Вопросы и ответы на собеседовании по ценностям

В процессе найма задавайте вопросы для собеседования, основанные на ценностях, чтобы выявить кандидатов, которые разделяют те же ценности, что и ваша компания, и впишутся в ваше рабочее место.

Вы кандидат?

Пройдите собеседование с помощью нашего руководства

Зачем задавать вопросы на собеседовании, основанные на ценностях

В бизнесе основные ценности отражают миссию и долгосрочные цели компании. Это не просто теоретические убеждения. Ценности компании определяют:

• Как сотрудники сотрудничают

• Например, компания, которая ценит инновации, будет поощрять мозговые штурмы и творческие идеи всех сотрудников.

В процессе приема на работу вопросы интервью, основанные на ценностях, помогут вам понять:

• Совпадают ли приоритеты кандидатов с вашими целями
• Какие приоритеты расставляют кандидаты на рабочем месте
• Что движет их поведением на работе

Вот несколько примеров распространенных корпоративных ценностей на работе:

• Честность: Честное и профессиональное поведение и уважение политики компании.
• Сотрудничество: Работа с коллегами и командами для достижения совместных целей.
• Ответственность: Принятие ответственности за действия и решения как в командных, так и в индивидуальных проектах.
• Социальная ответственность: Интеграция социальных и экологических решений в бизнес-операции.
• Инновации: Внедрение новых идей для улучшения бизнеса.
• Ориентация на клиента: Максимизация и поддержание удовлетворенности клиентов.

Примеры вопросов для собеседования, основанных на ценностях

Честность

• Сталкивались ли вы когда-нибудь с этической дилеммой на работе?? Если да, то в чем была проблема и что вы сделали?
• Что бы вы сделали, если бы увидели, как коллега крадет канцелярские принадлежности из запасов компании?

Сотрудничество

• Опишите случай, когда ваша команда не смогла завершить проект в срок. Что бы вы сделали по-другому, если бы у вас была возможность?
• Что бы вы сделали, если бы вам пришлось работать с человеком, с которым вы не ладите?

Подотчетность

• Опишите успешный командный проект, над которым вы работали до сих пор. Каков был ваш вклад?
• Как бы вы отреагировали, если бы ваша команда получила негативные отзывы о части проекта, которая была полностью поручена вам?

Социальная ответственность

• Как соблюсти баланс между тщательным контролем качества продукции и сохранением низкой стоимости?
• Какую политику компании вы бы предложили разработать, чтобы сделать нашу деятельность более экологичной? Как бы вы обеспечили понимание и применение этих правил сотрудниками??

Инновации

• Опишите ситуацию, когда вы столкнулись с технической проблемой, а ваш обычный метод устранения неполадок не сработал. Что вы сделали?
• Можете ли вы привести пример хорошо спроектированного продукта?? Какие особенности делают этот продукт уникальным?

Ориентация на клиента

• Опишите случай, когда вам удалось успокоить разгневанного клиента. Как вам удалось сохранить свой профессионализм и удовлетворить их жалобу?
• Как бы вы ответили покупателю, который вошел в магазин или позвонил как раз в конце вашей смены??

Советы по оценке ответов кандидатов

• Сначала определите ценности, которые исповедует ваша компания. Все сотрудники, от начального уровня до руководителей, должны разделять эти основные ценности.
• Затем определите, как каждая ценность воплощается в рабочем поведении. Поведенческие и ситуационные вопросы помогут вам понять, демонстрируют ли кандидаты желаемое поведение на работе.
• Отделы или небольшие команды могут ценить дополнительные черты характера. Адаптируйте свои вопросы, чтобы оценить и их. Например, в отделе продаж, скорее всего, будет цениться добросовестное отношение к обслуживанию клиентов, а в инженерном отделе приоритетом может быть инновационный подход.
• Лучше всего сочетать вопросы для собеседования, основанные на ценностях, с вопросами, основанными на компетенциях, которые направлены на анализ навыков и знаний. Таким образом, вы создадите полные профили кандидатов и примите более объективные решения о найме.

Красные флажки

• Они не могут подкрепить свои аргументы. Во время собеседования большинство кандидатов утверждают, что они "хорошие командные игроки" или обладают "сильной трудовой этикой"." Но если они не могут привести примеры, подтверждающие эти ценности, то, возможно, они просто надувают губы, чтобы произвести на вас впечатление.
• Их ценности не соответствуют требованиям должности. Сотрудники с нестандартным мышлением могут отлично подойти для команды по разработке продуктов или маркетингу, которая стремится привлечь новых клиентов. Но, скорее всего, их будет трудно удержать в компании или команде, ориентированной на процесс.
• Они кажутся негибкими. Новые сотрудники могут (пытаются) приспособиться к вашему методу работы, если они готовы к этому. Если, однако, у них есть сильные мнения, которые не совпадают с вашими основными ценностями, это красный флаг для вашего будущего сотрудничества.
• Проявляют признаки высокомерия. Негативное отношение к критике и/или властная позиция являются показателями людей, для которых собственные ценности важнее чужих. Такие люди могут не соблюдать политику вашей компании в долгосрочной перспективе и в конечном итоге создать токсичную рабочую среду.

Не пропустите наш последний список с лучшими вопросами для собеседования с кандидатами.