Когда большинство сотрудников работали в офисе, Эрин Мантц, 54 года, находила «рабочих друзей» — людей, которым можно было доверять, на которых можно было положиться и с которыми было просто приятно общаться.
«Это не похоже на приложение для знакомств, — говорит Мантц. — Я не искала целенаправленно, кого бы выбрать. Всё складывалось само собой».
Сейчас у Мантц нет «рабочего друга» в компании Zeno Group, где она занимает должность вице-президента по вовлеченности сотрудников. Хотя гибридный формат работы может быть одной из причин, Мантц предполагает, что дело также в том, что она относится к старшему поколению в довольно молодой компании, работает в офисе меньшего размера, чем многие её коллеги, или же причина в её должности.
После пандемии, с распространением удаленной и гибридной работы, отношения в коллективе изменились. Эксперты сообщили BI: хотя сотрудники ценят гибкость, которую дают удаленные форматы, молодые специалисты часто предпочитают офис. Они надеются, что это поможет наладить социальные связи и выстроить более глубокие отношения. В противном случае они чаще чувствуют себя одинокими.
Отсутствие друзей на работе — плохая новость как для сотрудников, так и для работодателей. Бен Вигерт, директор по исследованиям в компании Gallup, специализирующейся на управлении персоналом, заявил в письменном комментарии, что лучшие друзья на работе «создают ощущение доверия, принадлежности и связи».
«Людям нужны другие люди, и они работают эффективнее, когда между ними есть настоящие отношения, — говорит Вигерт. — Если вы боитесь, что дружба помешает людям быть откровенными и продуктивными, у вас более серьезные проблемы в команде. В сильных командах понимают: всё зависит от того, с кем вы работаете».
Вигерт отметил изменения: от места работы и темпа до обслуживания клиентов, высокой текучести кадров и реорганизаций. Это означает, что и сотрудникам, и работодателям нужно прилагать усилия, чтобы укрепить взаимопонимание. Мантц считает, что каждый должен проявлять инициативу, общаться и стараться лучше узнать коллег.
«В этом гибридном мире — даже если вы не работаете удаленно, но в компании есть офисы по всей стране или миру — вы не будете просто сидеть рядом с кем-то, с кем можно поболтать, — говорит Мантц. — Поэтому вам нужно приложить усилия, чтобы быть более открытым и проявлять интерес к людям».
Как изменились отношения на работе?
С переходом на удаленную работу выстраивать отношения, похожие на «рабочую дружбу», становится сложнее из-за нехватки личного общения.
Вики Салеми, эксперт по карьере на сайте для поиска работы Monster, заявила в письменном комментарии, что такие связи могут быть менее близкими при полной удаленке, чем при гибридном графике или постоянной работе в офисе.
«Кроме того, отношения с "рабочими друзьями" часто подразумевают наличие человека, который поддержит, поможет разобраться в офисной политике и так далее. Когда вы работаете удаленно, возможностей для личного общения и понимания офисной динамики гораздо меньше», — говорит Салеми.
Джулианна Пиллемер, доцент кафедры менеджмента и организации в Нью-Йоркском университете, сообщила BI, что распространение удаленной работы означает, что мы теряем важные места, которые часто способствуют установлению более близких отношений.
«Это может быть место у кулера, комната с копиром, зона отдыха, коридор, где люди собираются, — любое место, где коллеги случайно пересекаются, — говорит она. — Традиционно именно это было очень важно для укрепления личных связей между сотрудниками».
Тем не менее, Пиллемер отметила, что отношения не обязательно теряются с переходом на удаленку. Общение через онлайн-платформы, такие как Zoom, позволяет коллегам видеть жилые помещения и домашних животных друг друга, что часто может быть даже более личным, чем разговор у кулера. Проблема возникает, когда виртуальные мероприятия для общения становятся обязательными, чрезмерно спланированными и утомительными; это не то же самое, что спонтанная встреча после работы.
«Я думаю, что "виртуальные вечеринки" провалились, потому что люди не хотят чувствовать себя обязанными развлекаться, — говорит Пиллемер. — Это принудительное веселье».
Хотя разговоры у кулера могут казаться поверхностными, Пиллемер также отметила, что они могут способствовать карьерному росту. Если человек часто находится в офисе и активно стремится наладить контакты, ему могут отдать приоритет при повышении или назначении на важный проект по сравнению с сотрудником, который работает полностью удаленно.
Вигерт отметил, что «рабочие друзья» и другие крепкие связи на работе могут сделать сотрудников «более вовлеченными, продуктивными и преданными своей организации».
Как выглядят дружеские отношения и «рабочая дружба» для молодых и старших сотрудников?
Еще одна проблема современного рабочего места — разные ожидания у разных поколений. Джозеф Фуллер, профессор бизнес-школы Гарварда и соруководитель инициативы «Управление будущим работы», сообщил BI, что, хотя представители старшего поколения, как правило, «привыкли к рутине» и чувствуют себя комфортнее при традиционном режиме работы в офисе, молодые специалисты привыкли к гибкости и менее склонны от неё отказываться.
Однако, по словам Фуллера, «если вы работаете по гибридной модели, вы не заводите друзей, не расширяете круг общения, не встречаете людей, с которыми можно просто поговорить или сходить куда-нибудь. Поэтому мы видим, что у людей в возрасте 20 лет во многих отраслях появляется реальное желание работать в офисе».
Мантц считает, что преимущества наличия «рабочего друга» перевешивают недостатки. Она полагает, что, хотя это зависит от компании и корпоративной культуры, у представителей более молодых или старших поколений, по сравнению с поколением X, такой связи, как правило, нет.
«Я вижу, что у представителей более молодых поколений часто складываются отличные, позитивные и дружеские отношения с коллегами, — говорит Мантц. — Многих из тех, с кем они работают, они называют друзьями, но, я думаю, поколению X было необходимо формировать союзы. Поэтому, хотя было важно быть дружелюбными со всеми, мы были немного более циничными».
Если вы новичок на работе и хотите завести друзей, Мантц советует узнать о предложениях компании, например, программах наставничества или книжных клубах. Она также рекомендует общаться с людьми из других поколений.
«Я думаю, это очень важно, и не стоит недооценивать это, думая: "Этот человек мне не кажется близким, поэтому я не буду прилагать усилий", — говорит Мантц. — Потому что это связано с построением отношений и союзов. Доброта и интерес значат очень много, и это не меняется со временем».
Какой у вас опыт общения с друзьями на работе, «рабочей дружбы» и одиночества в офисе? Свяжитесь с журналистами, чтобы поделиться своим опытом: mhoff@businessinsider.com и asheffey@businessinsider.com.
- Businessinsider.com
Поделиться
