Согласно недавнему исследованию Массачусетского технологического института , написание эффективных подсказок ChatGPT позволяет HR-специалистам выполнять письменную работу на 37 % быстрее и обеспечивать на 20 % более высокое качество работы .
В этом руководстве мы углубимся в тонкости разработки подсказок и поделимся 23 подсказками ChatGPT для HR, которые вы можете использовать, чтобы помочь вам в решении различных задач HR. Пойдем!
Прежде чем вы начнете пользоваться ChatGPT для HR
Давайте сначала сделаем шаг назад, чтобы понять, что делает подсказку эффективной. ChatGPT нужны три входных элемента для получения качественных результатов:
- Цель
- Контекст
- Формат
Давайте рассмотрим простой пример, чтобы лучше объяснить.
- Цель – составить список покупок…
- Контекст – … накормить семью из 4 человек, живущих в Солт-Лейк-Сити, штат Юта, на два дня с бюджетом в 20 долларов США…
- Формат – … с использованием маркеров с ценами за единицу.
Важное примечание. Хотя чат-бот имеет доступ к большому количеству данных, результаты не будут точными и полезными без контекста.
ChatGPT подсказывает советы
Помимо этих трех элементов, есть несколько советов и приемов, о которых следует помнить при использовании ChatGPT:
- Всегда используйте последнюю платную версию ChatGPT (в настоящее время ChatGPT-4 ). Между версиями есть значительные улучшения качества вывода, поэтому использование последней версии приносит дивиденды.
- Не используйте ChatGPT в качестве поиска Google. Обязательно дайте ему четкую задачу для выполнения.
- Будьте как можно конкретнее в своем запросе, чтобы настроить ответ в соответствии с вашими потребностями, чтобы ChatGPT не давал вам общие ответы.
- Дополните свой запрос дополнительными инструкциями и дополнительными вопросами, чтобы получить лучшие результаты. Это называется цепочкой подсказок.
Чем хороша или плоха подсказка HR ChatGPT
Взгляните на следующий пример подсказки. Помните о трех элементах, которые важны для достижения хорошего результата в ChatGPT: цель, контекст и формат.
Вот образец подсказки: «Составьте 10 вопросов для собеседования кандидата на должность [название должности] в [название компании]. “
Прежде чем читать дальше, найдите время, чтобы проанализировать это приглашение.
Есть ли что-нибудь, что вы бы изменили? Нет правильного или неправильного ответа. Идея состоит в том, чтобы просто ознакомиться с тем, как вы можете подсказывать чат-боту.
Некоторые вещи, о которых вы могли подумать:
- Можно было указать тип вопросов для интервью. Например, «10 вопросов для отборочного собеседования».
- Можно было указать лицо, проводившее интервью. Это рекрутер, коллега или менеджер по найму? Например, «Набросайте 10 вопросов, которые должен задать менеджер по найму на собеседовании».
- Вместо названия должности можно было бы добавить описание работы. Это поможет ИИ быть более точным в своих выводах.
- Кроме того, вы можете добавить определенные навыки для проверки. Вы оцениваете чью-то способность управлять людьми удаленно или оцениваете соответствие корпоративной культуре? Чем конкретнее вы будете, тем полезнее будет результат.
- Если компания относительно небольшая и/или неизвестна, можно добавить тип компании и отрасль. Это позволит ChatGPT лучше адаптировать свой вывод к вопросу.
Теперь, когда вы лучше понимаете, что делает подсказку ChatGPT эффективной, давайте приступим к подсказке!
21 высокоэффективная подсказка ChatGPT для HR
Специалисты по персоналу могут использовать ChatGPT для более продуктивного выполнения различных задач на разных этапах жизненного цикла сотрудника :
- Привлечение
- Рекрутинг
- Онбординг
- Удержание и вовлечение
- Развитие
- Оффбординг
Давайте посмотрим на 23 примера подсказок для HR, которые помогут вам добиться большего успеха в вашей роли.
1. Привлечение
| Тема | Пример подсказки ChatGPT | Что нужно знать |
| Написание описания работы | «Создайте описание работы для [вставьте название должности]. Включите [A, B и C] обязанности». | С помощью этой подсказки вы можете создать шаблон для использования в качестве основы для вашего конкретного описания работы. Настройте свое приглашение, включив название должности и обязанности, характерные для роли.
Для более конкретных ответов вы также можете указать, например, отрасль или краткое описание вашей компании. |
| Разработка карьерной страницы. | «Перечислите 10 важных элементов карьерной страницы компании». | Эта подсказка дает HR-специалистам обзор 10 наиболее важных элементов, которые следует включить на страницу карьеры в их организации.
Вы можете использовать это в качестве отправной точки при разработке или оптимизации вашего карьерного сайта. |
| Обмен сообщениями о бренде работодателя в социальных сетях | «Перечислите 7 лучших практик для постов о бренде работодателя в социальных сетях компании». | Обзор наиболее важных элементов брендинга работодателя для социальных сетей поможет вам приступить к созданию эффективных сообщений для вашей аудитории.
Опять же, вы можете указать отрасль или тип компании, чтобы получить лучший ответ. |
HR-совет
ChatGPT может быть мощным инструментом для мозгового штурма. Легко быстро генерировать большое количество идей, которые затем можно фильтровать и уточнять.
Например, вы можете использовать его для мозгового штурма вопросов для опроса сотрудников, идей для мероприятий по созданию команды или способов улучшения процессов найма.
2. Рекрутинг
| Тема | Пример подсказки ChatGPT | Что нужно знать |
| Отборочные вопросы интервью | «Предоставьте 10 контрольных вопросов для собеседования на [добавить должность]». | Это приглашение дает вам 10 примеров вопросов, которые вы можете выбрать, использовать в качестве вдохновения или добавить к уже существующим вопросам отборочного собеседования. |
| Конкретные вопросы интервью | «Назовите 5 вопросов для собеседования, которые проверяют чьи-то управленческие навыки. Для каждого вопроса укажите ответ, который дал бы высококвалифицированный кандидат, и ответ, который дал бы низкоквалифицированный кандидат». | Вы можете изменить это, включив различные навыки или дополнительные поведенческие или технические вопросы для собеседования в зависимости от типа кандидатов или собеседования, к которому вы готовитесь. |
| Написание писем с предложением работы | «Напишите электронное письмо с предложением работы для [укажите должность] с датой начала работы [укажите дату начала], включая начальную зарплату [укажите начальную зарплату]». | Вы можете использовать шаблон, созданный с помощью этой подсказки, в качестве основы для писем с предложениями .
Добавление тона голоса, например формального, оптимистичного или дружелюбного, поможет вам адаптировать то, как написано электронное письмо. |
| Внедрение инклюзивных практик найма | «Перечислите 8 инклюзивных практик найма. Основываясь на этих инклюзивных практиках найма, какие проблемы должен предвидеть HR?» | Разделите это приглашение на два запроса. Первый предоставит вам 8 идей для инклюзивного найма, которые вы можете реализовать в своей организации.
Второй вопрос поможет вам рассмотреть проблемы, с которыми вы можете столкнуться при внедрении инклюзивных методов найма. |
HR-совет
Используйте двухэтапный подход для более сложных задач. Если вы пытаетесь создать сложный или узкоспециализированный контент, рассмотрите возможность использования двухэтапного подхода.
Сначала попросите ИИ провести мозговой штурм или составить список идей по теме. Затем в отдельном запросе попросите чат-бота уточнить эти идеи или структурировать их в окончательный формат, который вам нужен.
3. Адаптация
| Тема | Пример подсказки ChatGPT | Что нужно знать |
| Приветственные письма | «Создайте новое письмо с приветствием при приеме на работу для [вставьте тип должности], используя тон голоса [вставьте название вашей компании]». | ChatGPT поддерживает различные стили письма и тональности голоса, включая стиль вашей организации. Конечно, вам нужно будет проверить это, чтобы убедиться, что ответ передает голос вашего бренда.
Как мы уже упоминали, вы также можете описать тон голоса и выбрать разговорный, официальный или профессиональный тон. |
| Часто задаваемые вопросы | «Перечислите 5 часто задаваемых вопросов от новых сотрудников». | Эта подсказка дает HR-специалистам хорошее представление о наиболее распространенных вопросах новых сотрудников.
Вы также можете настроить подсказку, включив роль определенного типа, например, менеджера по работе с клиентами или представителя службы поддержки клиентов, или отрасль, например розничную торговлю или здравоохранение. |
| Процесс адаптации | «Перечислите 5 лучших практик адаптации нового сотрудника». | 5 общих факторов, которые следует учитывать при создании процесса адаптации новых сотрудников, помогут вам выбрать правильный путь при разработке процесса адаптации .
Чтобы сделать информацию, предоставленную ChatGPT, полезной, задавайте дополнительные вопросы. Допустим, одна из лучших практик, предоставляемых ChatGPT, — «Начать процесс адаптации до даты начала работы сотрудника». Можно задать дополнительный дополнительный вопрос: «Перечислите шаги, которые нужно предпринять для адаптации до даты начала работы сотрудника». |
| Вводный опрос | «Создайте оценочный опрос с 10 вопросами, которые сотрудник получит после первых 30 дней». | Добавление критерия включения, например «Включите хотя бы один вопрос об отзыве менеджера», поможет дополнительно настроить пример опроса в соответствии с вашими потребностями. |
HR-совет
Если вы обнаружите, что первоначальные попытки ИИ ответить на сложный вопрос или вопрос, состоящий из нескольких частей, неудовлетворительны, вы можете разбить свой запрос на более простые, меньшие подсказки. Подача ИИ более управляемых фрагментов информации за раз может иногда дать лучшие результаты.
4. Удержание и вовлечение
| Тема | Пример подсказки ChatGPT | Что тебе нужно знать |
| Вовлечения сотрудников | «Создайте 5 вопросов для опроса вовлеченности сотрудников. Сосредоточьтесь на корпоративной культуре и исключите вопросы об управлении». | Специалисты по персоналу могут легко составить список из нескольких хороших базовых вопросов, которые они могут включить в свой опрос вовлеченности.
Ответ можно дополнительно настроить, указав другие критерии исключения или включения. |
| Компенсации и льготы | «Перечислите 7 шагов, которым должен следовать HR при создании стратегии вознаграждения». | Использование этой подсказки поможет HR-специалистам начать работу со стратегией вознаграждения компании.
Чтобы уточнить подсказку, вы можете добавить размер компании, местоположение или уровень старшинства. |
| Признание сотрудников | «Перечислите 10 неденежных идей для поощрения сотрудников». | Эта подсказка может вдохновить специалистов по персоналу при разработке программы признания сотрудников или добавлении новых способов признания сотрудников. |
| Разработка политик и процедур | «Разработайте политику работы на дому для руководства для сотрудников». | Шаблон, сгенерированный ChatGPT, позволяет специалистам по персоналу убедиться, что политика их организации в отношении работы на дому ясна и всеобъемлюща.
Дальнейшая итерация поможет вам адаптировать политику к конкретным потребностям вашей компании. |
| «Перечислите 10 ключевых кадровых политик, которые должна иметь организация с [укажите число] сотрудников в [укажите отрасль]». | С помощью этой подсказки вы получите обзор кадровых политик, которые должны действовать в вашей организации.
Это помогает обеспечить соблюдение трудового законодательства и правил и дает ясность вашим сотрудникам по ряду вопросов, связанных с персоналом. |
HR-совет
Помните об ограничениях ChatGPT. Поймите, что хотя GPT-4 и является мощной языковой моделью, она не идеальна.
Он может давать неправильные или бессмысленные ответы и не понимает по-настоящему контент, который генерирует. У него нет доступа к данным в реальном времени или персональным данным, если они не указаны в подсказке.
Всегда проверяйте контент, который он создает, прежде чем использовать его в своих усилиях по управлению персоналом.
5. Развитие
| Тема | Пример подсказки ChatGPT | Что нужно знать |
| Обучающие программы | Перечислите 5 онлайн-программ обучения HR-аналитике и кратко опишите каждую из них. | Эта подсказка предоставляет вам различные курсы специально для HR Analytics.
Однако с этими типами подсказок есть одна загвоздка. Помните, что данные ChatGPT актуальны только на сентябрь 2021 года, поэтому некоторые курсы или учебные программы могут быть недоступны или более свежие курсы не будут включены в ваш результат. Это иллюстрирует важность проведения собственных исследований после использования ChatGPT. |
| Коучинговые вопросы | «Перечислите 10 вопросов для коучинга сотрудников для [вставьте название должности]». | Вы можете использовать эту подсказку, чтобы создать список вопросов, которые помогут, например, менеджерам вести эффективные беседы с членами своей команды для оценки производительности. |
HR-совет
С опытом вы можете заметить, что определенные способы формулировки подсказок HR помогают вам добиться лучших результатов.
Поэкспериментируйте с различными стилями, тонами или структурами подсказок. Это называется оперативным проектированием и может значительно улучшить ответы ChatGPT.
6. Увольнение
| Тема | Пример подсказки ChatGPT | Что нужно знать |
| Контрольный список выхода сотрудника | «Создайте контрольный список увольнения сотрудника для отдела персонала». | Эта подсказка предоставляет специалистам по персоналу довольно полный список того, что нужно сделать, и поля, которые нужно отметить, когда сотрудник покидает компанию. |
| Выходные вопросы сотрудников | «Перечислите 7 вопросов для сотрудников при увольнении». | Составление списка типичных вопросов для выходного интервью |
| Уведомление по электронной почте | «Создайте корпоративное электронное письмо с уведомлением об уходе сотрудника». | Отдел персонала и/или менеджер увольняющегося сотрудника могут использовать эту подсказку для создания шаблона электронных писем с уведомлением об уходе сотрудника.
Вы также можете добавить дополнительные характеристики подсказок, например тон голоса или персонализацию электронной почты, например включение должности или отдела. |
HR-совет
Не вводите личную или конфиденциальную информацию, если вы не понимаете, что произойдет с вашими данными.
Помните, что все данные, которые вы вводите, могут быть видны другим, поэтому убедитесь, что конфиденциальная информация не разглашается.
HR - Шпаргалка запросов для ChatGPT
Чтобы помочь вам более эффективно использовать ChatGPT для повышения эффективности работы с персоналом, мы создали для вас эту полезную памятку с подсказками ChatGPT!
Заключение
Использование ChatGPT кажется простым, но требует навыков. Ответы, которые предоставляет алгоритм, настолько хороши, насколько хороши инструкции, введенные пользователем.
- aihr.com
| Вложение | Размер |
|---|---|
 chatgpt-for-hr-one-pager.pdf | 1.42 МБ |
Поделиться
