Человекоцентрированный подход в практике психологического консультирования персонала организаций: краткий обзор

В данной статье рассматривается развитие человекоцентрированного подхода (PCA), основанного К. Роджерсом, и его применение в работе с персоналом организаций. Э. Медоус, специалист в области работы с персоналом, сотрудничавший с Роджерсом, утверждает, что подход К. Роджерса претерпел глубокие изменения, перейдя от клиентоцентрированной терапии к более широкой модели человекоцентрированного подхода, применимой ко всем типам человеческих отношений.

Отличия от клиентоцентрированной терапии:

  • Цель: В клиентоцентрированной терапии консультант использует три личностные установки (конгруэнтность, эмпатия, безусловное позитивное принятие) для блага клиента. В человекоцентрированном подходе эти установки используются ради собственного блага человека в отношениях равных партнеров.
  • Применение: В клиентоцентрированной терапии установки применяются в помогающих отношениях, где один партнер (клиент) ожидает и принимает помощь, а другой (консультант) оказывает помощь. В человекоцентрированном подходе эти установки используются для взаимопонимания, выражения себя, решения проблем в отношениях равных партнеров.
  • Выбор: В человекоцентрированном подходе человек сознательно выбирает, использовать ли эти установки в конкретных ситуациях, исходя из собственных интересов.

Четыре ключевые установки в человекоцентрированном подходе:

  • Эмпатическое слушание: Понимание опыта другого человека, включающее прояснение вербального сообщения, стремление понять переживания и валидизация (подтверждение понимания).
  • Конгруэнтность: Открытое и честное выражение собственного опыта, ответственность за свои чувства и переживания, без обвинения других.
  • Эмпатия: Способность сопереживать, следовать за переживаниями другого человека без оценки и советов, содействуя его росту и развитию.
  • Безусловное позитивное уважение (принятие): Полное принятие другого человека, включая его негативные проявления, без осуждения и оценки.

Практические приложения:

Э. Медоус разработал тренинговую программу обучения этим установкам для персонала организаций, которая включает различные уровни:

  • Базовый уровень: Обучение базовым установкам.
  • Средний уровень: Мастерские, направленные на создание в организации полностью функционирующей общности.
  • Продвинутый уровень: Программа обучения лидерству, реализуемая в виде цикла мастерских.

Pajaro Group:

Международная группа специалистов, применяющих PCA в работе с организациями. Члены группы регулярно встречаются, обмениваются опытом и знаниями, работая над улучшением деловых отношений в рамках человекоцентрированного подхода.

Заключение:

Человекоцентрированный подход, акцентирующий ответственность человека за свою жизнь и самочувствие, является ценным инструментом для развития личности и гармоничных отношений, особенно в условиях современного российского общества.

Примечания:

  • Статья не является полным описанием человекоцентрированного подхода и его практических приложений.
  • Подробнее о методах обучения, практических случаях и исследованиях можно узнать из оригинальных работ К. Роджерса и Э. Медоуса.
  • Для получения дополнительной информации о Pajaro Group и возможностях обучения человекоцентрированному подходу, обратитесь к автору статьи.
Рубрика: 
Ключевые слова: 

Поделиться