Вопросы для собеседования с библиотекарем (с примерами ответов)

Роль библиотекаря требует внимания к деталям, отличных навыков обслуживания клиентов и способности организовывать и регулярно распространять информацию. Будучи библиотекарем, вы, вероятно, будете помогать продвигать библиотечные мероприятия и услуги, взаимодействовать с разными людьми и работать со своим сообществом, чтобы создать увлекательную и комфортную среду для обучения.

Если вы готовитесь к собеседованию на должность библиотекаря, интервьюер захочет узнать о вашем опыте и навыках, а также о том, как вы проявите себя в этой роли. В этой статье мы рассмотрим несколько типов вопросов для собеседования в публичной библиотеке с примерами ответов, чтобы помочь вам подготовиться заранее и произвести отличное впечатление.

Общие вопросы

В начале собеседования ожидайте основных вопросов, которые помогут интервьюеру узнать вас. Эти вопросы помогут вам и интервьюеру оценить, насколько вы подходите для данной работы и рабочей среды:

• Расскажите о себе.

• Как вы узнали об этой вакансии?

• Что вы знаете о нашей библиотеке и об обществе, которое мы обслуживаем?

• Как бы вы описали свою прошлую работу в качестве библиотекаря?

• Каковы три ваших самых сильных навыка и как вы сможете применить их в работе?

• Почему вы хотите здесь работать?

• Каковы ваши взгляды на продвижение грамотности в обществе?

• Какие книги вы любите читать?

• Как вы планируете развиваться в своей карьере?

• Есть ли у вас вопросы о работе?

Вопросы об опыте и биографии

Ваш опыт, навыки и квалификация помогут интервьюеру понять, какой вклад вы внесете в работу библиотеки и роль, которую она играет в обществе. Вот несколько примеров того, чего следует ожидать:

• Что заинтересовало вас в том, чтобы стать библиотекарем?

• Какими дипломами вы обладаете?

• Где вы изучали медийные науки?

• Как технологии помогли вам в выполнении вашей работы?

• Почему обслуживание клиентов важно для библиотекаря?

• Как вы сохраняли организованность в своей последней должности?

• За какие задачи вы отвечали на вашей последней работе?

• Каким вы видите свой вклад в развитие нашей библиотеки??

• Как вы планируете внести свой вклад в развитие общества?

• Как вы помогаете клиентам, которым необходимо провести исследование?

Углубленные вопросы

Интервьюер, скорее всего, задаст ситуационные и поведенческие вопросы, а также дополнительные вопросы о вашем конкретном опыте на прошлых местах работы. Эти типы вопросов помогут вам продемонстрировать свой уникальный набор навыков и возможностей при выполнении определенных задач и в различных ситуациях:

• Приходилось ли вам когда-нибудь работать с трудным сотрудником или покровителем?? Как вы с этим справились?

• Какова ваша философия в отношении того, как увлечь детей посещением библиотеки??

• Проводили ли вы когда-нибудь общественные мероприятия в библиотеке??

• Опишите свой стиль управления.

• Что бы вы сделали, если бы посетитель громко разговаривал и отказывался соблюдать тишину в библиотеке??

• Какие шаги вы предприняли бы, чтобы помочь посетителю, который хочет взять книгу, но не имеет доступа к своей учетной записи?

• Как вы поступите, если посетитель не может взять книгу и расстраивается из-за неоплаченных штрафов за просрочку?

• Как вы помогаете посетителям найти нужные им материалы??

• Какую роль играет библиотека в обществе?

• Как обеспечить безопасную и комфортную атмосферу для всех в библиотеке??

Вопросы для собеседования с библиотекарем и примеры ответов

Быть готовым к собеседованию в библиотечной сфере означает уметь отвечать и легко переключаться на многочисленные тезисы в вашей области. Следующие вопросы и ответы на собеседовании с библиотекарем помогут вам заранее потренироваться в ответах, чтобы у вас было больше шансов получить работу:

Поскольку эта сфера деятельности постоянно меняется, какие шаги вы предприняли за последние 12 месяцев, чтобы быть в курсе современных тенденций??

Библиотекари должны быть в курсе технологий, процедур и практик, необходимых для муниципальных и школьных библиотек. Покажите интервьюеру, какие шаги вы предпринимаете, чтобы оставаться в курсе событий в данной области, и как вы применяете новые навыки и то, чему научились на работе.

Пример: В течение последних 12 месяцев я участвовала в двух курсах повышения квалификации, чтобы сохранить свой сертификат лицензированного медиаспециалиста. Это включало ознакомление с новыми библиотечными процедурами для всей библиотечной системы округа, включая внедрение нового программного обеспечения для каталогизации, резервирования и проверки книг.

Какие шаги вы предприняли бы, чтобы спланировать и провести общественное чтение вслух для детей??

Многие муниципальные библиотеки проводят обучающие занятия и мероприятия по чтению для детей и семей в общине. Опишите, как бы вы справились с этой задачей в рамках своей роли библиотекаря. Используйте примеры из прошлого опыта, чтобы продемонстрировать свои навыки организации, управления временем и публичных выступлений.

Пример: Когда я занимался этим на своей предыдущей работе, я начал с планирования книг в соответствии с возрастными группами, с которыми я читал, и ежемесячной темой библиотеки. Затем я спланировала несколько открытых и подходящих по возрасту вопросов, чтобы дети задумались над историей, пока я читаю. После чтения вслух я предоставляла детям и их семьям дополнительные учебные и библиотечные ресурсы.

Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями с расстроенными клиентами??

Многие люди посещают и пользуются различными услугами библиотеки, и интервьюер захочет получить представление о том, как вы успокаиваете расстроенных посетителей или помогаете другим решать конфликты. Используйте свой прошлый опыт, чтобы подчеркнуть свои навыки решения проблем и межличностного общения.

Пример: Я всегда стараюсь сохранять спокойствие и доброжелательное отношение, независимо от ситуации. На моей последней работе у меня был посетитель, который был расстроен тем, что я не мог позволить ему взять DVD в аренду, потому что у него были неоплаченные штрафы за просрочку предыдущих покупок DVD. Патрон немного расстроился, и я спокойно повторила правила библиотеки. Я заверила посетителя, что буду рада зарезервировать DVD на столько времени, сколько ему нужно, пока он не заплатит за просрочку. Они были удовлетворены таким решением, извинились и покинули библиотеку.

Как вы создаете и поддерживаете доступную среду обучения для посетителей библиотеки?

Интервьюер, вероятно, захочет узнать, как вы обеспечиваете доступность и возможность использования инструментов, учебных ресурсов и технологий для посетителей библиотеки. Опишите ваш опыт помощи посетителям в создании библиотечных аккаунтов, поиске тем и, в основном, в поиске того, что им нужно.

Пример: Я всегда слежу за тем, чтобы самые последние версии нехудожественной литературы и исследовательских материалов были выставлены там, где к ним легко получить доступ читателям. Помимо того, что учебные и исследовательские материалы легко доступны, я обновляю каждый книжный раздел, чтобы отразить тему нашего месяца, текущие новинки в каждом жанре художественной литературы, и слежу за тем, чтобы детская литература также обновлялась последними детскими изданиями, фильмами и учебными ресурсами.

Как виртуальные приложения, такие как социальные сети, могут принести пользу общественным библиотекам?

С ростом использования виртуальных приложений для создания онлайн-присутствия, роль библиотекаря может также включать в себя продвижение библиотечных мероприятий и занятий, создание обновлений для новых релизов и общее продвижение услуг библиотеки в обществе. Покажите интервьюеру, что вы обладаете навыками, необходимыми для того, чтобы заинтересовать посетителей и мотивировать их к посещению библиотеки.

Пример: До переезда сюда я помог своей команде создать онлайн-присутствие с помощью платформ социальных сетей, которые мы использовали для объявления новых релизов, предоставления обновлений о технологических классах и других учебных занятиях, а также для того, чтобы рассказать о различных способах использования библиотеки в качестве учебного ресурса. Благодаря нашему присутствию в обществе, как личному, так и онлайн, увеличилось количество посетителей, что привело к увеличению числа доноров для библиотечной системы округа.