Как помочь сотруднику с проблемами психического здоровья: практические советы от экспертов

Заметить, что сотрудник испытывает трудности с психическим здоровьем на работе – непростое дело. С одной стороны, вы не хотите причинить им еще больше стресса, с другой – важно проявить заботу и оказать поддержку. Как же найти баланс?

Эксперты в области менеджмента, психологии и благополучия на рабочем месте делятся своими советами:

1. Поддерживающий разговор без осуждения:

• Создайте комфортную обстановку: Найдите тихое, уединенное место, где сотрудник будет чувствовать себя в безопасности.
• Выделите время: Убедитесь, что у вас есть время на разговор, чтобы ваш коллега не чувствовал себя спешащим или отнимающим ваше время.
• Открытые вопросы: Задавайте вопросы, которые побуждают к более развернутому ответу, чем просто да или нет. Например, Как ты себя чувствуешь в последнее время? вместо Все в порядке?.
• Не давите на ответы: Помните, что сотрудник может не быть готов к разговору. Дайте ему возможность выговориться, если он захочет, но не давите на него.
• Предложите поддержку: Спросите, как вы можете помочь и какие ресурсы могут быть полезны.

2. Важно быть осведомленным:

• Изучите основы оказания помощи: Ознакомьтесь с основными навыками, которые помогут вам оказать поддержку и направить сотрудника к необходимым ресурсам.
• Обучитесь: Пройдите тренинги, которые помогут вам распознать признаки проблем с психическим здоровьем и научат, как правильно вести беседу.

3. Создайте безопасную среду:

• Прозрачность и открытость: Важно, чтобы в вашей организации была открытая и инклюзивная среда, где люди чувствуют себя комфортно, говоря о психическом здоровье.
• Поддержка менеджеров: Обучите менеджеров, чтобы они чувствовали себя уверенно в разговорах о психическом здоровье и могли оказывать соответствующую поддержку своим сотрудникам.

4. Деликатный подход:

• Простые вопросы: Спросите сотрудника, как он себя чувствует, и влияет ли что-то на его работу. Это может дать ему возможность поделиться своими трудностями.
• Не делайте предположений: Не пытайтесь самостоятельно диагностировать проблему. Сосредоточьтесь на том, чтобы создать безопасное пространство для разговора.
• Конфиденциальность: Убедитесь, что сотрудник знает, что вы сохраните конфиденциальность его разговора.
• Профессиональная помощь: Если вы видите, что проблема серьезная, предложите сотруднику обратиться к специалисту (психологу, психиатру) или воспользоваться ресурсами компании (например, программой помощи сотрудникам).

5. Помните:

• Каждый случай уникален: Не существует универсального подхода. Важно адаптировать подход к конкретной ситуации и отношениям с сотрудником.
• Поддержка и ресурсы: Убедитесь, что у вас есть информация о доступных ресурсах: программах помощи сотрудникам, местных центрах психического здоровья, Первой помощи по психическому здоровью и т. д.
• Ваша роль – поддержка, а не решение: Ваша задача – помочь сотруднику найти помощь и поддержку, а не решать его проблему за него.

Помните, что психическое здоровье – это такая же важная часть благополучия, как и физическое. Проявив внимание и заботу, вы можете оказать сотруднику необходимую поддержку и создать более здоровую и продуктивную рабочую среду.