корпоративные бизнес тренинги

Пойми меня... Объяснить очевидное для нас и новое для собеседника

Парадокс российского сервиса

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

Да ну его... этот сервис!

Корпоративная книга продаж

Самоучитель по работе с претензиями

Корпоративные стандарты - проблемы внедрения

Жуки и лежки. Как конструктивно ответить на отзыв клиента

Минус на минус не всегда плюс

Разработка «сервисной культуры»

Популярное

Когда необходимо проводить медицинский осмотр после проведения СОУТ: разъяснения Роструда

типы сотрудников

16 типов сотрудников и секреты работы с ними на основе MBTI

Переработки, давление и контроль: что доводит сотрудников до выгорания