План коммуникации EVP (Employee Value Proposition)

ПЛАН КОММУНИКАЦИИ EMPLOYEE VALUE PROPOSITION (EVP)

Название организации: [Название компании]
Версия документа: 1.0
Дата: [Дата]
Период реализации: [Начало периода] - [Конец периода]
Ответственный: [ФИО, должность]

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цели и задачи коммуникационной стратегии
2. Ключевые сообщения EVP
3. Целевые аудитории
4. Каналы коммуникации
5. Календарный план коммуникаций
6. Ресурсы и бюджет
7. Оценка эффективности
8. Риски и план реагирования
9. Приложения

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ

1.1. Стратегические цели

• Внутренние цели:

  • Повышение осведомленности сотрудников о ценностном предложении компании на %
  • Увеличение индекса вовлеченности сотрудников до %
  • Снижение добровольной текучести персонала до %
  • Формирование сообщества амбассадоров бренда работодателя ( человек)

• Внешние цели:

  • Повышение узнаваемости компании как работодателя в целевых сегментах на %
  • Увеличение количества релевантных откликов на вакансии на %
  • Улучшение качества кандидатов (средний балл оценки из 10)
  • Повышение рейтинга компании на платформах отзывов (Glassdoor, HeadHunter) до баллов

1.2. Тактические задачи

• Разработать ключевые сообщения EVP для каждой целевой аудитории
• Создать контент-план для всех каналов коммуникации
• Обучить ключевых сотрудников транслировать EVP
• Интегрировать EVP во все точки контакта с кандидатами и сотрудниками
• Организовать регулярный мониторинг эффективности коммуникаций
• Создать библиотеку историй успеха и кейсов для иллюстрации EVP

2. КЛЮЧЕВЫЕ СООБЩЕНИЯ EVP

2.1. Основное ценностное предложение

Базовая формулировка EVP: "[Основная формулировка EVP компании]"

Слоган EVP: "[Краткий запоминающийся слоган]"

2.2. Ключевые сообщения по компонентам EVP

2.2.1. Компенсация и льготы

• Основное сообщение: "[Ключевое сообщение о компенсации]"
• Поддерживающие факты:
  • [Факт 1]
  • [Факт 2]
  • [Факт 3]
• Истории и примеры: "[Краткий пример или история]"

2.2.2. Карьера и развитие

• Основное сообщение: "[Ключевое сообщение о карьере]"
• Поддерживающие факты:
  • [Факт 1]
  • [Факт 2]
  • [Факт 3]
• Истории и примеры: "[Краткий пример или история]"

2.2.3. Корпоративная культура

• Основное сообщение: "[Ключевое сообщение о культуре]"
• Поддерживающие факты:
  • [Факт 1]
  • [Факт 2]
  • [Факт 3]
• Истории и примеры: "[Краткий пример или история]"

2.2.4. Условия работы и баланс

• Основное сообщение: "[Ключевое сообщение об условиях]"
• Поддерживающие факты:
  • [Факт 1]
  • [Факт 2]
  • [Факт 3]
• Истории и примеры: "[Краткий пример или история]"

2.2.5. Смысл и влияние

• Основное сообщение: "[Ключевое сообщение о смысле]"
• Поддерживающие факты:
  • [Факт 1]
  • [Факт 2]
  • [Факт 3]
• Истории и примеры: "[Краткий пример или история]"

2.3. Адаптация сообщений для разных аудиторий

3. ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ

3.1. Внутренние аудитории

3.1.1. Текущие сотрудники

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.1.2. Руководители подразделений

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.1.3. HR-команда

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.1.4. Новые сотрудники

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.2. Внешние аудитории

3.2.1. Активные соискатели

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.2.2. Пассивные кандидаты

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.2.3. Студенты и выпускники

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.2.4. Профессиональные сообщества

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

3.2.5. Бывшие сотрудники

• Характеристики: [Описание]
• Ключевые потребности: [Перечень]
• Основные каналы коммуникации: [Перечень]
• Цели коммуникации: [Перечень]

4. КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ

4.1. Внутренние каналы

4.2. Внешние каналы

4.3. Интеграция EVP в точки контакта

4.3.1. Цикл кандидата

• Поиск вакансий: Интеграция EVP в описания вакансий, карьерный сайт
• Отклик: Автоответы с элементами EVP, брендированные формы
• Интервью: Скрипты для рекрутеров, презентационные материалы
• Оффер: Брендированные предложения о работе с акцентами на EVP
• Онбординг: Приветственные наборы, программа адаптации с EVP

4.3.2. Цикл сотрудника

• Адаптация: Материалы для новичков, встречи с командой
• Развитие: Программы обучения, карьерные карты
• Оценка: Формы обратной связи, критерии оценки
• Признание: Программы поощрения, корпоративные награды
• Расставание: Exit-интервью, программа "выпускников"

5. КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН КОММУНИКАЦИЙ

5.1. Подготовительный этап (1-2 месяца)

5.2. Запуск (1 месяц)

5.3. Регулярные коммуникации (постоянно)

5.4. Тематический календарь на год

6. РЕСУРСЫ И БЮДЖЕТ

6.1. Команда проекта

6.2. Бюджет проекта

7. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

7.1. Ключевые показатели эффективности (KPI)

7.1.1. Внутренние метрики

• Осведомленность об EVP:

  • Метод измерения: опрос сотрудников
  • Целевое значение: >80% сотрудников знают и понимают EVP
  • Периодичность: ежеквартально

• Индекс вовлеченности:

  • Метод измерения: опрос вовлеченности
  • Целевое значение: рост на X% от базового уровня
  • Периодичность: раз в полгода

• Уровень текучести:

  • Метод измерения: HR-аналитика
  • Целевое значение: снижение на X% от базового уровня
  • Периодичность: ежемесячно

• Активность во внутренних каналах:

  • Метод измерения: статистика каналов
  • Целевое значение: охват >70%, вовлеченность >30%
  • Периодичность: ежемесячно

7.1.2. Внешние метрики

• Количество откликов на вакансии:

  • Метод измерения: ATS-система
  • Целевое значение: рост на X% от базового уровня
  • Периодичность: ежемесячно

• Качество кандидатов:

  • Метод измерения: оценка рекрутеров
  • Целевое значение: средний балл >X из 10
  • Периодичность: ежемесячно

• Узнаваемость бренда работодателя:

  • Метод измерения: внешние исследования
  • Целевое значение: рост на X% от базового уровня
  • Периодичность: ежегодно

• Активность в социальных сетях:

  • Метод измерения: статистика соцсетей
  • Целевое значение: рост охвата на X%, вовлеченности на Y%
  • Периодичность: еженедельно

7.2. Методы сбора данных

7.2.1. Количественные методы

• Регулярные опросы сотрудников
• Аналитика HR-систем
• Статистика цифровых каналов
• Внешние исследования рынка труда

7.2.2. Качественные методы

• Фокус-группы с сотрудниками
• Интервью с кандидатами
• Анализ отзывов на внешних платформах
• Обратная связь от руководителей

7.3. Отчетность

8. РИСКИ И ПЛАН РЕАГИРОВАНИЯ

9. ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1: Детальный контент-план

[Таблица с детальным планом контента для всех каналов]

Приложение 2: Шаблоны ключевых материалов

• Шаблон описания вакансии с EVP
• Шаблон презентации для кандидатов
• Шаблон поста для социальных сетей
• Шаблон статьи для корпоративного портала

Приложение 3: Брендбук EVP

• Визуальная айдентика
• Тональность коммуникаций
• Примеры использования

Приложение 4: Чек-лист запуска коммуникационной кампании

[Детальный чек-лист с задачами и сроками]

Согласовано:

HR-директор: _________________ [ФИО] [Дата]

Директор по маркетингу: _________________ [ФИО] [Дата]

Руководитель проекта: _________________ [ФИО] [Дата]