клиентский сервис тренинг

Рассказывайте клиентам все, что делаете

Быть или не быть… смайлику в письме клиенту!?

Письменная, устная…сервисная речь

Пойми меня... Объяснить очевидное для нас и новое для собеседника

Парадокс российского сервиса

Избавиться от клиента… одной фразой!

Высококлассное обслуживание на примере примерки моделей женской одежды

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

Сделай "перерыв" - Добей клиента

Как работать с клиентами в сложных ситуациях и как подготовить сотрудников к жалобам клиентов

Да ну его... этот сервис!

Корпоративная книга продаж

Самоучитель по работе с претензиями

Популярное

Когда необходимо проводить медицинский осмотр после проведения СОУТ: разъяснения Роструда

типы сотрудников

16 типов сотрудников и секреты работы с ними на основе MBTI

Переработки, давление и контроль: что доводит сотрудников до выгорания