По мере выхода из кризиса, вызванного пандемией, становится очевидно: удаленная работа с нами надолго. Работодатели наконец оценили преимущества формата, который позволяет специалистам работать из любой точки мира. Это дает доступ к глобальному рынку талантов без необходимости релокации, обеспечивает гибкость, напрямую влияющую на продуктивность и удовлетворенность, а также снижает затраты на офисную недвижимость.
В то же время постоянная удаленная работа подходит не всем. Людям необходимо живое общение, наставничество и чувство принадлежности к команде, особенно если офис — это приятное и дружелюбное место. Для тех, кто только начинает карьеру, это особенно важно.
Очевидно, что будущее за гибридными форматами, и компаниям нужно научиться поддерживать такую модель работы. Сотрудники должны иметь равный доступ к технологиям и возможностям независимо от того, находятся они в офисе или дома. В условиях, когда поиск квалифицированных кадров стал крайне сложной задачей, а на горизонте маячит «великое увольнение», люди могут быть избирательны в выборе работодателя, места и формата работы. Пришло время предложить стратегии и технологии, которые сделают работу полезной, интересной и вдохновляющей.
«Создание, развитие и управление удаленной командой станет одной из главных задач для бизнеса в будущем, — говорит Клифф Джастис, руководитель направления инноваций для предприятий KPMG в США. — Виртуальная работа дает множество возможностей, но создает и проблему: как сохранить баланс между общностью и социальными связями, которые возникают в офисе. Удаленный формат накладывает ограничения и может затруднить выявление проблем».
Джастис считает, что решить эту проблему поможет обучение, особенно с учетом развития технологий для удаленной работы: искусственного интеллекта, 5G и облачных сервисов. «Очевидна необходимость в переподготовке сотрудников, чтобы они могли эффективно работать в новой среде и, что важнее, использовать цифровые инструменты, меняющие наш подход к задачам».
Также компаниям придется всерьез задуматься о привлекательности рабочих мест. «Работодателям нужно сделать работу настолько интересной, чтобы людям захотелось вернуться в офис, — говорит Стивен Ротберг, президент и основатель CollegeRecruiter.com. — Это значит платить значительно больше, чем человек может заработать из дома, и предлагать более значимые задачи. Когда люди возвращаются, у них появляется выбор, где именно работать».
По мнению Ротберга, в ближайшие месяцы нас ждут «серьезные потрясения, так как многие компании не смогут привлечь достаточно сотрудников, чтобы остаться на плаву». Работодатели, которые откажутся от гибких условий и конкурентной зарплаты, столкнутся с трудностями. «Проблема не в том, что люди не хотят работать, а в том, что они не хотят работать на таких работодателей», — подчеркивает он.
Помимо справедливой оплаты и гибкости, компаниям необходимо «активно внедрять инновации, так как цифровые инструменты становятся доступнее», — отмечает Джастис. «Быстрое развитие ИИ, 5G и широкополосного доступа открывает возможности для малого и среднего бизнеса, которые раньше были им недоступны. Технологии не только совершенствуются, но и дешевеют».
Технологии, такие как искусственный интеллект, должны интегрироваться в рабочие процессы для повышения их качества, — продолжает Джастис. «По мере того как инструменты на основе данных становятся сложнее, рутинные задачи будут автоматизироваться, — прогнозирует он. — Но вместо того чтобы заменять людей, ИИ и GPT-3 станут их помощниками. Партнерство между человеком и ИИ станет основой новых бизнес-моделей. Это включает автоматизацию, к которой стремятся руководители, чтобы объединить ее с аналитикой для повышения гибкости, снижения рисков и улучшения сервиса для клиентов и сотрудников — от фронт-офиса до бэк-офиса. Мы увидим, как собирается все больше данных, а задачи автоматизируются, что позволит сотрудникам эффективнее использовать время и ресурсы для достижения бизнес-результатов».
- Forbes.com
Поделиться
