Определяющее руководство по маркетингу франшиз (с советами)

Специалисты по маркетингу часто используют уникальные стратегии для привлечения новых клиентов во франчайзинговые точки и повышения осведомленности о бренде франшизы. Маркетинг франшизы относится к методам, которые франчайзеры используют для создания и поддержания прибыльной идентичности бренда. Понимание этого сегмента маркетинга может помочь вам освоить приемы, повышающие ценность отдела маркетинга франшизы. В этой статье мы обсудим, что такое маркетинг франшизы, почему он важен и как проводить его эффективно.

Что такое маркетинг франшизы?

Маркетинг франшизы - это любая деятельность, которую осуществляет маркетинговая команда франшизы для рекламы своих точек или развития своего имиджа в Интернете. Каждая отдельная франчайзинговая точка часто имеет специфическую стратегию онлайн-маркетинга из-за различий в демографических характеристиках населения, местной конкуренции и рыночной территории. Операционный маркетинг франшизы относится к деятельности по приобретению и удержанию клиентов, в то время как маркетинг развития франшизы подразумевает продажу большего количества франчайзинговых точек. Маркетинговые мероприятия по франчайзингу включают рекламные ролики, контент-маркетинг, рекламу с оплатой за клик, маркетинг электронной почты, поисковую оптимизацию и торговые выставки. Вы можете разделить маркетинг франшизы на различные категории, такие как стимулирование сбыта, реклама, связи с общественностью и интернет-маркетинг.

Почему маркетинг франшизы важен?

Маркетинг франшизы важен для франчайзеров для поддержания последовательности бренда в каждом отдельном франчайзинговом месте. Это помогает владельцам каждой франчайзинговой точки поддерживать репутацию бренда и адаптироваться к местным условиям. Франчайзинговый маркетинг имеет решающее значение для охвата большого количества клиентов и продвижения новых продуктов, услуг и предложений. Это помогает позиционировать бренд и команду лидеров франшизы, чтобы привлечь инвесторов и потенциальных владельцев точек к франшизе. Одна из основных целей маркетинга франшизы - убедить клиентов покупать в отдельных точках.

Как провести эффективный маркетинг франшизы

Изучите этот список шагов для проведения эффективного маркетинга франшизы:

1. Определите цели маркетинговой кампании

Маркетинговые кампании франшизы объединяют цели всей франшизы с желаниями каждого отдельного владельца франшизы. Важно определить цели вашей маркетинговой кампании, чтобы она отвечала потребностям обеих заинтересованных сторон. Вы можете создать кампанию для привлечения новых клиентов, распространения информации об акции или развития фирменного стиля франшизы. Например, если франшиза имеет три точки в Техасе, вы можете рассмотреть возможность направить кампанию на клиентов в этой области и близлежащих штатах.

Определите, как вы сможете отслеживать ход кампании и систематизировать результаты для каждой точки. Вы можете определить бюджет кампании, хотя многие франчайзи оплачивают маркетинг отдельных точек.

2. Установите последовательную идентичность бренда

Последовательный фирменный стиль является важной частью успешной маркетинговой кампании франшизы. Это гарантирует, что клиенты получат одинаковый опыт общения с франшизой в каждом из ее отделений. Вы можете обратиться к руководству по маркетингу бренда франшизы, чтобы изучить ожидания для каждого филиала. Это может помочь вам представить единое послание бренда в вашей кампании и следовать одному и тому же процессу маркетинговой инициативы для отдельных франшиз.

3. Определите свою клиентскую базу

Определение целевой аудитории может помочь вам создать индивидуальную рекламу. Реклама, ориентированная на определенный тип клиентов, может оказаться более эффективной в плане увеличения продаж и повышения вовлеченности. Вы можете провести исследование и понять характеристики целевых потребителей франшизы и идеальные способы общения с ними.

4. Реализация маркетинговой кампании

Определите, какие маркетинговые каналы вы хотите использовать для своей кампании. Вы можете использовать разные каналы для проведения кампаний на глобальном и местном уровнях. Некоторые общие маркетинговые каналы включают:

• Веб-сайт: Веб-сайт франшизы может помочь потенциальным клиентам и владельцам филиалов узнать больше о бренде. Веб-сайт может содержать информацию о владении франшизой, а также собирать контактную информацию клиентов.

• Маркетинг в социальных сетях: Франшиза может создать глобальный шаблон для отдельных точек, который будет использоваться при маркетинге в социальных сетях.

• Контент для поисковой оптимизации: Вы можете использовать SEO для повышения видимости всей франшизы или отдельных точек в результатах поиска, на страницах местоположения и онлайн-картах. Франшиза может настроить свой веб-сайт на основе результатов SEO, чтобы улучшить его работу.

• Маркетинг по электронной почте: Маркетинг по электронной почте позволяет франчайзи обращаться к потенциальным клиентам с соответствующими сообщениями. Каждая франчайзинговая точка может иметь списки контактов с информацией о клиентах и может использовать одни и те же изображения, шаблоны и логотипы в своих сообщениях для поддержания согласованности бренда.

• Реклама с оплатой за клик: Франчайзи могут использовать рекламу с оплатой за клик для продвижения бренда, привлечения продаж и охвата определенной аудитории экономически эффективным способом. Отдельные представительства могут использовать эти рекламные объявления, чтобы сделать сообщение актуальным для своей местной аудитории.

• Торговые выставки: Посещение торговых выставок или отраслевых мероприятий, ориентированных на франчайзинг, может позволить вам продвигать бренд среди потенциальных владельцев локаций. Вы можете раздавать визитные карточки и материалы для продаж и собирать контактную информацию.

• Спонсорство: Спонсорство может помочь франшизе улучшить имидж своего бренда, привлечь целевых клиентов и повысить доверие к себе. Вы можете изучить движения, которые волнуют вашу целевую аудиторию, и наладить партнерские отношения с соответствующими организациями.

5. Оцените результаты

Проанализируйте ход кампании и результаты после ее завершения. Вы можете использовать цифровой инструмент для мониторинга инициативы и интерпретации конечных данных. Определите, сколько потенциальных клиентов пришло из каждого места расположения франшизы, аналитические данные для веб-страниц конкретных мест и способы улучшения в будущих глобальных и местных кампаниях. Подумайте о том, чтобы сообщить о результатах франшизы и владельцу каждой точки.

Советы по маркетингу франшизы

Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать при создании маркетинговых кампаний для франшизы:

• Создайте политику социальных сетей: Разработка политики социальных сетей помогает владельцам франшиз эффективно проводить маркетинг в социальных сетях. Они могут следовать ожиданиям относительно надлежащего поведения в Интернете, например, взаимодействовать с клиентами и использовать правильные маркетинговые стратегии в социальных сетях.

• Постоянно обновляйте контент: Используете ли вы социальные сети, веб-сайт франшизы или платную рекламу для своих маркетинговых кампаний, убедитесь, что используете самый актуальный контент. Вы можете включить в эти кампании обновленные рекламные акции, политику и продукты.

• Используйте соответствующее программное обеспечение: Цифровые инструменты могут помочь маркетинговой команде в создании эффективных кампаний. Рассмотрите возможность использования программного обеспечения для управления социальными сетями, создания контента, социального отображения и социальной аналитики.

• Обеспечьте возможность подписки на рассылку по электронной почте: Чтобы обратиться к вашей целевой аудитории через электронную почту, им, возможно, сначала придется подписаться на рассылку франшизы. Поиск возможностей для продвижения возможностей регистрации на сайте франшизы, платформах социальных сетей и других маркетинговых каналах.

• Используйте ключевые показатели эффективности: Вы можете использовать ключевые показатели эффективности для измерения успеха ваших маркетинговых кампаний. Рассмотрите возможность использования ключевых показателей эффективности для постановки целей по росту числа подписчиков, посетителей сайта, вовлеченности в социальные сети и окупаемости инвестиций.

Примеры маркетинга франшизы

Ниже приведены примеры успешных маркетинговых кампаний франшиз:

• Red Robin: Red Robin часто представляет новые блюда в меню и ограниченные по времени предложения в каждом из своих заведений к праздничному сезону.

• AAMCO: AAMCO - это автомобильная франшиза, которая продвигает свои услуги, предлагая уникальные акции, скидки и купоны в каждой из своих отдельных точек.

• Subway: Эта продуктовая франшиза создала имидж бренда как здоровой альтернативы фастфуду и опирается на свою идентичность в своих маркетинговых кампаниях.

• Чикаго Буллз: Спортивная франшиза предоставляет клиентам интерактивные функции и возможность задавать вопросы и получать советы на своем веб-сайте.

• Holiday Inn: Франшиза гостиничного бизнеса поощряет отдельные филиалы продвигать услуги с помощью специализированных постов в социальных сетях. Эти специализированные должности часто включают элементы, соответствующие местоположению и клиентской базе каждого отеля, но при этом сохраняют общий имидж франшизы.

• Color World Housepainting: Эта франшиза полагается на видеомаркетинг, чтобы представить клиентам услуги по покраске домов под своим брендом.

• Domino's Pizza: Domino's pizza использует интерактивные функции на своем сайте для рекламы своих продуктов питания среди потребителей. Некоторые точки франшизы используют свои профили в социальных сетях для управления и решения проблем клиентов.