. Модель Такмана Формирование, штурм, нормализация и выполнение описывает, как группа профессионалов превращается в высокоэффективную команду. Понимание этой модели может помочь вам преодолеть трудности в сотрудничестве и быстро повысить эффективность работы команды.
В этой статье мы дадим определение модели Формирование , Штурм , Нормирование и Выполнение и обсудим, что может ожидать команду на каждом этапе развития.
Что такое формирование, штурм, нормирование и выполнение?
Формирование, штурм, нормализация и выполнение - это модель, которая описывает развитие групп и объясняет, как они постепенно становятся более эффективными. Психолог Брюс Такман ввел этот термин в своей статье 1965 года Последовательность развития в малых группах и использует четыре стадии, чтобы показать, какого типа поведения можно ожидать от членов группы в течение всего периода ее существования. Некоторые из стадий включают в себя присущие им конфликты, но предвидение этих проблем может облегчить группе решение вопросов между членами команды и сохранить концентрацию на своих целях.
Как работают этапы развития команды по Такману?
Каждая из четырех стадий развития группы Такмана уникальна и необходима для создания полностью функциональной и эффективной команды. Четыре этапа:
1. Формирование
На этапе формирования группа только начинает знакомиться друг с другом. В большинстве своем члены команды чрезмерно позитивны и вежливы. Скорее всего, они не решатся поделиться какими-либо противоречивыми мнениями и просто хотят узнать друг друга получше до начала работы. Несколько ключевых элементов этого этапа включают:
-
Команда обращается к лидеру группы за руководством.
-
Лидер устанавливает роли и обязанности или начинает оценивать команду на предмет навыков, чтобы впоследствии распределить задачи.
-
На всех совещаниях основное внимание уделяется установлению взаимопонимания в группе.
На этапе формирования группы вы можете ожидать обсуждения подобных вопросов на собраниях:
-
Информация о биографии, интересах и навыках каждого члена команды
-
Цели проекта
-
Правила и рекомендации для эффективной работы в команде
-
Временная шкала проекта
2. Штурм
На стадии штурма члены группы чувствуют себя более комфортно и начинают делиться с группой особыми мнениями или идеями. На этом этапе проявляются истинные личные качества и могут возникать конфликты. Важно помнить, что конфликты необходимы и ожидаемы, когда формируется новая группа или начинается новый проект. Нормализация конфликта может помочь вам, вашим товарищам по команде и руководителю группы уважительно и эффективно решать любые разногласия. Признаки того, что вы находитесь на стадии штурма группы, включают:
-
Трудно прийти к групповому консенсусу.
-
Хотя цели команды становятся более ясными, конкретные способы достижения этих целей все еще неясны.
-
Возникают конфликты по поводу власти и иерархии.
Обычные обсуждения на групповых собраниях во время фазы штурма могут включать следующее:
-
Обсуждение того, как лучше подойти к проекту
-
Конфликты по поводу того, кто должен заниматься тем или иным аспектом проекта
-
Оспаривание полномочий руководителя группы
3. Нормирование
На этапе нормализации развития группы команда разрешила большинство, если не все, конфликты, возникшие на этапе штурма. Команда сосредоточена на завершении проекта, и каждый член команды понимает свою роль в группе в целом. Иерархия группы ясна, и все члены команды знают, к кому им следует обращаться с любыми вопросами или проблемами. Единство и сплоченность высоки, и группа часто способна быстро и без конфликтов разрешить любые неопределенности. Вы узнаете, что находитесь на этапе нормализации, когда:
-
Члены группы знают, каковы их роли.
-
Команда может встретиться в социальных сетях.
-
Лидер группы и любые другие специалисты группы пользуются большим уважением.
-
Лидер становится скорее посредником, чем директором.
На этой фазе встречи носят узконаправленный характер и могут включать обсуждение таких вопросов, как:
-
Проверка и информирование членов команды об их задачах
-
Оценка процессов и процедур для достижения максимальной эффективности
-
Вдумчивые вопросы и обсуждение целей проекта
4. Выполнение
На исполнительской фазе развития группы команда, как правило, проводит большую часть рабочего времени, сосредоточившись на индивидуальных задачах. Некоторые встречи все еще могут проводиться, но в целом группа знает, что и как ей нужно делать. Часто фаза исполнения сигнализирует о завершении проекта, поскольку команда теперь эффективно работает над его завершением. Признаки того, что ваша команда находится на стадии выполнения, могут быть следующими:
-
Руководителю группы редко приходится облегчать работу или создавать структуру. Вместо этого лидер просто проверяет, есть ли у членов группы все необходимые ресурсы.
-
Встречи проводятся гораздо реже и намного короче.
-
Хотя конфликты и разногласия все еще могут возникать, команда имеет практичные и эффективные системы для их быстрого решения.
Групповые встречи могут включать следующее:
-
Обновления проекта
-
Мозговой штурм идей по улучшению проекта
-
Устранение любых ограничений по срокам или срокам выполнения работ
Дополнительные этапы развития группы
После того, как Такман опубликовал свои первые четыре стадии развития группы, другие исследователи определили дополнительные стадии, которые могут наблюдаться у некоторых команд по мере их работы над достижением групповой цели. Наиболее распространенными являются три дополнительных этапа:
1. Роение
Стадия роения наиболее распространена в секторе разработки программного обеспечения. На стадии роя вся команда собирается вместе, чтобы решить одну проблему как единое целое. После того, как команда решила проблему, члены расходятся по своим делам. Роение может происходить между любыми из четырех традиционных этапов, но наиболее часто оно наблюдается между этапами нормирования и выполнения работы.
2. Перестройка
Очень часто группы проходят через стадии штурма и нормирования по мере того, как проект переходит от одной фазы к другой. Некоторые руководители предпочитают называть это повторным нормированием после того, как первый случай нормирования уже произошел, поскольку последующие циклы штурма и нормирования часто намного короче, чем первый случай.
3. Перерыв или траур
Этап отступления или траура иногда называют пятым этапом развития группы. Для большинства команд после завершения проекта группа распадается. Когда это происходит, особенно если это был долгосрочный проект, члены команды могут пройти через период грусти, поскольку их рабочая структура распадается и должна быть восстановлена.
- indeed.com
Поделиться