Контроль всех HR-усилий очень важен с точки зрения регулирования издержек, развития бизнеса и поддержания его конкурентоспособности. Регулярная проверка HR-показателей - это хороший способ управления HR-сферой.
Предлагаем вашему вниманию примеры метрик для оценки эффективности работы персонала.
1. Доход на одного сотрудника. Пример: Доход на одного сотрудника составил $402398.
2. Прибыль на одного сотрудника. Пример: Прибыль на одного сотрудника составила $103890.
3. Выручка за каждый доллар, вложенный в персонал. Сколько вы можете выручить за каждый доллар, потраченный на своих сотрудников? Пример: Выручка за каждый доллар, вложенный в персонал, составила $0,56.
4. Среднее количество дней отсутствия. Пример: В среднем каждый сотрудник отсутствовал на рабочем месте 13,4 дня в году.
5. Показатели продуктивности, специфичные для вашего бизнеса. Продуктивность работы необходимо измерять с учетом специфики отрасли, в которой функционирует предприятие. Пример для колл-центра: За последний год среднее количество звонков, обработанных одним сотрудников, возросло на 4% (до 17,5 звонков в час).
6. Увеличение заработной платы и прибыли. Предположим, вы тратите больше денег на сотрудников. Приносят ли они вам больше прибыли? Пример: При увеличении суммарной заработной платы на 4,2% общая прибыль увеличилась на 3,2%.
Issam Assaf, linkedin.com. перевод: Айрапетова Ольга
Поделиться
