В данной статье рассматривается развитие человекоцентрированного подхода (PCA), основанного К. Роджерсом, и его применение в работе с персоналом организаций. Э. Медоус, специалист в области работы с персоналом, сотрудничавший с Роджерсом, утверждает, что подход К. Роджерса претерпел глубокие изменения, перейдя от клиентоцентрированной терапии к более широкой модели человекоцентрированного подхода, применимой ко всем типам человеческих отношений.
Отличия от клиентоцентрированной терапии:
- Цель: В клиентоцентрированной терапии консультант использует три личностные установки (конгруэнтность, эмпатия, безусловное позитивное принятие) для блага клиента. В человекоцентрированном подходе эти установки используются ради собственного блага человека в отношениях равных партнеров.
- Применение: В клиентоцентрированной терапии установки применяются в помогающих отношениях, где один партнер (клиент) ожидает и принимает помощь, а другой (консультант) оказывает помощь. В человекоцентрированном подходе эти установки используются для взаимопонимания, выражения себя, решения проблем в отношениях равных партнеров.
- Выбор: В человекоцентрированном подходе человек сознательно выбирает, использовать ли эти установки в конкретных ситуациях, исходя из собственных интересов.
Четыре ключевые установки в человекоцентрированном подходе:
- Эмпатическое слушание: Понимание опыта другого человека, включающее прояснение вербального сообщения, стремление понять переживания и валидизация (подтверждение понимания).
- Конгруэнтность: Открытое и честное выражение собственного опыта, ответственность за свои чувства и переживания, без обвинения других.
- Эмпатия: Способность сопереживать, следовать за переживаниями другого человека без оценки и советов, содействуя его росту и развитию.
- Безусловное позитивное уважение (принятие): Полное принятие другого человека, включая его негативные проявления, без осуждения и оценки.
Практические приложения:
Э. Медоус разработал тренинговую программу обучения этим установкам для персонала организаций, которая включает различные уровни:
- Базовый уровень: Обучение базовым установкам.
- Средний уровень: Мастерские, направленные на создание в организации полностью функционирующей общности.
- Продвинутый уровень: Программа обучения лидерству, реализуемая в виде цикла мастерских.
Pajaro Group:
Международная группа специалистов, применяющих PCA в работе с организациями. Члены группы регулярно встречаются, обмениваются опытом и знаниями, работая над улучшением деловых отношений в рамках человекоцентрированного подхода.
Заключение:
Человекоцентрированный подход, акцентирующий ответственность человека за свою жизнь и самочувствие, является ценным инструментом для развития личности и гармоничных отношений, особенно в условиях современного российского общества.
Примечания:
- Статья не является полным описанием человекоцентрированного подхода и его практических приложений.
- Подробнее о методах обучения, практических случаях и исследованиях можно узнать из оригинальных работ К. Роджерса и Э. Медоуса.
- Для получения дополнительной информации о Pajaro Group и возможностях обучения человекоцентрированному подходу, обратитесь к автору статьи.
Поделиться