Этот простой, но важный вопрос нередко позволяет узнать подробности личной жизни соискателей. Но разве это то, что хочет услышать потенциальный работодатель?
Один из самых распространенных вопросов для собеседования звучит так: "Расскажите о себе". Ответ на него задает тон всей беседе. Некоторые соискатели испытывают серьезные проблемы, т.к. они не понимают, что именно следует рассказывать.
Элеонора всегда боялась этого вопроса. Столкнувшись с ним в первый раз, она пробормотала несколько невнятных фраз, забыв упомянуть о том, какую пользу она может принести компании.
"Я родилась в Денвере. Я замужем..." - начала она. - "Три месяца назад муж получил здесь работу, и нам пришлось переезжать. Теперь я покончила с домашними делами и готова вернуться к работе. Моя прежняя работа была связана с обслуживанием клиентов, а сейчас я ищу компанию, которая могла бы предоставить мне новые возможности".
После этого все пошло под откос. Элеонора начала с личной информации и дала собеседнику повод сомневаться в том, что она собирается надолго задержаться в компании.
Она замужем, и если муж получит новую работу, она снова будет вынуждена поехать за ним.
У нее есть опыт работы с клиентами, но эта информация не получила должного развития.
Элеонора ищет новые возможности. А какие возможности предоставит ей новая работа? Как долго она будет ею удовлетворена?
Ключ к успешному ответу заключается в способности сосредоточиться, попрактиковаться и выдать заготовленный вариант. Вы не можете придумать ответ на ходу, потому что он повлияет на ход дальнейшей беседы. Подумайте о том, что вы хотите о себе сообщить.
Концентрация
Перечислите пять преимуществ, которые могут помочь вам лучше справиться со своей работой (опыт, личные качества, навыки и т.д.) Постарайтесь, чтобы именно они запомнились собеседнику лучше всего.
К примеру, Элеонора умеет общаться с людьми и поддерживать связи, а также может это доказать на примерах. Она всегда доводит дело до конца и гордится своей способностью соблюдать сроки.
Подготовка
Подготовьте вариант ответа, который включает в себя всю нужную информацию. Начните с рассказа о предыдущем опыте, доказывающем ваши успехи:
"Я занимаюсь обслуживанием клиентов вот уже пять лет. В последнее время я обрабатывала входящие звонки в крупной технической корпорации. Мне очень нравится эта работа прежде всего потому, что я могу общаться с людьми. На предыдущем месте мне удалось установить прочные связи с клиентами, в результате чего месячный объем продаж увеличился на 30%".
После этого необходимо упомянуть о способностях и преимуществах:
"Мое основное преимущество - это внимание к деталям. Я горжусь своим умением соблюдать сроки и доводить любое дело до конца. Если я берусь за какое-либо дело, оно будет сделано в любом случае".
В заключение упомяните о текущей ситуации:
"В настоящее время я ищу компанию, которая ценит своих клиентов. Я хотел бы присоединиться к дружной команде и внести свой вклад в дело удержания покупателей и увеличения объема продаж".
Практика
Прочтите заготовленный текст несколько раз, чтобы почувствовать уверенность в своих силах и правильно расставить акценты. Помните, что ваша речь должна звучать естественно и вызывать доверие у собеседника.
Даже если вам не придется отвечать на этот вопрос, подобная подготовка позволит вам сосредоточиться на том, что вы можете предложить работодателю. Собранный материал можно использовать при ответе на другие вопросы. Чем больше вы расскажете о своих навыках и личных качествах, тем выгоднее сможете их продать.
monster.com, перевод: Айрапетова Ольга
Поделиться
