Методика оценки культурной компетентности

Культурная компетентность — врожденная или приобретенная способность адекватно воспринимать незнакомые или неоднозначные жесты и поступки представителей чужой культуры и выдавать адекватную для данной культуры реакцию.

  • Когнитивная (я понимаю и анализирую видимые проявления поведения)
  • Физическая (я на уровне тела чувствую, что правильно сделать)
  • Эмоциональная (я могу распознать эмоции и присоединиться на уровне эмоций)

Попав в чужую бизнес-среду, человек может неверно интерпретировать действия, жесты и речевое поведение «аборигенов».

Неправильное понимание затрудняет эффективное сотрудничество.

Необходимо развивать культурную компетентность  (коэффициент культурного развития - cultural quotient, CQ), то есть умение понимать и соответствовать текущей культуре. 

Диагностика  культурной  компетентности

В следующих утверждениях отражены различные составляющие культурной компетентности.

Оцените степень вашего согласия с этими утверждениями по приведенной ниже шкале.

Когнитивная

▪ Прежде чем взаимодействовать с представителями другой культуры, я спрашиваю себя, чего я хочу добиться.

▪ Если в условиях чужой культуры я сталкиваюсь с чем-то неожиданным, то благодаря полученному опыту я намечаю пути освоения других незнакомых культур.

▪ Я специально готовлюсь к встрече с представителями другой культуры.

▪ В незнакомой культурной ситуации я сразу же понимаю, что идет хорошо, а что плохо.

1 — категорически не согласен, 2 — не согласен, 3 — все равно, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.

Физическая

▪ Чтобы подстроиться под людей другой культуры, я легко меняю язык тела (например, жесты).

▪ Я могу вести разговор в той манере, которой требуют культурные условия.

▪ Я меняю стиль речи (например, акцент или интонацию), чтобы меня понимали представители другой культуры.

▪ При взаимодействии с представителем другой культуры я могу вести себя соответствующим образом.

1 — категорически не согласен, 2 — не согласен, 3 — все равно, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.

Эмоциональный

▪ Я уверен, что могу вести дела с представителями другой культуры.

▪ Я убежден, что дружески отношусь к людям иной культуры.

▪ Я относительно легко адаптируюсь к образу жизни представителей другой культуры.

▪ Я убежден, что в незнакомой культурной ситуации справлюсь со всеми проблемами.

1 — категорически не согласен, 2 — не согласен, 3 — все равно, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.

Результаты диагностики

Сложите свои результаты в каждой группе и, разделив на четыре, получите среднее значение.

Если показатель меньше 3 — составляющую следует  развивать;

Если показатель больше 4,5 - то у Вас очень высокий уровень развития соответствующего компонента культурной компетентности.

Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1