Эмоциональный интеллект (EQ) — основа лидерства. Это умение выстраивать общение с людьми. Однако многие руководители совершают ошибки — действия, которые подрывают их авторитет и вызывают у подчиненных неприязнь, а порой и неуважение.
Вот несколько примеров:
1. Вы не работаете.
Вы считаете, что можете приходить в офис, когда захотите, уходить на двухчасовые «обеды», делегировать все задачи, но при этом не вносить никакого вклада. Сотрудники не хотят работать под вашим началом. Если вы садитесь за руль, у вас не должно быть постоянного чувства тревоги.
2. Вы постоянно жалуетесь.
Слишком жарко, слишком холодно, невкусный кофе, раздражающий клиент, медленная доставка и вечная головная боль — вы всегда найдете повод для недовольства.
3. Вы чрезмерно позитивны.
Это раздражает так же, как и постоянные жалобы. Когда случается беда, сотрудники ждут, что вы признаете проблему, а не будете повторять позитивные мантры. В трудные времена людям нужен спокойный и собранный лидер, а не человек с приклеенной улыбкой.
4. Вы сплетничаете, как школьница.
Здесь комментарии излишни.
5. Вы заискиваете перед начальством.
Никто не уважает подхалима. Когда вы постоянно говорите руководителю, как хорошо он выглядит или какой он гений, при этом плохо относясь к своим подчиненным, вы теряете их доверие.
6. Вы присваиваете чужие заслуги.
Представьте: ваш руководитель представил вашу идею исполнительному комитету, выдал ее за свою и принял все похвалы, даже не упомянув ваше имя. Как бы вы себя чувствовали?
7. Вы не слушаете.
Вы ведете себя так, будто знаете всё, а потом всё идет наперекосяк, потому что вы не обратили внимания на то, что обсуждалось на собрании?
8. Вы не умеете вовремя остановиться.
Когда люди начинают говорить: «Хорошо», «Звучит неплохо», «Окей», «Кажется, вам пора», «Кажется, мой телефон звонит» и направляются в туалет — пора замолчать. Пожалуйста.
9. Вы микроменеджер.
Микроменеджеры часто жалуются, что перегружены работой. Подумайте об этом.
10. Вы делаете неуместные комментарии.
Есть две причины прекратить это: во-первых, такие высказывания могут быть незаконными, а во-вторых, вы заставляете людей чувствовать себя некомфортно в вашем присутствии.
11. Вы постоянно упоминаете свою должность.
Это признак неуверенности в себе. Это никого не впечатляет и не вызывает уважения.
12. Вы недружелюбны.
Вы не проявляете интереса к сотрудникам, не поздравляете их с успехами, всегда хмуритесь и никогда не покупаете угощения для их детей.
13. Вы приходите на работу больным, чтобы показать, насколько вы «крепкий», и намекаете, что те, кто берет больничный, — слабаки.
Вы ничего не доказываете, только распространяете микробы в офисе. Люди всё равно будут брать больничный, когда заболеют.
14. Вы слишком часто вызываете сотрудников в кабинет по пустякам.
Ничто не снижает производительность, не вызывает большего презрения, не усиливает сарказм и не увеличивает текучесть кадров быстрее, чем руководитель, который требует немедленного выполнения любых поручений или говорит: «Когда я скажу прыгать, ты спросишь, как высоко».
Ошибки совершают все. Но важно понимать: сотрудники очень наблюдательны. Они замечают малейшие недостатки, и именно на них строят свое мнение о вас. Поскольку общение — основа лидерства, вам необходимо постоянно работать над этими навыками.
Скотт Серока — эксперт в области развития бренда и стратегических коммуникаций. Он проходил обучение лидерству в компании Gordon Training International и пишет для их блога.
Brazen Life — это блог о карьере и стиле жизни для амбициозных молодых специалистов. Мы предлагаем свежие и интересные идеи для навигации в меняющемся мире работы. Будьте смелее.
- Businessinsider.com
Поделиться
