Профессиональное консультирование - применение принципов психической гигиены, психологии, развития человека в ходе когнитивных, аффективных, бихевиоральных или системных воздействий и стратегий, которые направлены на достижение психологического комфорта, на личностный рост, на развитие карьеры, а также на лечение патологии.
Положения, важные при трактовке консультирования:
• Консультирование является профессией (степень магистра или доктора, процедуры сертификации и лицензирования, а также строгое следование нормам этического кодекса).
• Консультирование занимается вопросами, связанными с благополучием, личностным ростом, карьерой и психическими расстройствами клиентов..
• Консультирование проводится как с людьми, считающимися вполне благополучными, так и с теми, кто имеет значительные проблемы.
• Консультирование базируется на теории (когнитивных, аффективных, бихе-виоральных и системных).
• Консультирование — это процесс, который может быть как средством развития, так и способом вмешательства.
• Консультирование включает в себя разные специализации. Специализация характеризуется узкой направленностью и требует углубленных знаний в данной области».
Направления консультирования:
- консультирование в школах и колледжах,
- супружеское и семейное консультирование,
- консультирование по вопросам психического здоровья,
- геронтологическое консультирование,
- реабилитационное консультирование,
- консультирование по вопросам зависимостей и правонарушений,
- консультирование по вопросам карьеры.
Консультирование является «альтруистической и благородной профессией». Как правило, «она привлекает заботливых, добросердечных, дружелюбных и внимательных людей».
Эффективность консультанта и консультирования зависит от многих переменных:
личностные качества, знания, навыки и опыт консультанта;
образование консультанта;
теоретические и системные взгляды консультанта;
способность консультанта к таким смежным с консультированием видами деятельности, как непрерывное образование, супервизирование и пропаганда идей консультирования.
Личностные качества эффективного консультанта:
- Любознательность и пытливость..
- Способность выслушивать
- Легкость в поддержании разговора.
- Эмпатия и понимание.
- Эмоциональность.
- Интроспекция.
- Способность к самопожертвованию.
- Толерантность к близким отношениям.
- Комфорт в отношениях с властью.
- Чувство юмора.
- Устойчивость,
- Гармоничность,
- Постоянство
- Целеустремленность.
- Интеллектуальная компетентность.
- Энергичность.
- Гибкость.
- Способность оказывать содействие.
- Наличие доброй воли.
- Уверенность в себе.
Нездоровые мотивы выбора профессии консультанта
- Эмоциональное расстройство.
- Подражание кому-либо.
- Одиночество и изолированность.
- Желание власти.
- Потребность в любви.
- Замещение недовольства.
Специальности, связанные с оказанием профессиональной помощи
Консультантам приходится часто взаимодействовать с представителями трех профессий — психиатрами, психологами и социальными работниками.
Психиатры- специалисты по работе с людьми, страдающими психическими нарушениями.
Психологи- проблемы клиники, консультирования или школы. Ориентированы на работу в клинике, психологическое консультирование.
Социальные работникиобычно получают магистерскую степень по социальной работе (M.S.W.), в некоторых университетах обучение проводится по программе бакалавриата по социальной работе. Вне зависимости от образования, социальные работники всех уровней проходят интернатуру в условиях социального агентства. Социальные работники сильно различаются по характеру работы:
работают по правительственным программам для лиц, не имеющих привилегий и лишенных прав.
занимаются консультированием.
Существует четыре уровня аккредитационных процедур
1. Инспекция - «государственное агентство периодически проверяет деятельность практикующих специалистов, чтобы установить, совместима ли их деятельность с безопасностью, здоровьем и благополучием общее - анализ записей случаев обращения в течение определенного периода, анализ процедур содействия и персональные собеседования.
2. Регистрация – представление практикующими специалистами на рассмотрение информацию относительно характера их практики.
3. Сертификация - профессиональный официальный или неофициальный процесс, «посредством которого агентство или ассоциация предоставляют человеку свидетельство, что тот обладает определенной, заранее установленной профессиональной квалификацией.
4. Лицензирование - установленная законом процедура, посредством которой правительственное агентство предоставляет разрешение гражданину, обладающему предписанной квалификацией, заниматься данной деятельностью и/или использовать определенное звание и выполнять определенные функции».
Различают два типа первичных интервью:
инициированное клиентом,
инициированное консультантом.
Когда интервью инициировано клиентом, консультант часто не видит цели клиента. Эта неопределенность может вызвать беспокойство у консультанта, особенно если отсутствует предварительная информация. Бенджамин рекомендует, чтобы консультанты работали над преодолением подобных ощущений, тщательно прислушиваясь ко всему, что говорит клиент.
Когда интервью инициируется консультантом, то консультант должен немедленно объяснить причины своей заинтересованности во встрече с клиентом.
Первичное интервью в консультировании может выполнять две функции:
(1) оно может быть вводным собеседованием и служить для сбора необходимой информации о клиенте
(2) оно может быть сигналом к началу взаимоотношений.
Информационно-ориентированное первичное интервью
Цель интервью первого типа состоит в накоплении информации, структура сессии определяется консультантом: консультант хочет, чтобы клиент рассказал о своих проблемах. Консультант будет отвечать клиенту преимущественно путем вопросов-зондов, закрытых вопросов, акцентирования и просьб о разъяснении, нацеленных на выявление информации.
Первичное интервью, ориентированное на установление отношений
Интервью, которые сосредоточиваются на чувствах или динамике отношений, заметно отличаются от информационно-ориентированных интервью. Они концентрируются больше на установках клиента и его эмоциях. Обычные реакции консультанта содержат переформулировки, отражение эмоций клиента, подведение эмоциональных итогов, просьбы о разъяснении и подтверждении интерпретации невербальных реакций
Поделиться
