бизнес тренинги для руководителей

LEGO SERIOUS PLAY в бизнесе и не только

Рассказывайте клиентам все, что делаете

Быть или не быть… смайлику в письме клиенту!?

Письменная, устная…сервисная речь

Пойми меня... Объяснить очевидное для нас и новое для собеседника

Избавиться от клиента… одной фразой!

Высококлассное обслуживание на примере примерки моделей женской одежды

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

А ваши сотрудники говорят на языке сервиса?

Сделай "перерыв" - Добей клиента

Как работать с клиентами в сложных ситуациях и как подготовить сотрудников к жалобам клиентов

Да ну его... этот сервис!

Корпоративная книга продаж

Разработка «сервисной культуры»