Недавно я поняла одну вещь: написав множество статей о разных аспектах корпоративной культуры, я так и не дала ей четкого определения и не объяснила, почему это важная концепция, которая должна лежать в основе идентичности компании.
Так что же такое корпоративная культура? Википедия определяет ее как совокупность «поведения людей в организации и значения, которое они этому придают». Это не самое полезное определение, поэтому авторы приводят список факторов, влияющих на культуру. Вот он:
Видение компании, ценности, нормы, системы, символы, язык, предположения, убеждения и привычки.
Честно говоря, это тоже мало что проясняет. На мой взгляд, главное, что нужно понять: корпоративная культура — это то, что уже заложено в ДНК вашей компании, а не то, что приносят с собой сотрудники. У компании с одним сотрудником (или даже без них, если быть честной) уже есть своя культура. Этот предприниматель — именно тот человек, у которого есть «видение, ценности и предположения». Он не ждет, что сотрудники принесут это с собой, а ищет людей, которые, по его мнению, разделяют его взгляды и впишутся в компанию.
Здесь возникает своего рода взаимообмен. У вас есть планы по развитию бизнеса, и по мере роста команды вы заметите, что она начинает меняться и развиваться неожиданными, но полезными способами.
Оценка корпоративной культуры вашей компании
Не у каждой компании хватает дальновидности, чтобы детально проработать долгосрочный план развития и культуры. На самом деле, таких компаний очень мало, ведь это требует уверенности в долгосрочном выживании бизнеса — а этого сложно достичь в нынешних экономических условиях.
Тем не менее, если в последнее время вы были сфокусированы на росте и найме, возможно, сейчас самое время остановиться и посмотреть, какая культура складывается в коллективе.
Хотя существует множество компаний, готовых взять с вас деньги за «аудит корпоративной культуры», есть способ проще и дешевле — просто оглянитесь вокруг.
Как ведут себя сотрудники на работе? Есть ли общие модели поведения — хорошие или плохие? Что эта работа значит для ваших людей и ушли бы они в другое место, если бы появилась такая возможность?
Эти детали не являются самой культурой, но они — симптомы здоровой или нездоровой среды. Помните: культура вашей компании начала формироваться еще до того, как вы наняли первого сотрудника. Поэтому понимание того, как люди реагируют на то, что вы создаете, критически важно для процветания бизнеса.
Планирование будущего
В WebpageFX мы относимся к корпоративной культуре очень серьезно. Сейчас мы работаем над уточнением миссии, ценностей, а также краткосрочных и долгосрочных целей для каждого отдела. У нас есть и общие ценности компании, но, поскольку у нас несколько команд с совершенно разными задачами, нам важно иметь четко определенный набор индивидуальных ценностей для каждого подразделения.
Я говорила, что сотрудники не приносят культуру с собой, но это не значит, что они не участвуют в ее формировании. Если вы хорошо проанализировали текущую ситуацию, вы увидите закономерности: области, где люди регулярно недовольны тем, как идут дела, или тем, куда движется компания.
Хорошая новость в том, что вам не нужно начинать с чистого листа. Достаточно сосредоточиться на нескольких ключевых направлениях, чтобы понять, какая атмосфера сложилась на рабочем месте. Вот основные из них:
- Ясность целей: Это кажется простым, но на деле все сложнее. Недостаточно просто прописать цели для сотрудников — они должны в них поверить. Люди должны чувствовать, что их работа имеет значение и ощутимо влияет на успех компании.
- Вовлеченность сотрудников: Это вторая часть уравнения. Вовлеченность показывает, насколько хорошо вы подготовили людей к достижению целей. Есть ли в компании отвлекающие факторы или неэффективные процессы? Если сотрудники не чувствуют, что могут работать в полную силу, у вас проблемы с вовлеченностью.
- Атмосфера доверия: Доверие абсолютно необходимо на рабочем месте. Все мы работали там, где дважды подумаешь, прежде чем оставить личные вещи в комнате отдыха, или где нельзя положиться на коллег. Безусловно, можно нанимать людей, которые кажутся надежными, но создание доверия как ценности компании — без исключений — полностью ваша ответственность как руководителя.
- Непрерывное обучение: Моя компания не просуществовала бы так долго, если бы сотрудники не развивались постоянно. Меня до сих пор удивляет культура обучения, которая сложилась в WebpageFX. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить нужные инструменты, но сотрудники сами взяли на себя ответственность за учебные материалы и как команда следят за актуальностью нашей библиотеки.
Культура — это валюта
Думаю, большинство людей не имеют возможности выбирать работодателя, основываясь на корпоративной культуре. Они берут ту работу, которую могут найти, и иногда, если повезет, находят место, которое совпадает с их личностью и целями для роста.
К сожалению, многим приходится соглашаться на любую доступную работу. Одна из наших задач как работодателей — сделать так, чтобы даже не самая желанная должность стала местом, где людям хочется находиться. Счастье, безусловно, идет изнутри, но удовлетворенность работой начинается с того, что создатели рабочих мест заботятся о своих людях.
А если вы ищете работу и читаете это, знайте: о компании можно многое понять уже по процессу собеседования. Ваши интервьюеры искренне рады вас видеть? Офис производит впечатление гостеприимного места? Кажется ли, что сотрудники любят работать вместе? Это ваш шанс понаблюдать и задать вопросы.
Очевидно, что работодатели хотят получить максимум от своих инвестиций, то есть от нового сотрудника. Но посмотрите на это с другой стороны: что получают ваши сотрудники взамен, кроме зарплаты?
Это вопрос, над которым стоит задуматься, если вы понимаете, что корпоративная культура так же важна, как и уровень оплаты.
- Forbes.com
Поделиться
