Талантливый сотрудник долго не засидится на низшей ступени – ему нужно больше. Он сделает один шаг выше, освоится. Затем ещё один, и ещё… Но всякий раз ему будет страшно. Почему? Это вполне естественное состояние: выше должность – больше ответственность; должностная инструкция новая, команда может быть малознакомой… Стресс для кого угодно.
20-летний опыт позволил нам выделить десять основных навыков, которые отличают хорошего руководителя. Что умеет хороший начальник?
