Наглость по отношению к руководству

Здравствуйте коллеги!
Столкнулись с следующей ситуацией:

Компания - сеть розничных магазинов по городу.
Есть линейный персонал (продавцы). Сотрудники - работающие долгое время на этой позиции, имеющие большие достижения (хорошие продажи), являющиеся определенной "гордостью компании" - начинают наглеть.
В некоторых магазинах появились "короны" у людей. Т.е. персонал перестает соблюдать субординацию. Начинает грубо отвечать на вопросы и замечания начальства.
На замечания со стороны директоров/менеджеров реакция почти нулевая. "Да вы же знаете, что я лучший продавец! Да кто они такие, чтобы делать мне замечания..." и т.д.
Увольнять не хочется, т.к. они и правда хорошо продают. Интересно Ваше мнение. Может кто-нибудь сталкивался с похожими случаями?
Какими инструментами можно мягко "приструнить" наглецов? Увольнять не хочется...