Как отвечать на вопрос Что вас злит? на собеседовании: руководство для успешного ответа

На собеседовании вопрос Что вас злит? может показаться неожиданным, но на самом деле он помогает работодателям оценить ваш темперамент и способность справляться со стрессом. Не стоит бояться этого вопроса: он дает вам возможность продемонстрировать свою эмоциональную зрелость и профессионализм.

Почему работодатели задают этот вопрос?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы:

• Оценить вашу честность: Признавая свои эмоции, вы демонстрируете, что не боитесь быть честным и что вы понимаете, что гнев - это нормальное чувство.
• Проанализировать ваш темперамент: Ваши слова и невербальные сигналы во время ответа расскажут работодателю о том, как вы реагируете на стресс. Спокойствие и уверенность покажут, что вы уравновешенный человек.
• Убедиться в вашем умении преодолевать трудности: Объяснение, как вы справляетесь с негативными эмоциями и находите решения, демонстрирует, что вы способны сохранять профессионализм в сложных ситуациях.

Как ответить на вопрос Что вас злит?

Чтобы ваш ответ был убедительным, следуйте этим шагам:

1. Поразмышляйте о своей карьере: Вспомните ситуации, которые вызывали у вас гнев или разочарование на предыдущих работах.
2. Выберите подходящую ситуацию: Важно выбрать ситуацию, которая действительно вас расстраивала, но при этом была связана с профессиональной сферой. Избегайте слишком личных тем или негативных высказываний о предыдущих работодателях.
3. Опишите конкретный сценарий: Расскажите о ситуации подробно, чтобы работодатель мог понять контекст. Используйте конкретные примеры, чтобы сделать свой рассказ более запоминающимся.
4. Объясните, как вы справились со своими эмоциями: Расскажите о том, какие шаги вы предприняли, чтобы успокоиться и не позволить эмоциям повлиять на ваше поведение.
5. Опишите, как вы преодолели стрессовую ситуацию: Расскажите, как вы нашли решение проблемы, которое не только уладило конфликт, но и принесло пользу компании.
6. Поддерживайте соответствующий тон: Говорите спокойно и уверенно, избегая негативных эмоций. Используйте профессиональную лексику и подчеркивайте, что вы всегда стараетесь действовать рационально и в интересах компании.

Примеры ответов:

• Меня расстраивает, когда клиенты проявляют неуважение к сотрудникам. Однажды, когда клиент был особенно груб, я сделал глубокий вдох и попытался успокоиться. Я объяснил клиенту, что понимаю его разочарование, но что мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему. В результате, мы нашли решение, которое удовлетворило клиента, и я смог сохранить спокойствие во время сложного разговора.
• Меня злит, когда члены команды не выполняют свои обязательства. В прошлом у меня был коллега, который часто опаздывал и не справлялся со своими задачами. Я спокойно поговорил с ним, объяснив, что его поведение влияет на всю команду. В результате, он начал приходить вовремя и лучше выполнять свою работу.

Запомните: Ваша цель - показать работодателю, что вы умеете справляться с эмоциями, сохранять спокойствие и находить решения в сложных ситуациях. Будьте честны, но позитивны, и у вас не будет проблем с ответом на этот вопрос.