Часть серии «Поддержка современной рабочей силы».
Один из самых частых вопросов, которые мне как карьерному консультанту задают каждый месяц: как составить резюме, которое выделит вас на фоне других кандидатов и привлечет внимание ведущих компаний.
Сегодня это уже не так просто, как двадцать лет назад. Недостаточно просто составить грамотное резюме и профиль в LinkedIn — нужно уметь рассказывать о себе. Важно ярко транслировать свой личный бренд и тщательно подбирать слова, чтобы показать, что именно вы делаете, как вы это делаете и почему это имеет значение.
Чтобы разобраться в современных правилах поиска работы, я поговорила с Остином Белкаком, основателем проекта Cultivated Culture. Он помогает людям находить отличную работу, даже если у них нет классического опыта. Остин был гостем моего подкаста «Finding Brave», где делился советами о том, как получить работу мечты с достойной зарплатой. Недавно мы записали новый выпуск о создании по-настоящему убедительного резюме. Сейчас Остин помогает специалистам добиваться лучших результатов с помощью бесплатного конструктора резюме. В нем используются шаблоны, оптимизированные для систем отслеживания кандидатов (ATS) и одобренные рекрутерами из Google, Microsoft и Barclays.
Вот главные рекомендации Остина по созданию выдающегося резюме:
Кэти Каприно: Остин, основываясь на вашем опыте работы со специалистами, которые ищут хорошую работу, какие главные изменения в резюме вы замечаете на современном рынке?
Остин Белкак: За последние 5–10 лет процесс найма сильно изменился.
Мы видим рост автоматизации отбора и числа онлайн-заявок. Хотя я считаю, что мы переходим от эпохи резюме к эпохе LinkedIn, резюме по-прежнему играют ключевую роль в получении работы.
Если вы подаете заявку онлайн, используйте проверенный шаблон и убедитесь, что документ оптимизирован под ключевые слова, которые ищут системы отслеживания кандидатов (ATS).
Но даже если вы пройдете автоматический фильтр, ваше резюме должно убедить живого человека, чтобы вас пригласили на собеседование.
Я просмотрела тысячи резюме в Cultivated Culture, и те из них, которые стабильно приводят к приглашениям на интервью, делают две вещи:
Каприно: Какую САМУЮ большую ошибку люди допускают при написании резюме?
Белкак: Главная ошибка — описывать опыт с помощью размытых клише и корпоративного жаргона. Вот примеры таких фраз:
Ни один из этих пунктов не говорит нам ничего конкретного о кандидате.
Что на самом деле значит «ориентирован на результат»? Вы действительно достигаете высоких показателей? Если да, то каких именно?
Многие кандидаты расстраиваются из-за отсутствия ответов на отклики, но нужно посмотреть на ситуацию глазами рекрутера. Если перед вами 10 (или 100) резюме, где все пишут «имею опыт достижения целей», как вы их различите?
Чтобы выделиться, нужно демонстрировать конкретную ценность. Расскажите о реализованных инициативах, инструментах, которые вы использовали, и о конкретных результатах.
Вместо: «Управлял командой продавцов для привлечения новых клиентов и достижения целевых показателей».
Напишите: «Управлял командой продавцов, которая привлекла 27 миллионов долларов новых клиентов в прошлом квартале (перевыполнение плана на 117%)».
Каприно: Какие шаги помогут «продемонстрировать» достижения, а не просто «суммировать» опыт?
Белкак: Чтобы ваш опыт запомнился, фокусируйтесь на ценности, которую вы принесли.
Существует целое направление — копирайтинг, изучающее, как текст влияет на поведение. Вы сталкиваетесь с ним каждый день в новостях и соцсетях. Заголовки специально разрабатывают так, чтобы привлечь внимание и заставить кликнуть.
С развитием больших данных маркетологи получили статистику о том, какие тактики и формулы приводят к большему количеству кликов и вовлеченности.
Я изучаю принципы копирайтинга уже 7 лет и вывел простую формулу для пунктов в резюме:
Если ваш пункт содержит сочетание слов по этой формуле, он будет гораздо убедительнее, чем у большинства конкурентов.
Рассмотрим пример:
Предположим, вы маркетолог, который использует данные о клиентах для улучшения таргетинга, роста продаж и снижения стоимости привлечения.
Обычный пункт:«Использовал данные о клиентах для проведения таргетированной рекламной кампании и привлечения клиентов с низкой стоимостью».
Отличный пункт по формуле:
«Переработал таргетинг цифровой рекламы на основе анализа данных о клиентах — продажи выросли на 37%, а стоимость привлечения снизилась на 18%».
Этот пункт состоит из 18 слов и имеет идеальный баланс:
Это точное попадание в целевую комбинацию. Видите разницу в убедительности?
Еще один пример — инженер техподдержки, который помог устранить задержки в обработке заявок.
Обычный пункт:
«Помог улучшить процессы поддержки для сокращения задержки обработки заявок и улучшения обслуживания клиентов».
Сильный пункт:
«Разработал систему приоритезации, которая устранила 40% задержек обработки заявок в Jira менее чем за 8 недель».
Здесь хорошая длина (16 слов) и отличный баланс:
Идеально!
Каприно: Как оптимизировать ключевые слова, чтобы пройти фильтры автоматизированных систем?
Белкак: При составлении резюме я всегда начинаю с советов, описанных выше. Сначала мы убеждаем человека, который будет читать документ, и только потом добавляем ключевые слова.
Когда все пункты демонстрируют вашу ценность, можно переходить к оптимизации.
Для поиска ключевых слов есть платные инструменты, но я предложу бесплатный способ — сайт Wordclouds.com.
Он поможет определить основные слова, которые ищут роботы ATS. Вот как им пользоваться:
Шаг 1: Найдите описание вакансии, на которую хотите откликнуться. Скопируйте весь текст.
Шаг 2: Зайдите на WordClouds.com, нажмите «Word List», а затем ссылку «Paste/Type Text».
Шаг 3: Вставьте текст описания в поле и нажмите «Apply».
WordClouds покажет облако слов. Чем крупнее слово, тем чаще оно встречается (именно их нужно использовать в резюме). Вот пример для аналитика данных:
Нажав «Word List» еще раз, вы увидите точную статистику:
9 data (данные)
6 models (модели)
4 experience (опыт)
4 learning (обучение)
3 Experience (опыт)
3 develop (разрабатывать)
3 team (команда)
2 Qualifications (квалификации)
2 statistics (статистика)
2 techniques (техники)
2 libraries (библиотеки)
2 preferred (предпочтительно)
2 research (исследования)
2 business (бизнес)
Ваша цель — использовать эти слова в резюме с той же частотой, что и в описании вакансии.
Метод не идеален, но он помогает убедиться, что ваше резюме соответствует требованиям систем отслеживания кандидатов.
Каприно: Что еще вы посоветуете сделать с резюме?
Белкак: Обязательно свяжите свой профиль в LinkedIn с резюме.
Компания ResumeGo (сервис по написанию резюме) провела эксперимент. Они создали 24 570 резюме и разделили их на три группы:
Затем ResumeGo разослали эти резюме и замерили процент откликов. Результат: кандидаты со ссылкой на подробный профиль в LinkedIn получили обратную связь в 13,5% случаев. Это на 71% выше, чем у тех, кто не добавил ссылку (7,9%).
Это простой шаг, который занимает несколько секунд, но заметно повышает шансы.
Каприно: Каково ваше финальное напутствие о ключевых факторах успешного резюме?
Белкак: Написание резюме может казаться безнадежным делом, особенно учитывая низкий процент ответов на онлайн-отклики.
Главная причина неудач в том, что люди зацикливаются на мелочах: одна или две страницы, какой шрифт выбрать. Вместо этого нужно фокусироваться на изменениях, которые реально дают результат.
Тактики из этой статьи — не просто слова. Они подтверждены результатами тысяч резюме, которые я проанализировал в Cultivated Culture. Если вы внедрите их, я гарантирую, что увидите разницу.
Чтобы узнать больше о создании эффективного резюме, посетите сайт CultivatedCulture.com и попробуйте их бесплатный конструктор.
Для развития навыков нетворкинга и прохождения собеседований обратитесь к Кэти Каприно — в ее программах карьерного роста или на 16-недельный курс «Amazing Career Project».
- Forbes.com
Поделиться
