Этапы внедрения системы менеджмента качества

 Если Вы собираетесь внедрять на предприятии СМК, строго придерживайтесь следующей последовательности: 

1. Ознакомьте весь персонал с готовящимися изменениями. Осведомленность всегда порождает доверие.
2. Обоснуйте необходимость внедрения СМК.
3. Старайтесь, чтобы весь персонал участвовал в работе по внедрению СМК.Совместное принятие решений создаст коллективную ответственность на предприятии.

• Этап 1 Распределение ответственности. Формирование Координационного совета.
  
  • 1.1 Высшее руководство предварительно оценивает нужды и желания потребителей.
  • 1.2 Высшее руководство определяет область применения СМК, назначает лицо, возглавляющее работы по внедрению СМК.
  • 1.3 Высшее руководство предварительно формулирует Политику и цели в области качества на уровне организации.
  • 1.4 Высшее руководство выделяет процессы, требуемые для системы качества.
  • 1.5 Высшее руководство назначает владельцев процессов и сотрудников, ответственных за разработку процедур, необходимых по требованиям СТБ ISO 9001.
  • 1.6 Высшее руководство выделяет требуемые ресурсы для разработки СМК.
• Этап 2 Формирование структуры системы менеджмента качества. Создание рабочих групп процессов.
  
  • 2.1 Координационный совет формирует рабочие группы.
  • 2.2 Руководитель проекта организует анализ деятельности предприятия на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009.
  • 2.3 КС определяет количество и виды документов, которые необходимы, время на разработку, назначая ответственных за разработку, в т.ч. для организации деятельности по процессному подходу.
  • 2.4 КС выделяет процессы, требуемые для СМК, их очередность и взаимодействие.
  • 2.5 Руководитель проекта организует установление целей по уровням и подразделениям, как результат развертывания целей более высокого уровня и направлений Политики с учетом требований СТБ ISO 9001-2009.
• Этап 3 Согласование и опробование документов.
  
  • 3.1 Рабочие группы разрабатывают, согласовывают и проверяют на практике все разработанные документы, в том числе и те, которые нужны для результативного управления процессами.
  • 3.2 Рабочие группы осуществляют сбор предложений по доработке разработанной документации.
• Этап 4 Внедрение документов СМК.
  
  • 4.1 Провести изучение разработанных документов.
  • 4.2 Организовать работу по применению разработанных документов.
  • 4.3 Персонал информирует рабочие группы по необходимым доработкам разработанных документов.
  • 4.4 Рабочие группы уточняют цели перед процессами и подразделениями.
  • 4.5 Рабочие группы окончательно оформляют документы СМК.

  Процедура внедрения документов:

  1. Приказ о внедрении
  2. Обучение специалистов
  3. Разработка форм регистрации
  4. Контроль за выполнением
  5. Внутренний аудит
• Этап 5 Утверждение документов СМК. Внедрение СМК.
  
  • 5.1 КС одобряет документы СМК.
  • 5.2 КС одобряет окончательные редакции Политики и целей в области качества. Директор предприятия утверждает Политику и цели в области качества в организации.
  • 5.3 Разработка Руководства по качеству.
  • 5.4 Предварительный анализ СМК.
  • 5.5 Планирование осуществления внутреннего аудита.
  • 5.6 КС утверждает планы (мероприятия) по реализации установленных целей.
• Этап 6 Измерения, анализ, мониторинг и улучшения СМК.
  
  • 6.1 Проведение внутренних аудитов.
  • 6.2 Проведение мониторинга, оценка постоянства процессов СМК.
  • 6.3 Внесение изменений в документы СМК.
  • 6.4 Пересмотр и утверждение Руководства по качеству.
  • 6.5 Осуществление корректирующих действий по результатам внутреннего аудита.
  • 6.6 Осуществление анализа системы качества по подготовленной методике.

Осуществление всех перечисленных выше работ предварительно требует провести следующий комплекс мероприятий:

• - Составить и издать приказ об осуществлении работ по формированию СМК;
• - Определить руководящие (координационный совет) и рабочие органы (рабочая группа) для осуществления работ по разработке СМК. Оформить приказами состав и полномочия этих органов и обеспечить их средствами оргтехники, связи и условиями работы;
• - Организовать и провести всеобщее обучение сотрудников организации вопросам менеджмента качества.

​Источник: smk-assistant.by