Оценка видов лояльности

Для изучения лояльности используются специально разработанные опросники и анкеты (прошедшие статистическую проверку на валидность и надежность). Впрочем, ориентировочно оценить показатели лояльности сотрудников можно с помощью самостоятельно подготовленной анкеты. В приложении приведены примеры вопросов для определения разных типов лояльности. Их следует рассматривать именно как перечень отдельных вопросов, а не целостный опросник — для профессионального инструментария необходимо определять статистические нормы по факторам лояльности. Тем не менее, эти вопросы можно использовать при разработке собственного инструментария.

Вопросы на эмоциональную лояльность

1. Моя компания нравится мне по многим причинам.
2. Мне бы хотелось строить карьеру в этой организации.
3. Я считаю свой выбор компании удачным.
4. Я хотел бы работать в этой компании и в дальнейшем.
5. Мне нравится стиль управления и отношение к сотрудникам в нашей организации.

Вопросы на вынужденную лояльность

1. Сейчас у меня нет возможности сменить работу.
2. Я вынужден подчиняться, хотя стиль управления и отношения между людьми в компании мне не очень нравятся.
3. Я работаю в компании потому, что мне сложно найти аналогичное место.
4. Я бы хотел сменить работу, но мне трудно определиться.
5. Денежное вознаграждение — единственная причина того, что я работаю в этой компании.

Вопросы на нормативную лояльность

1. Мне трудно понять тех, кто постоянно рассматривает лучшие возможности для трудоустройства.
2. Где бы я ни работал, у меня должны быть очень веские причины для смены места работы.
3. Мне нелегко решиться на изменение места работы, даже если предлагаются лучшие условия.
4. Я не склонен начинать поиск работы, даже если мне многое в компании не нравится.
5. Мне трудно менять коллектив и место работы.