Блог пользователя personalpartner.ru

Сегодня я часто слышу мнение о некомпетентности многих HR специалистов, а иногда и директоров по персоналу, но это, правда, значительно реже. В основном речь идет о специалистах, принимающих на работу, а точнее принимающих решение о пригодности кандидатов. Как правило, это молодые специалисты женского пола. 

Главные причины возмущений — отсутствие умения и навыков оценки по достоинству приходящих профессионалов, а также надменный стиль проведения собеседований. 

Есть такая поговорка "театр начинается с вешалки". Хорошую и сильную команду можно создать только благодаря правильному подбору. А второй пункт этой поговорки — эффективность людей зависит от того рода деятельности, который они выполняют. Речь идет о функционале и обязанностях. Если должностные обязанности у ваших людей совпадают с их сильными сторонами и природными талантами, то можете считать, что у вас эффективная и мотивированная команда.

Саморазвитие. Работа над собой

Прежде всего, хороший руководитель — это Личность. Это тот человек, которому следует постоянно развиваться и самосовершенствоваться как в профессиональном плане, так и в личном. В идеале хороший руководитель — это некий образ, на который хотелось бы равняться, с которого хотелось бы брать пример.

Так как согласно моему опыту в 90% случаев, когда стандартные методы мотивации не работают, денежные или нет, это значит, что руководитель среднего звена уже вырос из своей должности.

Что тогда следует делать руководителю, у которого такой работник находится в подчинении?

​Одним из кирпичиков в успешном построении репутации компанииявляется формирование лояльного отношения к клиенту у персонала. Тут потребуется, скорее всего, прорабатывать внутренние установки, чтобы желание работать с клиентом шло изнутри, и сотрудник сам понимал, зачем и для чего ему это все нужно. Научить персонал улыбаться, говорить определенные фразы и проявлять дружелюбие, просто потому, что так надо, довольно сложно.