исследование вовлеченности

Оценивайте вовлеченность сотрудников так же часто, как и ваши финансы

Современные руководители и специалисты по персоналу все чаще задают себе вопросы: какой способ оценки вовлеченности самый эффективный? Как часто необходимо ее оценивать? Те ли вопросы мы задаем нашим людям?

Вовлеченный сотрудник – это тот сотрудник, который имеет эмоциональную привязанность к организации.  Вовлеченность – это показатель взаимоотношений «организация - работник», при котором работник готов выполнить действия, выходящие за рамки своего функционала, прилагать дополнительные усилия, рекомендовать свою компанию в качестве работодателя, работать в компании как можно дольше.

Почему важно использовать анонимный опрос сотрудников?

В современном мире человек не чувствует себя в безопасности, да и компании не обеспечивают сотрудникам полную свободу выражения, поэтому анонимность в корпоративных исследованиях крайне важна.

Опасение среди сотрудников по поводу анонимности их ответов является одной из сновных причин низкого коэффициента уастия или получения некорректных ответов. Например, если я беспокоюсь, что ответы не будут анонимными, скорее всего, я напишу более позитивное мнение о руководителе, чем есть на самом деле, или вообще не буду отвечать.

 Рассмотрим некоторые из преимуществ создания условий для анонимности:

Самые частые ошибки в работе с вовлеченностью

Отсутствие обратной связи после исследования

Если после проведения опроса сотрудников не знакомят с результатами исследования. Подобное поведение способствует развитию недоверия сотрудников к руководству и еще больше увеличивает пропасть между подчиненным и менеджерами. После таких опросов сотрудники чувствуют себя обиженными, использованными, повышается уровень недоверия к действиям руководства и при будущих исследованиях таким компаниям сложно вовлечь людей в заполнение анкет.

Исследования проводятся, а результатов нет

Факторы вовлеченности персонала

Дадим описание факторам вовлеченности. Именно в соответствии с ними разрабатывается анкета исследования.

Политика компании 

Знание сотрудником целей и задач компании, которые наделяют его работу смыслом и ориентируют на результат способно повысить вовлеченность команд. Отсутствие информации о стратегии компании, наличие двойных стандартов, расхождение слов и дела у руководства имеют обратную реакцию. Отлаженные бизнес-процессы, наличие понятных и актуальных регламентов и процедур помогают качественно справляться с поставленными задачами. 

Вовлеченность сотрудников: метрики вовлеченности

В прошлой статье мы говорили о том, что такое вовлеченность, как и зачем ее измерять. В этой статье мы дадим описание метрикам вовлеченности работника. Именно в соответствии с ними разрабатывается анкета исследования.

Признание

Отсутствие признания – это основная причина, из-за которой люди покидают свои рабочие места. Компании с высокой вовлеченностью сотрудников и сильной корпоративной культурой имеют значительно более низкую текучесть кадров.  

Обратная связь

Сотрудники всегда ждут обратную связь, которая поможет им преуспеть в своей работе. Часто менеджеры неохотно дают конструктивную обратную связь в страхе, что они могут расстроить и демотивировать работника.

Вовлеченность сотрудников: что, как и зачем

Вовлеченный сотрудник это тот сотрудник, который имеет эмоциональную привязанность к организации. Многие люди часто путают вовлеченного сотрудника с удовлетворенным. Хотя эти понятия и близки, но они далеко не совпадают.

Вовлеченный сотрудник это тот сотрудник, который имеет эмоциональную привязанность к организации. Многие люди часто путают вовлеченного сотрудника с удовлетворенным. Хотя эти понятия и близки, но они далеко не совпадают.

Определение вовлеченности гораздо более сложное и требует более полного представления о жизни сотрудника на рабочем месте. Все исходит из того, насколько хорошо личные цели и ценности служащего совпадают с целями и ценностями организации.

Подписка на RSS - исследование вовлеченности