Перестаньте терять лучших кандидатов из-за медленного найма, устранив эти 8 недостатков

Главные причины неоправданно медленного найма

Когда вы сосредоточены на найме востребованных лучших исполнителей и новаторов на высококонкурентном рынке, возможно, буквально нет фактора, который наносит больший ущерб результатам найма, чем медленный найм. Интуитивно большинство организаций и частных лиц считают, что если не торопиться со сбором информации для принятия столь важного решения, то это приведет к повышению качества найма, но они ошибаются. К сожалению, медленный прием на работу не улучшает качество тех, кого вы нанимаете. Наоборот, это имеет обратный эффект.

Почему медленный найм снижает качество найма

Основная причина снижения качества найма заключается в том, что при затягивании процесса найма все лучшие кандидаты, скорее всего, отсеются. В условиях жесткой конкуренции на рынке наиболее привлекательные кандидаты быстро получают и принимают другие предложения, либо решают остаться у своего нынешнего работодателя. Если речь идет о должностях, приносящих доход или влияющих на прибыль, то, если вакансии будут открыты дольше, чем в среднем 43 дня, это также будет стоить вашей компании значительных упущенных доходов. Очевидно, что длительные задержки с наймом также приведут к напряжению ваших сотрудников и снижению продуктивности и инновационности команды.

Конечно, большинство руководителей рекрутинговых компаний ищут быстрое решение, которое позволит значительно сократить время заполнения вакансий. Существует восемь основных "препятствий", ответственных за большинство потерь времени, которых можно избежать. Простое устранение этих восьми факторов задержки может сократить время заполнения вакансий на 50 процентов.

Восемь основных "препятствий", которые неоправданно затягивают принятие решений о найме

Являясь "отцом скорости найма", я изучал причины и решения неоправданно медленного найма в течение десятилетий. И в рамках своего исследования я выделил восемь наиболее слабых практик, которые оказали наиболее значительное влияние на сокращение времени заполнения вакансий. Сосредоточьте свои усилия на этих высокоэффективных препятствиях. Они перечислены ниже, причем факторы с наибольшим негативным воздействием указаны первыми. Большинство задержек происходит в процессе собеседования, который в среднем занимает 23,8 дня (55% всего процесса найма).

1. Доступность кандидатов для очного собеседования - этот фактор не только оказывает наибольшее негативное воздействие, но и является самым легко устранимым. Поскольку лучшие кандидаты почти всегда работают, им крайне сложно найти время, чтобы прийти на одно или несколько личных собеседований (сложно уйти, не опозорившись перед своим нынешним работодателем). (Лучшее решение: используйте живые или автоматизированные удаленные видеоинтервью с помощью мобильного телефона, чтобы мгновенно повысить доступность ваших лучших кандидатов. По крайней мере, используйте видеоинтервью для первоначального собеседования).
2. Процесс планирования собеседований "туда-сюда" мучительно медленный - процесс определения времени, когда кандидат и интервьюеры взаимно доступны, вызывает огромные задержки. Этот постоянный процесс "туда-сюда" определения подходящего времени собеседования для нескольких кандидатов является вторым по значимости фактором. (Лучшее решение: к счастью, существует множество онлайн-программ для самостоятельного планирования кандидатов, которые позволяют кандидату быстро выбрать время, когда менеджер также доступен для интервью.
3. Растягивание интервью на недели из-за того, что менеджеры слишком заняты - процесс растягивания интервью для кандидатов на несколько недель является значительным фактором задержки. Частично задержка вызвана трудностями в составлении расписания кандидатов, но в основном она вызвана отсутствием у менеджера по подбору персонала возможности провести собеседование, поскольку он просто слишком занят своей повседневной работой. (Лучшее решение: обязать менеджеров быть доступными в "пятницу для собеседований" и сделать стандартной практикой проведение всех собеседований с кандидатами в один день или вечер. Измерение и поощрение за соблюдение сроков проведения собеседований также может помочь заставить менеджеров по подбору персонала сделать собеседования приоритетными).
4. Требуется слишком много собеседований и интервьюеров - требование к отдельным кандидатам пройти до восьми отдельных собеседований с присутствием значительной части команды отнимает много времени. Запланировать такое количество собеседований и людей крайне сложно. (Лучшее решение: следуйте основанному на данных Google правилу четырех. Процедура Google заключается в проведении не более четырех собеседований на одного кандидата и в том, чтобы в каждом собеседовании участвовало не более четырех человек. Эти ограничения также означают, что ваши сотрудники смогут уделять больше времени своей повседневной работе).
5. Задержки из-за того, что менеджеры по найму медленно отбирают кандидатов - менеджеры по найму чрезвычайно заняты. В результате они редко находят время для отбора первых резюме, отбора кандидатов на собеседование и выбора финалиста. В совокупности эти задержки, связанные с отбором кандидатов, оказывают резко негативное влияние на скорость найма. (Лучшее решение: начните с установления целевой даты "принять решение до", поскольку менеджеры привыкли соблюдать сроки. Затем предоставьте менеджерам контрольный список решений, который представляет собой одностраничный перечень взвешенных критериев, которые должны быть использованы для принятия решения. Этот контрольный список заставит их сосредоточиться, ограничив количество рассматриваемых ими факторов и побудив интервьюеров придать соответствующий вес наиболее важным факторам).
6. Задержки в результате установления фиксированного срока ожидания перед наймом - установление фиксированного срока в несколько недель, в течение которого вы будете принимать и рассматривать заявки, гарантирует увеличение времени заполнения вакансии. (Лучшее решение: вместо фиксированного срока укажите, что вакансия будет открыта до заполнения. Кроме того, начинайте отбор заявок сразу же после их получения, чтобы вы могли с большим интересом откликнуться, получив исключительного кандидата).
7. Первоначальные предложения отклоняются, потому что они неконкурентоспособны - распространенным препятствием является процесс, который медленно делает предложения. Однако, когда вы имеете дело с исключительными кандидатами, любая попытка "занизить цену" в надежде, что вы сможете заставить их согласиться на что-то более низкое, приведет к потере лучших кандидатов. Они могут отказаться от работы, потому что были оскорблены низким предложением, или они могут принять предложение на руки, ожидая последующего разумного предложения от вашей фирмы. (Лучшее решение:  установите 80-процентный показатель принятия предложения как цель для первоначального предложения исключительным кандидатам, измеряйте и вознаграждайте как рекрутинг, так и компенсацию за достижение этой цели).
8. Нереалистичные первоначальные спецификации вакансий требуют повторного поиска - на сегодняшний день самым большим ненужным увеличением времени на заполнение вакансии является тот случай, когда поиск приходится проводить заново в соответствии с обновленными требованиями к вакансии. Во многих случаях менеджеры угадывают минимальные требования к должности. И в большинстве ситуаций они склоняются в сторону избыточных навыков и опыта. Когда эти требования не соответствуют реальному уровню должности и предлагаемой заработной плате, поиск может потребоваться полностью пересмотреть. И эти изменения буквально добавят недели к вашему времени на заполнение вакансии. (Лучшее решение: требуйте, чтобы решения, касающиеся минимальных требований к должности, были основаны на проверенных прогностических факторах. Если менеджер настаивает на "избыточной квалификации", установите правило, что она может быть указана только в качестве "предпочтительных факторов", и возложите на рекрутеров ответственность за убеждение менеджеров по найму сделать требования к вакансии реалистичными).

Другие эффективные действия по улучшению скорости найма

Если у вас есть время и ресурсы, есть несколько дополнительных, более сложных для реализации действий, которые могут значительно улучшить скорость найма. Начните с измерения и отчетности перед менеджерами по найму и рекрутерами о тех этапах воронки найма, которые не укладываются в установленные сроки. Далее, сосредоточьтесь на ускорении процесса проверки рекомендаций, используя поставщика с электронной системой, чтобы не потерять финалистов, пока лучшие кандидаты с нетерпением ждут. Кроме того, разъясните рекрутерам и менеджерам по подбору персонала негативную связь между длительным сроком заполнения вакансии и качеством нанимаемого персонала. Награждение рекрутеров и менеджеров по подбору персонала за качество найма также окажет значительное влияние.

И наконец, если вы действительно смелы на этом высококонкурентном рынке, организуйте однодневный процесс найма потому что большинство исключительных кандидатов могут уйти в течение 10 дней. Следуя примеру многочисленных компаний, таких как Intuit, которые пошли на крайние меры, используя однодневные модели найма, чтобы не потерять лучших кандидатов в области искусственного интеллекта и кибербезопасности. И, конечно, больницы уже много лет используют ускоренные однодневные процессы найма, чтобы заполучить наиболее востребованных медсестер, у которых так много других вариантов.

Последние мысли

Нежели беспорядочно сокращать все этапы процесса найма, возьмите на вооружение подход, основанный на данных, который обычно используется в рамках реинжиниринга процессов. Начните с составления карты процесса, которая определит среднее время, необходимое на каждом этапе. Затем сосредоточьтесь на каждом из этапов воронки найма, которые занимают больше всего времени. Затем изучите уже проверенные решения, которые оказали значительное влияние на сокращение времени в эталонных фирмах. А по мере развития технологий ищите более автоматизированные решения, сокращающие время на администрирование. К счастью, для каждого из перечисленных выше основных препятствий уже существуют относительно недорогие обходные пути, позволяющие сократить время, необходимое для завершения процесса найма, вдвое.