Для чего нужно знание типологии поведения в современном бизнесе?
Области применения достаточно разнообразны.
Понимание, к какому типу поведения относится сотрудник, знание своего типа поведения, умение адаптироваться под собеседника поможет руководителю при постановке задач, обучении, при обратной связи. Этот инструмент успешно работает в продажах, в переговорах, в сервисе.
Менеджер по обслуживанию клиентов банка.
Клиент собрал комплект документов на кредит. По правилам компании было принято решение в кредите отказать. Как сказать клиенту, что ему отказано в кредите, и не потерять его?
![[site-name]](https://hr-portal.ru/files/styles/500px/public/mini/_tipologiya_risunok.jpg?itok=oiGonbEI "[site-name]")
