Супервайзер vs. Руководитель группы: В чем разница?

Супервайзеры и руководители групп являются важными членами организации. Хотя обе должности направляют и управляют группой сотрудников, между ними есть ключевые различия. Понимание того, как должность руководителя сравнивается с ролью лидера команды, поможет вам решить, какая из этих должностей соответствует вашему набору навыков. В этой статье мы рассмотрим роли супервайзера и руководителя группы и обсудим некоторые основные различия между ними.

Что такое супервайзер?

Супервайзер - это руководитель высшего звена, отвечающий за непосредственный надзор за работой других сотрудников для обеспечения производительности и качества работы. Уровень их полномочий различен в разных организациях, но обычно они дают рекомендации, связанные с наймом, продвижением по службе и дисциплинарным взысканием сотрудников. Супервайзеры больше сосредоточены на исполнении, а не на разработке стратегии на высшем уровне. Они дают сотрудникам конкретные указания по выполнению задач и контролируют их выполнение. Руководитель также рассматривает жалобы сотрудников и разрешает конфликты в коллективе.

К другим основным обязанностям руководителя относятся:

• Рекомендовать Отделу персонала новый набор сотрудников или продвижение по службе

• Проведение обучения новых сотрудников

• Назначение работы для сотрудников

• Контроль за работой сотрудников

• Проверка качества работы

• Решение проблем на рабочем месте для обеспечения производительности труда

• Предоставление отчетов и рекомендаций руководству высокого уровня

Что такое руководитель группы?

Руководитель группы - это человек, который использует свой профессиональный опыт для руководства и мотивации группы сотрудников, работающих над достижением общей цели. Эти руководители осуществляют надзор за работой своей команды и контролируют ее выполнение. Обычно они подчиняются руководителю. Руководитель группы может также работать в качестве индивидуального исполнителя, как и другие члены группы, но с дополнительными обязанностями.

Типичные обязанности руководителя группы включают:

• Создание команды коллег с нужным набором навыков для достижения общей цели

• разработка стратегии для достижения поставленных целей

• Распределение работы и выдача инструкций членам команды

• Координация смен и обеспечение команды необходимыми ресурсами

• Устанавливают сроки и контролируют прогресс команды

• Докладывает о состоянии дел вышестоящему руководству

Супервайзер vs. руководитель группы

Вот некоторые основные различия между супервайзером и руководителем группы:

Первичные цели

Основная задача руководителя - обеспечить соблюдение политики организации и оптимально распределить ресурсы компании. Они помогают сотрудникам следовать установленным процедурам при выполнении своих задач. Руководители совместно с вышестоящим руководством разрабатывают цели деятельности, затем доносят эти цели до сотрудников и согласовывают их с целями организации. Они обеспечивают соблюдение графиков производства продукции и стандартов качества путем регулярного контроля, оценки работы, своевременной обратной связи и надлежащего обучения.

Руководители команд поддерживают команду в процессе ее работы над достижением цели. Они разрабатывают план и распределяют задачи в соответствии с навыками и талантами членов команды. Они способствуют общению и мотивируют членов команды, создавая благоприятную рабочую среду. Лидеры команд поддерживают тесную связь с командой, поэтому они могут наилучшим образом помочь ее членам определить и разработать карьерные цели и связать их с общими целями.

Уровень полномочий

Супервайзеры и руководители групп имеют разную степень полномочий. Супервайзер - это специалист первого уровня управления, у которого есть прямые подчиненные. Организации обычно нанимают их для руководства конкретным процессом, поэтому они часто имеют полномочия разрабатывать правила работы и программы обучения. Они также оценивают эффективность работы сотрудников и следят за соблюдением ими правил и норм. У них нет полномочий нанимать и увольнять сотрудников, хотя они могут помогать в этих процессах.

Лидер команды - это роль, не связанная с управлением. Обычно они назначаются из числа членов команды неофициально, на основе их лидерских качеств. В связи с этим в организации может быть много руководителей команд. Обычно они играют роль мотиватора или наставника и имеют меньшее влияние на решения компании. Руководитель группы имеет меньше полномочий, чем руководитель, но он может оказывать естественное влияние на членов своей группы, поскольку они работают в тесном контакте друг с другом.

Задачи и обязанности

Руководители следят за тем, чтобы сотрудники выполняли свою работу в срок и чтобы продукция соответствовала стандартам качества компании. Руководители обычно выполняют технические и административные обязанности, требующие специальных знаний и опыта. Ежедневные задачи могут включать:

• Координация с отделом кадров при приеме сотрудников на работу

• Планирование обучения на рабочем месте

• составление рабочего графика

• Распределение работы между сотрудниками

• Разрешение сомнений и проблем сотрудников

• Контроль качества продукции

• Координация с транспортным отделом для доставки продукции

Руководитель команды помогает своей команде внести вклад в развитие организации, способствуя позитивному общению и помогая команде сплотиться. Они следят за работой команды, разрабатывая стратегию, направляя команду и контролируя ее прогресс. Руководители групп могут делегировать некоторые из своих задач определенным членам группы. Их регулярные задачи и обязанности могут включать:

• Управление повседневной деятельностью команды

• обучение новых членов команды

• Помогать членам команды совершенствовать свои навыки и знания продукта

• Проведение периодических обзоров

• Предоставление конструктивной обратной связи

• Разрешение конфликтов внутри команды

• Решение проблем клиентов

Навыки и квалификация

Руководители обычно имеют глубокий опыт управления сотрудниками, проектами и бизнес-процессами. Они часто хорошо знают методы управления бизнесом, но менее знакомы с повседневными обязанностями своей команды. Эта должность не требует специального образования, хотя некоторые компании могут предпочесть кандидатов со степенью бакалавра в области управления бизнесом или дополнительными профессиональными сертификатами. Важные навыки для руководителя включают отличные коммуникативные и межличностные навыки, сильные лидерские качества, эффективное управление временем и знание компьютера.

Опыт

Руководители групп часто являются экспертами в предметной области, имеющими практический опыт в повседневной работе своей группы. Они часто начинают работу в качестве члена команды, а затем, продемонстрировав свою приверженность и способности, берут на себя обязанности лидера. Руководители команд обычно имеют такую же квалификацию, как и члены команды. Например, руководитель группы по разработке программного обеспечения может иметь высшее образование в области программирования, в то время как руководитель группы по обслуживанию клиентов может иметь опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Важные навыки для руководителя группы включают эффективное общение, многозадачность, делегирование и постановку целей.

Другие различия

Вот еще несколько основных различий между руководителем и руководителем группы:

• Стратегическое направление: Супервайзеры непосредственно влияют на стратегическое видение сотрудников. Руководители групп просто доносят эти указания до членов своей команды.

• Делегирование обязанностей: В крупных организациях руководители могут делегировать некоторые свои обязанности руководителям групп, особенно те, которые связаны с ведением документации, общением в отделе и соблюдением политики.

• Оценка для обучения: Руководители определяют навыки, необходимые для членов команды. Руководители групп проводят обучение, чтобы помочь членам группы развить эти навыки.

• Стиль руководства: Руководители групп направляют и наставляют команду, в то время как супервайзеры следят за ходом работы.

• Перспективы карьерного роста: Руководители обычно становятся менеджерами высокого уровня, в то время как лидеры команд могут работать в качестве помощников менеджеров, прежде чем получить повышение до должности менеджера.

• Типы отраслей: Роль руководителя более распространена в обрабатывающей промышленности и машиностроении, в то время как руководители групп распространены в широком спектре отраслей, включая сферу услуг и производство.

Сходства между супервайзерами и руководителями групп

И супервайзеры, и руководители групп способствуют росту организации, поэтому между супервайзером и руководителем группы есть много общего:

• надзор за группой сотрудников

• Обеспечение выполнения командами производственных графиков и стандартов качества

• Назначение работы членам команды

• Контроль и оценка работы сотрудников

• Обеспечение своевременной обратной связи с членами команды

• Обеспечение продуктивной рабочей среды для сотрудников

• Вмешательство и разрешение конфликтов на рабочем месте

• Обеспечение соблюдения правил и процедур компании

• Обладая хорошими коммуникативными и межличностными навыками, лидерскими качествами и эффективным управлением временем