2012 год стал поворотным для сферы управления персоналом: компании начали активно экспериментировать с социальными сетями для продвижения бренда работодателя. В этом году мы наблюдаем настоящий расцвет «Социального HR» — организации массово интегрируют социальные технологии в процессы найма, обучения и вовлечения сотрудников.
Согласно недавнему исследованию SilkRoad «Состояние социальных технологий и управления талантами», 75% руководителей в области HR и управления талантами признают, что их компании отстают от конкурентов в использовании внутренних и внешних социальных сетей.
Сейчас у бизнеса есть возможность наверстать упущенное. Мы выделили пять ключевых трендов в социальных сетях, которые определят развитие HR в ближайшем будущем.
1. Геймификация становится стандартом
В этом году игровые механики продолжат активно внедряться в бизнес-процессы.
Благодаря растущему числу исследований и успешных кейсов, доказывающих эффективность геймификации в маркетинге, работе колл-центров, обучении и развитии, все больше корпоративных процессов будут «игрофицированы».
Компания Deloitte уже использует этот подход в «Академии лидерства Deloitte», интегрировав уровни, «значки» и таблицы лидеров. С момента запуска программа обучила более 20 000 руководителей. Это позволяет Deloitte и ее клиентам добиваться высокой вовлеченности и стремления сотрудников к лучшим результатам.
В Deloitte уверены: возможность делиться своими «значками» (за прохождение обучающих модулей) в Twitter, LinkedIn и на внутреннем портале — мощный мотиватор. Люди любят демонстрировать достижения, особенно сейчас, когда сотрудники всех уровней стремятся развивать личный бренд.
Исследовательская компания Gartner прогнозирует, что к 2014 году 70% компаний из списка Global 2000 будут использовать как минимум одно «геймифицированное» приложение или систему.
2. Устаревание резюме
В этом году традиционное резюме уступит место широте и глубине вашего личного бренда.
Прежде чем пригласить вас на собеседование, рекрутер или нанимающий менеджер обязательно изучит: 1) топ-10 поисковых запросов в Google или Bing по вашему имени; 2) количество подписчиков в Twitter и дату последней публикации; 3) размер и качество сети контактов в LinkedIn; 4) количество и качество рекомендаций в LinkedIn; 5) ваш показатель Klout.
Звучит как жесткий отбор? Возможно, но это реальность. Как я отмечал в недавней статье о личном брендинге, компания Salesforce.com недавно разместила вакансию, где «показатель Klout не ниже 35» был указан как одно из ключевых требований к менеджеру сообщества.
Осознавая важность своего цифрового следа, кандидаты меняют тактику. Следуя примеру новаторов вроде Шона Мактига, который снял видеоролик на 2:50 для заявки на стажировку в Mastercard, все больше специалистов используют креативный подход к презентации своего опыта.
Как бы мы к этому ни относились, пора признать: краткое описание профессионального опыта, знаний и навыков — то, что мы называем «резюме», — больше не является нашим главным конкурентным преимуществом на рынке труда.
3. Ваш показатель Klout станет измеримой ценностью
В следующем году показатель Klout займет видное место в резюме и профиле LinkedIn и может даже помочь получить повышение.
Klout позиционирует себя как «SAT для бизнес-специалистов», измеряя онлайн-влияние пользователя. Это статистическая оценка от 1 до 100, которая ранжирует вас по охвату аудитории, уровню доверия и темам, в которых вы являетесь экспертом. В сентябре этого года Microsoft сделала стратегические инвестиции в Klout: в рамках сделки Bing и Klout объединят усилия для улучшения социальных поисковых возможностей.
Klout, как один из лидеров в сфере «цифрового влияния», задает стандарты в этой области. Будьте готовы ответить на вопрос «Каково ваше влияние?» на следующем собеседовании.
«Влияние действительно стало валютой в социальных сетях, а Klout — стандартом его измерения», — заявил генеральный директор Klout Джо Фернандес в интервью Брайану Солису. Он прав. Если многие из нас уже не помнят свои результаты школьных тестов (SAT), то вскоре у каждого из нас на смартфоне появится приложение Klout, чтобы мгновенно отслеживать еженедельную динамику показателя.
4. Личный бренд станет необходимым навыком
В своей последней статье я рассуждал о том, что важнее для работодателей сегодня: высокий IQ или высокий показатель Klout. В этом году чаша весов продолжит склоняться в пользу второго варианта, так как компании, сотрудники и соискатели будут вкладывать больше времени и ресурсов в развитие личного бренда.
Компании последуют примеру PricewaterhouseCoopers, которая ежегодно проводит «Неделю личного брендинга». Серия обучающих мероприятий помогает будущим сотрудникам создавать свой бренд и повышать конкурентоспособность. Мы увидим, как все больше прогрессивных компаний будут использовать этот подход для привлечения талантов из поколения миллениалов. Кроме того, подобные программы станут частью основной учебной программы в колледжах, так как преподаватели наконец начнут рассматривать подготовку к трудоустройству как важную часть своей работы.
Мы переходим от «экономики знаний» к «экономике социальных связей». Как отмечалось в недавней статье в Fast Company, «граница между ценностью знаний и ценностью связей быстро стирается». В этом году соискатели будут более осознанно подходить к созданию своей «речи в лифте» и размещать этот текст в Facebook, LinkedIn и био в Twitter.
Если личный бренд кажется вам чем-то поверхностным, подумайте еще раз. В эпоху, когда поиск решения проблемы через краудсорсинг не менее эффективен, чем самостоятельная работа, внимание к сетям контактов и сферам влияния кандидатов вполне оправдано.
5. Рекрутеры найдут вас раньше, чем вы начнете искать работу
Использовать социальные сети должны не только соискатели. Руководители HR-направлений и специалисты по управлению талантами также должны владеть социальными инструментами для достижения своих целей.
Уже появляются компании, которые упрощают этот процесс. Стартапы Entelo и TalentBin помогают находить подходящих кандидатов, анализируя социальные сети. Их инструменты учитывают не только опыт в профилях, но и активность пользователей. Эти компании могут определить, кто недавно обновил профиль или часто публикует посты, чтобы понять, кто готов вернуться на рынок труда. Такое преимущество в поиске лучших специалистов критически важно, так как конкуренция корпораций за таланты постоянно растет.
- Forbes.com
Поделиться
