В последнее время о коучах и коучинге для руководителей говорится и слышится много. Этот термин стал популярным и приобрел различные значения. Когда мы обращаемся к слову «тренер», вы представляете себе человека, принадлежащего к академической среде или миру спорта и фитнеса. Ранее это слово определялось как средство, позволяющее перенести человека с того места, где он был, туда, где он хотел быть. Образно говоря, смысл остался прежним.
Недавно вышла моя новая книга “Коучинг в управлении” - практическое руководство для руководителей, предпринимателей и лидеров по применению коучинга и коучинговых технологий в работе с сотрудниками, коллегами и партнерами по бизнесу.
Коучинг в управлении как стратегический управленческий подход сегодня как никогда полезен организации, руководителям, сотрудникам для повышения успеха компании, собственной эффективности, и вообще удовлетворенности от работы.
Тревога - это нормальная и необходимая часть жизни. В процессе эволюции у человека сформировалась защитная реакция на опасность. Если мы чувствуем опасность, адреналин выбрасывается в наш организм, готовя нас к "драке или побегу". Возникающие при этом телесные ощущения мы называем "тревогой".
Продолжая тему эмоционального интеллекта, прежде всего, важно сказать, что термин эмоциональный интеллект (ЭИ) был введен американскими психологами П. Саловеем, Дж. Майером и Д. Карузо в конце 20 века.
Во-первых, в научном смысле – это способность, когда мы рождаемся с некоторыми предрасположенностями, и каждая способность, ЭИ может развиваться. Поэтому, хороший момент, что в какой момент жизни мы не начали бы развивать ЭИ, мы его может развить. И в целом в ЭИ можно развиваться бесконечно, сам Давид Карузо говорил, что он не считает себя выдающимся экспертом в области ЭИ.
Мне часто приходится работать с клиентами на тему развития эмоционального интеллекта и управления эмоциями в коммуникациях с подчиненными и партнерами.
А ведь тема эмоционального интеллекта востребована и интересна сегодня как никогда, поэтому я решила поделиться с вами в своих следующих статьях основами эмоционального интеллекта и его применением в разных сферах жизни, работы, бизнеса. Предлагаю начать с личных отношений, где тема эмоционального интеллекта (ЭИ) затрагивает всех нас…
Средний человек работает на 50 % или меньше своего потенциала. Это означает, что наибольшее улучшение результатов может быть достигнуто за счет раскрытия и использования скрытого потенциала среднего человека, который находится в вашем подчинении.
Топ-менеджеры - это те, кто может создать среду, в которой достигается пик производительности. Для этого необходимо одновременно задействовать все известные мотиваторы и устранить демотиваторы, которые тормозят работу.
Самые лучшие организации гораздо более продуктивны и прибыльны, чем средние организации в той же отрасли. Эти организации характеризуются как "отличное место для работы". Они также характеризуются как "высокодоверительная" среда, в которой люди чувствуют потрясающее отношение к себе и своей работе.
Продолжаем тему выступлений и коммуникаций.
Сегодня поделюсь с вами, как отвечать на сложные вопросы в деловой коммуникации.
Это вопросы могут прилетать от босса, партнеров, сотрудников, клиентов и т.д. Есть много разных способов ответить на такие вопросы, и при этом не сказать ничего такого, что вам не хотелось бы говорить. Но первое, с чего нужно начать – осознать, что вопрос задают не вас!
Если вы- руководитель, лидер – то вопрос этот не к вам! Даже если вам кричат, что обращаются лично к вам и называют по имени – это вопрос не к вам как личности. Это вопрос к функции, которую вы выполняете.
Продолжаю тему выступлений и коммуникаций. Сегодня разберем 5 «можно» и 5 «нельзя» для small talk.
Вас отделяет всего несколько шагов. Может быть, ваша жизнь перевернется от разговора с этим человеком? Может быть, и нет. Но вы никогда не узнаете наверняка, если не заговорите.
Что нельзя делать:
Нельзя молчать.
Если вы подошли к человеку и встали с ним рядом – да, молчать нельзя. Между вами повиснет тяжелое ощущение несостоявшегося диалога. Он должен быть, а его нет. И, поскольку подошли вы, то и инициатором диалога должны быть вы. А вы молчите…