бенчмаркинг

Бенчмаркинг: основные понятия и процесс реализации

«Конкурентный бенчмаркинг и совместный бенчмаркинг – это превосходные методы усовершенствования бизнес-процессов и повышения эффективности».

«Такие социальные медиа, как LinkedIn, Facebook и Twitter, влияют на бизнес-процессы во всем мире. Они особенно полезны для развития новых способов совместного бенчмаркинга».

Краткий обзор

Бенчмаркинг – это процесс сравнения своей деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности. Бенчмаркинг бывает совместным или конкурентным. Различные формы социальных медиа начинают влиять на многие бизнес-процессы. В этом смысле бенчмаркинг не является исключением.

Удельный вес штата отдела по обучению

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Управление персоналом

Описание показателя В численность персонала, отвечающего за обучение в компании, включаются все сотрудники полной занятости корпоративных университетов, учебных центров, отделов обучения, а также корпоративных тренеров, если они являются штатными сотрудниками других отделов. Последнее чаще всего встречается в компаниях, где в отделах продаж, колл-центрах, отделах по обслуживанию клиентов существуют свои тренеры.

Обычный период сбора данных — 1 год.

Вид документа: 

Удельный вес сотрудников с высоким управленческим потенциалом (или резервистов)

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Управление персоналом

Описание показателя В категорию сотрудников с высоким потенциалом включаются: кадровый резерв, преемники, пул талантов (если в него входят HiPo). Если в компании представлены несколько категорий высокопотенциальных сотрудников, то считается их общая численность.

Целевое значение показателя часто является КПЭ программ развития талантов (резерва, HiPo). Устанавливается на основании внешнего и внутреннего бенчмаркинга и потребностей компании в данной категории специалистов.

Вид документа: 

Текучесть сотрудников из кадрового резерва (пула талантов, преемников)

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Управление персоналом

Вид документа: 

Распространенность Индивидуальных Планов Развития (ИПР) внутри компании

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Управление персоналом

Вид документа: 

Процент неявки на учебные программы (учебный абсентеизм)

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Управление персоналом

Вид документа: 

Продвижение сотрудников из пула талантов (резерва)

Отрасли Общеотраслевые

Функциональное направление Управление персоналом

Описание показателя Показатель подсчитывают компании, имеющий четкий циклический процесс формирования пула высокопотенциальных сотрудников и их подготовки фиксированной протяженности. Обычно программа развития длится 1—2 года.

Обычный период сбора данных — 2—3 года (1—2 года — действие программы + 1 год после ее заверщения).

Вид документа: 
Страницы
Подписка на RSS - бенчмаркинг