Чек-лист онбординга

Этот чек-лист поможет проверить, насколько эффективно работает процесс адаптации в вашей компании. Мы учли все аспекты онбординга: эмоциональный, профессиональный, процессный и социальный — будут счастливы и сотрудники, и HR.

Процесс онбординга состоит из следующих этапов

  • Forming. Новые сотрудники стремятся проявить себя. Пытаются сориентироваться в базовых моментах, чтобы начать работу.
  • Storming. Ожидания сотрудника от новой работы сталкиваются с реальностью. У сотрудника пока больше вопросов, чем ответов.
  • Norming. Сотрудник чувствует себя комфортно, понимает, что от него ждут.
  • Performing. Новичок выходит на продуктивность, стремится проявить себя и получить признание.

На основе потребностей и переживаний сотрудника мы построили программу адаптации. Вы можете на нас положиться: этот сценарий поможет новичкам чувствовать себя комфортно и быстрее влиться в работу, а HR-менеджерам освободит время для задач, которые требуют внимания.

До принятия оффера

  • Сообщение-приветствие перед принятием оффера. Например, тизерный ролик / подборка фотографий, чтобы заинтересовать кандидата и показать атмосферу в компании

После принятия оффера и до выхода на работу

  • [ ] Список документов для оформления + инструкция, что делать, если каких-то документов нет или не знаешь, как их найти
  • [ ] Адрес офиса, информация о парковке / если полностью remote, то базовые правила работы (каналы, платформы)
  • [ ] Новые правила в связи с ковидом
  • [ ] Дресс-код
  • [ ] Анонс первого рабочего дня (тезисно что тебя ждет в первый день)
  • [ ] Дополнительные вопросы для подготовки welcome pack (размер одежды, например)

Первый рабочий день

  • [ ] Видеоприветствие от СEO
  • [ ] Чек-лист первого рабочего дня: – куда нести документы – где получить оборудование и доступы – где получить welcome pack – как проходит знакомство с командой/руководителем
  • [ ] Подборка отзывов действующих сотрудников о том, как проходил их онбординг (посыл: сначала всем сложно, но это нормально!)
  • [ ] Список основных контактных лиц и их зоны ответственности – HR, руководитель/тимлид, наставник/бадди (предложение подобрать бадди сразу)
  • [ ] Карта офиса

Середина дня

  • [ ] Список мест, где можно пообедать в офисе и за его пределами

Вечер

  • [ ] Короткий квиз по информации первого дня (устройство офиса, функции HR, руководителя и бадди по отношению к новичку)
  • [ ] Памятка адаптации новичка (сверстанный документ для изучения)
  • [ ] Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)

Второй рабочий день

Утро

  • [ ] Памятка с полезными контактами
  • [ ] Предложение назначить 1-2-1 с руководителем по задачам и HR (дата автоматически прописывается в сценарии, в нужный день за час приходит напоминалка, после встреч предлагается написать фидбек)
  • [ ] Чек-лист для первого 1-2-1 с руководителем и HR
  • [ ] Гайд по организации работы (гибридный офис, отпуска, больничные, начисление зарплаты)

Середина дня

  • [ ] Информация о корпоративной культуре и ценностях
  • [ ] Гайд «Как мы общаемся внутри компании» + внутренний словарь (здесь может начинаться мини-курс по коммуникации)

Вечер

  • [ ] Короткий тест по информации второго дня (полезные контакты и чаты, организация работы, ценности)
  • [ ] Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)

Третий рабочий день

Утро

  • [ ] Информация о структуре компании, подразделениях, основных продуктах и направлениях деятельности
  • [ ] Ссылки на внутренние ресурсы (вики)
  • [ ] Прошло ли знакомство с командой? (Если да, спросить о впечатлениях. Если нет, предложить руководителю ее организовать.)

Середина дня

  • [ ] Полезные чаты и как в них добавиться
  • [ ] Корпоративные активности

Вечер

  • [ ] Короткий тест по информации третьего дня (структура, подразделения, продукты компании, чаты и активности)
  • [ ] Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)

Четвертый рабочий день

Утро

  • [ ] Рассказать про основные рабочие инструменты и пространства (почта, Jira, Trello и тд)
  • [ ] Если необходимо, короткие инструкции по работе с каждым инструментом

Середина дня

  • [ ] Соцпакет (ДМС, корпоративные скидки, спорт и т.д.)
  • [ ] Врач и аптечка в офисе

Вечер

  • [ ] Короткий тест по информации четвертого дня (рабочие инструменты, соцпакет)
  • [ ] Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)

Пятый рабочий день

Утро

  • [ ] Отзыв по первым 1-2-1 с руководителем и HR
  • [ ] Присылаем еще раз памятку новичка и спрашиваем, все ли понятно. Если нужно что-то повторить или уточнить, возвращаем пользователя на соответствующий этап в сценарии

Вечер

  • [ ] Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание) + «Насколько был полезен бот в первую неделю»
  • [ ] Поздравление с первой рабочей неделей и список того, что человек изучил за эту неделю (перечисляем все пункты сценария) + есть возможность добавить что-то свое

Вторая рабочая неделя (6-10 дни)

  • [ ] В начале недели предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
  • [ ] Информация об обучении в компании (внутреннее и внешнее обучение, корпоративная библиотека)
  • [ ] Приглашение на welcome-встречу с руководством (кофе с топами)
  • [ ] Информация о возможностях развития в компании (спикерство, внутренние мероприятия и проекты)
  • [ ] Реферальная программа (приведи друга, получи бонус)
  • [ ] Рекомендации по нетворкингу (техника «Четыре обеда» и другие советы)
  • [ ] Чек-лист по подготовке к 1-2-1 встречам с руководителем
  • [ ] Мини-курс на выбор* (рекомендуем: «Время лучше общаться: как прокачать навыки в письменной коммуникации», «Нетворкинг: связанные одной целью», «”Коллеги, меня слышно?” Курс про удаленную работу», «Драйв-совещания: как проводить встречи»)

Десятый день (двухнедельный чек)

  • [ ] Возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
  • [ ] Присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
  • [ ] Расширенный опрос по итогам первых двух недель работы

Третья рабочая неделя (11-15 дни)

  • [ ] В начале недели предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
  • [ ] Самодиагностика «Насколько мне комфортно на новом месте работы»?
  • [ ] Мини-курс на выбор* (рекомендуем «Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке»)
  • [ ] Match-знакомство c коллегами*
  • [ ] В конце недели возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
  • [ ] В конце недели присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое

Четвертая рабочая неделя (16-20 дни)

  • [ ] В начале недели предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
  • [ ] Карточка про внутренние процессы «Как работать над задачей» (зоны ответственности внутри команды/департамента, кросс-командное взаимодействие)
  • [ ] Предложение повторно изучить информацию, которая была раньше
  • [ ] Предложение собрать обратную связь о своей работе от коллег + чек-лист, как просить обратную связь
  • [ ] Мини-курс на выбор* (Рекомендуем «Фидбек: как давать и принимать обратную связь»)
  • [ ] Match c коллегами*
  • [ ] В конце недели возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
  • [ ] В конце недели присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое

Второй месяц работы

  • [ ] Полуторамесячный чек (дата старта + 1,5 месяца): расширенный опрос по итогам половины испытательного срока
  • [ ] Чек-лист по подготовке к 1-2-1 с руководителем и HR для обсуждения задач после половины испытательного срока
  • [ ] После 1-2-1 предлагаем зафиксировать задачи до конца месяца (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
  • [ ] Гайд по возможностям роста внутри компании (грейды, программы лидерства и т.п.)
  • [ ] Мини-курс на выбор* (Рекомендуем «Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке», «Как научиться учиться: курс по управлению временем и собой»)
  • [ ] Небольшой текст про то, как определить, на своем ли ты месте
  • [ ] В конце месяца присылаем список того, что человек изучил (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое

Третий месяц работы

  • [ ] В начале месяца предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
  • [ ] Текст про успешные критерии прохождения испытательного срока (обобщенная информация)
  • [ ] Гайд по подготовке к performance review по итогам испытательного срока
  • [ ] В конце месяца присылаем список того, что человек изучил (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
  • [ ] Расширенный опрос по итогам испытательного срока (трехмесячный чек)
  • [ ] Мини-курс на выбор* (Рекомендуем «Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке», «Как научиться учиться: курс по управлению временем и собой »)

Дополнительно

  • [ ] Инструмент «Оценка 360»

В зависимости от того, прошел ли сотрудник испытательный срок и решил ли оставаться в компании или уходить, или поздравляем сотрудника, или желаем ему счастливого пути

Вид документа: 
Ключевые слова: 
Рубрика: 
+1
0
-1