Вряд ли этот вопрос напрямую касается ваших профессиональных навыков.
Все они изложены в вашем резюме и сопроводительном письме. На собеседовании вам необходимо объяснить, почему именно вы являетесь идеальным кандидатом на рассматриваемую вакансию, и когда собеседник просит рассказать о своей ошибке, вы цепенеете.
Вряд ли кому-то нравится вспоминать свои неудачи. Тем не менее, если вы хотите получить эту работу, придется собрать свою волю в кулак и уверенно ответить на вопрос. "Задавая этот вопрос, собеседник пытается оценить вашу реакцию на неудачу", - утверждает Кори Листар, глава отдела кадров компании Oldcastle, которая расположена в Атланте и занимается поставками строительных материалов.
Эти советы помогут вам ответить на сложный вопрос и подобрать правильную формулировку, которая произведет нужное впечатление.
Никогда не говорите "никогда"
Те, кто утверждает, что никогда не совершали ошибок, очевидно, лгут, поэтому отвечайте максимально честно. Разумеется, это очень неловкая тема для обсуждения, однако вы должны принять свою ошибку и объяснить, как можно было бы ее исправить.
"Я предпочел бы, чтобы соискатель рассказал мне об уроке, который он извлек из своей ошибки", - говорит Джон Рамптон, основатель и генеральный директор компании Due, которая расположена в Пало Альто (штат Калифорния) и занимается выставлением онлайн-счетов. - "Соискатели постоянно совершают ошибки, однако нас интересует, как именно они с ними справляются".
Скажите: Три года назад, когда я работал в Х, я не успел закончить в срок один проект, а мой руководитель был к этому не готов.
Не перекладывайте вину
Признайте свою ошибку и возьмите на себя всю ответственность. Не пытайтесь переложить вину на кого-то другого или разделить ее между всеми участниками событий. Вряд ли собеседник хочет узнать о том, что коллега выдал вам непроверенные данные, которые привели к ошибке.
"Возьмите ответственность за ошибку на себя", - советует Рамптон. - "В конечном итоге, это должно было случиться".
"Взятие на себя ответственности подразумевает честность и раскаяние", - говорит Эндрю Перл, сертифицированный составитель резюме и карьерный консультант из компании Precision Resumes, расположенной в Орландо. Собеседник хочет увидеть, что вы адекватно реагируете на сложные вопросы, справляетесь с давлением и способны вписаться в корпоративную культуру компании, которую он представляет.
Если в рассматриваемой ситуации вы не можете полностью взять вину на себя, расскажите о другом случае.
Скажите: "Я сорвал сроки, потому что недостаточно эффективно общался с коллегами".
Расскажите о том, как вы справились с ситуацией
Детально объясните, как вы решили проблему. Будьте честны, как бы плохо это ни звучало. Как правило, собеседники видят все иначе.
"Представитель компании хочет знать, что кандидат достаточно гибок и может подстраиваться под ситуацию", - говорит Перл. - "Он просто исследует вашу реакцию на возникшую проблему".
Скажите: "Как только я понял, что сделать все в срок не удастся, я связался с ответственными лицами, и мы нашли дополнительные ресурсы, позволившие быстро закончить начатое".
Расскажите об уроках, которые вам удалось извлечь
"Вы можете признаться в любой ошибке - разумеется, если в конечном итоге вам удалось чему-то научиться", - говорит Листар. - "Собеседник жаждет услышать, что вы осознали произошедшее, и это больше не повторится".
Расскажите историю, которая подтвердила бы ваше желание учиться, не повторяя прежних ошибок. "Какой бы ни была должность, на которую вы претендуете, потенциальному работодателю нужен человек, который в первую очередь умеет решать проблемы", - говорит Перл. - "Этот вопрос позволяет выяснить всю необходимую информацию".
Скажите: "После этого случая я создал расписание для всех будущих проектов, в котором были обозначены точные сроки и состояние дел на текущий момент. С тех пор ситуация больше не повторялась".
Читайте также статью 100 вопросов для собеседования
Первая публикация: 2015-12-08
- Monster.com
Поделиться
